今天給大家的資源內容是淘寶刪評價的方法，這套方法可以輕鬆幫助你刪除影響好的評價。
主要手段是通過【申訴評價】，來讓小二判定為對方是惡意評價，從而達到把這條評價給刪除掉。
一、惡意評價定義：
1,要利益才給你改（雙方溝通過程買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益，包含優惠券、返現等）
2,罵人、廣告信息（提交不受好中差評限制，只能刪除罵人、廣告信息部分）
3. 同行競爭者交易後給負面評價（與同行交易後給出的中、差評）
4. 評論內容中洩露他人信息（提交不受好中差評限制，只刪除隱私信息部分）
5. 消費者被第三方詐騙給了負面評價（第三方詐騙所產生的評價）。
二、發起申訴的條件：
必須雙方互評的訂單。
受理的時間範圍為評價產生的30天內。
三、淘寶支持的憑證方式：
旺旺
語音（電話通話記錄；錄音-必須是“安存語錄”，淘寶目前只支持安存語錄這個軟件，不要自己用其他軟件瞎錄，那沒用）
QQ、微信文字（對方主動在旺旺、訂單備註、退款頁面讓你添加聯繫的）
短信
四、操作辦法（有3種）
第一種方法：
適合對象：職業差評師，一般會收貨信息不明（比如沒有全名，地址是快遞站點代收，電話打不通，甚至有的會主動在退款的頁面以及旺旺上備註留聯繫方式）引導你通過旺旺以外的方式聯繫。
有的老油條很知道淘寶規則，用微信全程語音來所要財務，而微信語音是不能作為憑證的。
這時候不要怕，無論他通過何種的方式聯繫，你可以直接在旺旺上給買家留言：剛剛你在XX上說的，我給你XX錢就改評價，我實在窮，賣X件貨的不能抵上，能不能便宜一點？
不同金額的說法
大金額：就是對方引導你加什麼聯繫方式，你就說什麼，比如電話，微信，QQ
小金額：就是按這個金額對方開口說的金額去說。
不回覆沒關係，小二是這樣判定的：如果對方不是差評師就會拒絕賣家賠償的說法；但如果拒絕了，對方又達不到索要錢財的目的，所以一般對方不會回覆你。
這種情況小二會默認他是差評師，截圖申訴可以成功。
假設2：如果對方回覆了..
那就中套了~
我有個商家朋友在用這個方法的時候，對方回了一句：
是多少就多少，不講價。然後這哥們就愉快的去申訴了。。。
對方說得越多越是證據。如果他說：微信說，這裡不方便。等等~
你可以反套路：那如果我給你錢了，你不給我改怎麼辦。。或者：我交XX元你確定就給我改差評嗎？
說到這裡的時候基本對方已經沒有退路了，大部分會繼續沉默。。
可以截圖去申訴了。
這個方法100%有效。
第二種方法：
適合對象：正常買家，你和對方通過溝通，甚至有承諾給錢，但是對方還是不願意改
第一步：用手機（必須是跟店鋪沒有關聯的號）或者其他的聯繫方式（絕對不能用旺旺），內容：我願意賠你x錢，能不能幫我改一下評價？
注意：這個金額不能太高，也不能太低，太高對方不信，太低了對方看不上。
假設你的產品是500元，你可以說我賠你700-900，視你產品價格去定，如果對方覺得不夠，你可以裝作難為情，跟對方討價還價，中間停一下，說向老闆申請，對方如果不是人才，都會在金錢的利誘下同意，
然後這個時候你要引導他把支付寶帳號發到店鋪旺旺上確認。理由可以說：我們財務要確認，以免以為是客服自己獨吞了。
真買家是會願意配合這一步的。
第二步：你要在旺旺和對方確認：【親，XX元打到XX支付寶帳號，是嗎？】
重點：其他的一個字都不要提，就說這一句就行了！
對方一般都會回：是的
第三步：把這個對話記錄截圖，去申訴就行了~
就是說：這個套路並不需要你真的給對方錢，只是為了引導對方在旺旺上給你說出支付寶帳號和金額~ 然後就可以作為申訴憑證了。
第三種方法：
史上的黑招
第一步：準備2個手機號。1個是賣家關聯店鋪的手機號，另1個號碼（可以找親戚朋友借下或自己有小號的）偽裝成買家手機號。
在自己手機通訊錄上，把你朋友的聯繫人姓名直接改成買家的手機號。如圖：
第三步就是把這些截圖保存好，然後去申訴就OK。
這也是現在大部分資源商在沒有聯繫買家的情況下，就把評價處理掉的方法了。
這裡我要提醒一下大家：
1-不要只做一屏，最好發個7-8條，然後截2-3屏。
這裡一屏只是做個演示。
故事一定要有邏輯性。和對方的評價內容也要對的上，比如對方說我的貨扔了，不退貨，那電話相互發信息的記錄裡也可以帶類似的話，然後接著要求重新發貨或者賠償XX金額等等，
這個方法不需要你真的聯繫買家，但是為了提高通過率，建議你在發短信的前幾分鐘最好先打個電話給買家的真是手機號，保持一分鐘意思的通話時長，千萬不要和人家對罵，對罵兩句人家就給你掛了拉黑，那就沒用了，保持誠懇的態度去溝通
把通話時長拉長點就可以，然後把通話記錄截圖包含（手機號，通話時長）這個淘寶能可以提取到你和買家的通話記錄，然後申訴時就可以成為有利的證據，真是你聯繫過他。
如果一天內都有電話聯繫，但交涉無果的話，可以直接把通話記錄截圖作為證據，然後再用短信編故事。
收集好證據，我們要提交到
規蜜：
https://guimi.taobao.com/?spm=a1z09.1.0.d126.6da33606WeygqL
當然，也有的朋友在評價管理的頁面有“投訴主評”的按鈕，一樣可以進入的。
選擇不合理評價
輸入相應訂單號之後：選擇利用中差評謀取額外錢財或不當利益
然後把證據都填寫正確、完整，截圖都上傳後，再點下“提交申訴”就OK了。
提交後，會提醒你3個工作日出受理結果。
提交後，我們怎麼查詢這個處理進度呢？
在規蜜頁面--申訴--可以看到規蜜的所有申訴記錄，找到對應不合理評價申訴記錄：
點擊“查看詳情”即可看到申訴時提交的訂單編號、申訴描述以及提交的憑證。
若申訴已完結，可在詳情中看到申訴的具體處理結果：
最後要注意幾個地方會影響成功率的，請大家認真看下：
1.申訴審核只有一次機會，所有的訂單編號只能提交一次，在提交時建議將憑證準備充足後再進行提交。【所有截圖必須齊全、對話框也必須截全】不要還沒準備好就去提交申訴了，那你這條申訴機會就沒了。
截圖內容包括：事件是怎麼產生的（對方是怎麼引導你加旺旺以外的聯繫方式的）、事件過程（對方提出了金錢或什麼額外的不合理要求）
2，30天內用這種手段次數太多，小二不信了。（所以能溝通讓對方主動更改是最好的）
嚴格按照以上方式操作，成功率是100%。希望各位在實操中要特別注意這些點。
分享的這3種是最普遍的，30天內都可以100%刪除。90天的也可以，但是90天的幾率無法保證。
如果你是商家，如果你店鋪還是沒流量，還是出了問題，可以聯繫我一起學習，交流，探討；
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