單日客流量過萬,年收入28億,還準備設立門票,這家超市不簡單!

如今,在這個電商發展越來越激烈,實體店越來越不被人們看好時的代裡,在國外有這麼一家超市,每天的客流量非常龐大,人們每天排著隊進入超市,都已經成為了習以為常的現象。為了避免擁擠,這家超市準備設立門票。

這家超市的名字叫做Eataly。

在2014年,全球只有28家Eataly,但是,年收入卻達到了2.2億歐元,約15億人民幣。2015年,Eataly已經在世界範圍內開設了35家門店,年銷售額為3.8億歐,約28億人民幣。

單日客流量過萬,年收入28億,還準備設立門票,這家超市不簡單!

據悉,在紐約曼哈頓的一家Eataly超市,在開業不久就創下了單日客流量過萬的記錄!

到底Eataly是運用什麼手段讓自己能這麼圈金圈粉,我們今天就來探索一下它的營銷之道。

Eataly的起源

很多人以為Eataly是一個英文單詞,其實它是來自於EAT(吃)和Italy(意大利)的結合。目前,Eataly是全球規模最大,品類最全的食品超市。

說起Eataly的營銷理念,主要來源於一個叫慢食協會的機構,該機構的核心主要是抵制國際採購費用高的食物,主張採用本地的食物。

現在,很多超市都喜歡大規模採用各種食材,但是這意味著很多食材需要被大規模的工業化種植,工業化種植背後往往會使小農作坊失去生存空間。

因此,Eataly營銷理念倡導支持本土農業,讓食物更加原生態。

獨特的收銀臺設計

經常逛超市的朋友會發現,一般超市的收銀臺都是在你逛完整個超市的時候才會出現,這種佈局就是為了讓消費者在購物的過程中,讓產品的曝光率得到大大的提高。

恰恰相反,Eataly把收銀臺設在超市門口,這為一些著急結賬的顧客提供了便利。

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獨特的收銀臺佈局設計體現了Eataly的人性化服務!

體驗式的食品超市

與其說Eataly是一個食品購物超市,還不如說它是一種生活方式。

走進Eataly超市,你會發現各種各樣、琳琅滿目的食材,這裡的食材尤其新鮮,深受消費者的喜愛。

Eataly超市最大一個特點就是在每種食材的陳列區旁邊,都設有廚具,餐桌和服務生,甚至還有專業的廚師,在那裡,你可以選擇將買好的新鮮食材帶回家,也可以讓廚師為你烹飪好。

食材煮好後,你可以坐在餐桌上一邊吃美食,一邊觀看電視。不僅如此,如果你逛累了,還可以去咖啡廳喝咖啡,或者去超市裡的小圖書館看看一些烹飪教程。

Eataly超市這種體驗式的設計,大大滿足了人們心中“邊吃邊逛”的慾望!

具有教育性質超市

Eataly超市的營銷核心之一是飲食教育,他們希望做到通過教育,讓更多熱愛美食的顧客瞭解更多相關的美食,從而發掘和創新更多的顧客。

1

書籍教育:

Eataly超市裡會設有一個小圖書館,裡面都是各種各樣的美食書刊,顧客在這裡閱讀或者查看相關的書籍,在這過程中如果發現自己喜歡的美食,可以到旁邊的電腦打印相關的美食清單,再進行購買。

2

展覽式教育:

展在每一個入口或者是每張餐桌上,都會印有當季的水果蔬菜海報,這種教育方式不僅可以讓顧客瞭解到當季水果和蔬菜,還可以吃上最便宜最及時的食物,真的是“一舉兩得”!

3

分類式教育:

其實,Eataly超市裡的每一個營業區,都是針對不同年齡層而設計的,還有一些烹飪課程也是分不同的價格和類別,比如說葡萄酒的品鑑、意大利的傳統烹飪課程等等,為的就是滿足顧客對不同美食的瞭解和喜愛。

吃是一種農業行為

一直以來,Eataly的營銷理念是eating is an agriculturalact(吃是一種農業行為)。

因此,在一開始,Eataly為了給顧客提供當季和本地最個性化的產品,就發展了傳統種植、生產小作坊和小農場。

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在這其中,Eataly充當了農業與消費者的重要的橋樑,給人們提供了天然,價格合理,健康的農業產品,這也是Eataly長期以來發展的核心。

走“網紅”路線

為了讓快節奏生活的人們更好享受“慢食”的魅力,為了讓更多的人瞭解自己品牌,Eataly會在不少的社交媒體上,通過各種的節日,去增添不同的活動。

比如說,“無肉星期一”,Eataly通過該節日宣傳自己的素食菜單;還有在“全國啤酒日”為了召集各位愛好美酒的朋友,為此,Eataly會特地設立專門的酒類品嚐區。

Eataly還自主設立了一個奇葩的節日——“反情人節”,這個節日有點像中國的“光棍節”,也是給廣大的“單身狗”一個專屬的節日和福音。

也就是說在2月14號這一天,廣大單身人士可以來到Eataly的屋頂餐廳加入“One Night Stand”活動,享受50多種的美食美酒。在那裡,你可以感受沒有情人的狂歡!

寫在最後

如今,在互聯網的打擊下,零售實體店已經今不如惜,但是Eataly以自己獨特的營銷理念和方式把實體店的優勢發揮得淋漓盡致,而這些優勢,也恰恰是互聯網不所具備的!


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