1.“地都扫不干净”，是部分物业公司面临的质疑，这种质疑经常无可辩驳。其实只要想清楚一件事情，问题就解决了，那就是搞清楚业主是怎么看待我们的保洁服务的。
2.以住宅保洁为例，绝大多数保洁员或者七点钟上班，或者七点半上班，到岗之后先清洁大堂、电梯，让后就提着水桶、墩布上楼去拖地了。问题就出在这个流程里。
3.保洁作业的任务到底是什么？对于住宅来说，核心是让业主出门看到干净的环境，业主回家也看到干净的环境。写字楼就要反过来。住宅的保洁员上班时间和业主出门时间差不多，上岗就去拖地，结果就会是绝大多数业主看到的都是前一天晚上遗留下来的垃圾、污渍和烟头。
4.业主上班去了，你倒是清洁干净了，但是等业主下班回家，保洁员早就下班了，环境又脏了。当然很难给予好评。怎么解决呢？明天继续讲。
分享到:
閱讀更多 四海築家學社 的文章
