提升營業額:帕累托法則和長尾理論
20%的有錢人佔有財富總量的80%,這個經驗法則被稱為帕累托法則。與這個法則有著深刻關係的則是近些年名聲大噪的長尾理論。
在會議上經常發言的人，往往是具有決策權的，他們的發言量會佔會議全部發言量的絕大多數。要是具體計算的話，在會議上經常發言的人，其人數基本是與會人數的20%，而他們的發言總量會佔全部發言量的80%。這也是符合帕累托法則的實踐經驗的一個例子。
想要營業額提升，遵循這個法則即可心想事成
19世紀末20世紀初的意大利經濟學家維爾弗雷多.帕累託( Vilfredo Federico Damaso Pareto, 1848- -1923)發現了“按順序居於前20%的有錢人佔有財富總量的80%”這個法則。“20%的人佔有全體財富的80%”這一法則(也稱“80/20法則”、“二八法則”)，不僅讓我們看到了財富的分配情況，也通過各種各樣的鮮活例子引起我們的思考。除了剛才提到的會議上的發言情況以外，你可能還會很容易地發現，在企業中按順序排在前20%的頂級銷售員，帶來了公司整體銷售額的80%:排在前20%的暢銷商品，完成了企業全部可供商品銷售額的80%這個現象也可以用圖表的形式來表示，如圖1和圖2所示。
圖1
商品按銷售收入的高低順序排列， 其累計後的結果顯示， 前20%的商品帶來的銷售收入佔整體銷售收入的80%。
與帕累托法則相反的長尾理論
另外，不在圖表中反映銷售收入的累計結果，而單純地表示每個商品的銷售情況，如圖2所示。在圖2中，每個商品越靠右，銷售收入越低。可以看出，在圖中越是趨向於右邊的商品，越會出現一週、一個月甚至一年都不能實現銷售的狀態。但是，這樣的商品在圖中如果無限向右延續下去，由此帶來的銷售收入與前面20%的暢銷商品達到相同的貢獻並非不可能。像這樣的商品賣出一件也不嫌少，而由多品種支撐以確保這些商品的銷售總額達到與暢銷品種同等程度的理論就是長尾理論。
圖2
是重視前面的20%，還是重視尾巴上的80%，這是需要通過判斷才能弄明白的，不是輕鬆兒戲就能做好的事情，
如果將圖2比作一條恐龍的形狀，能夠帶來大量銷售的暢銷產品是龍頭部分，而靠多品種少量銷售的產品是龍尾部分，那麼把銷售的側重點放在多品種少量銷售的部分，也就是恐龍的那條長長的尾巴，這也正是長尾理論名稱的由來。
適合用帕累托法則解釋的有超市、便利店等銷售形式，而亞馬遜等極受歡迎的網店巨鱷，卻恰是因暗合長尾理論的銷售特徵而受到顧客的擁戴。另外，以集合了大量小額廣告贊助而實現了巨大利潤的谷歌，也是證明長尾理論成功的一個著名案例。
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