单日客流量过万,年收入28亿,还准备设立门票,这家超市不简单!

如今,在这个电商发展越来越激烈,实体店越来越不被人们看好时的代里,在国外有这么一家超市,每天的客流量非常庞大,人们每天排着队进入超市,都已经成为了习以为常的现象。为了避免拥挤,这家超市准备设立门票。

这家超市的名字叫做Eataly。

在2014年,全球只有28家Eataly,但是,年收入却达到了2.2亿欧元,约15亿人民币。2015年,Eataly已经在世界范围内开设了35家门店,年销售额为3.8亿欧,约28亿人民币。

单日客流量过万,年收入28亿,还准备设立门票,这家超市不简单!

据悉,在纽约曼哈顿的一家Eataly超市,在开业不久就创下了单日客流量过万的记录!

到底Eataly是运用什么手段让自己能这么圈金圈粉,我们今天就来探索一下它的营销之道。

Eataly的起源

很多人以为Eataly是一个英文单词,其实它是来自于EAT(吃)和Italy(意大利)的结合。目前,Eataly是全球规模最大,品类最全的食品超市。

说起Eataly的营销理念,主要来源于一个叫慢食协会的机构,该机构的核心主要是抵制国际采购费用高的食物,主张采用本地的食物。

现在,很多超市都喜欢大规模采用各种食材,但是这意味着很多食材需要被大规模的工业化种植,工业化种植背后往往会使小农作坊失去生存空间。

因此,Eataly营销理念倡导支持本土农业,让食物更加原生态。

独特的收银台设计

经常逛超市的朋友会发现,一般超市的收银台都是在你逛完整个超市的时候才会出现,这种布局就是为了让消费者在购物的过程中,让产品的曝光率得到大大的提高。

恰恰相反,Eataly把收银台设在超市门口,这为一些着急结账的顾客提供了便利。

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独特的收银台布局设计体现了Eataly的人性化服务!

体验式的食品超市

与其说Eataly是一个食品购物超市,还不如说它是一种生活方式。

走进Eataly超市,你会发现各种各样、琳琅满目的食材,这里的食材尤其新鲜,深受消费者的喜爱。

Eataly超市最大一个特点就是在每种食材的陈列区旁边,都设有厨具,餐桌和服务生,甚至还有专业的厨师,在那里,你可以选择将买好的新鲜食材带回家,也可以让厨师为你烹饪好。

食材煮好后,你可以坐在餐桌上一边吃美食,一边观看电视。不仅如此,如果你逛累了,还可以去咖啡厅喝咖啡,或者去超市里的小图书馆看看一些烹饪教程。

Eataly超市这种体验式的设计,大大满足了人们心中“边吃边逛”的欲望!

具有教育性质超市

Eataly超市的营销核心之一是饮食教育,他们希望做到通过教育,让更多热爱美食的顾客了解更多相关的美食,从而发掘和创新更多的顾客。

1

书籍教育:

Eataly超市里会设有一个小图书馆,里面都是各种各样的美食书刊,顾客在这里阅读或者查看相关的书籍,在这过程中如果发现自己喜欢的美食,可以到旁边的电脑打印相关的美食清单,再进行购买。

2

展览式教育:

展在每一个入口或者是每张餐桌上,都会印有当季的水果蔬菜海报,这种教育方式不仅可以让顾客了解到当季水果和蔬菜,还可以吃上最便宜最及时的食物,真的是“一举两得”!

3

分类式教育:

其实,Eataly超市里的每一个营业区,都是针对不同年龄层而设计的,还有一些烹饪课程也是分不同的价格和类别,比如说葡萄酒的品鉴、意大利的传统烹饪课程等等,为的就是满足顾客对不同美食的了解和喜爱。

吃是一种农业行为

一直以来,Eataly的营销理念是eating is an agriculturalact(吃是一种农业行为)。

因此,在一开始,Eataly为了给顾客提供当季和本地最个性化的产品,就发展了传统种植、生产小作坊和小农场。

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在这其中,Eataly充当了农业与消费者的重要的桥梁,给人们提供了天然,价格合理,健康的农业产品,这也是Eataly长期以来发展的核心。

走“网红”路线

为了让快节奏生活的人们更好享受“慢食”的魅力,为了让更多的人了解自己品牌,Eataly会在不少的社交媒体上,通过各种的节日,去增添不同的活动。

比如说,“无肉星期一”,Eataly通过该节日宣传自己的素食菜单;还有在“全国啤酒日”为了召集各位爱好美酒的朋友,为此,Eataly会特地设立专门的酒类品尝区。

Eataly还自主设立了一个奇葩的节日——“反情人节”,这个节日有点像中国的“光棍节”,也是给广大的“单身狗”一个专属的节日和福音。

也就是说在2月14号这一天,广大单身人士可以来到Eataly的屋顶餐厅加入“One Night Stand”活动,享受50多种的美食美酒。在那里,你可以感受没有情人的狂欢!

写在最后

如今,在互联网的打击下,零售实体店已经今不如惜,但是Eataly以自己独特的营销理念和方式把实体店的优势发挥得淋漓尽致,而这些优势,也恰恰是互联网不所具备的!


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