新聞回放：瀋陽市民佟先生在中國電信營業廳，交了一年的電信寬帶費用，數月後才發現辦理的不是中國電信寬帶，而是“億網寬帶”。對此，這家營業廳稱，工作人員填錯了單子辦成“億網寬帶”。
除了佟先生，瀋陽市民趙女士撥打中國電信10000客服電話安裝寬帶時，最終安裝的也是“億網寬帶”。在電信營業廳裡辦的寬帶為啥不是電信寬帶？
8月2日，對於華商晨報報道的趙女士撥打中國電信客服卻被安裝了“億網寬帶”的事件，中國電信方表示，目前此事還在進一步調查中。
8月2日10時許，記者來到了位於瀋陽市鐵西區衛工街十馬路附近的中國電信廣通營業廳，牌匾上印著和8月1日記者撥打的報修電話一樣的400開頭電話號碼。記者以客戶身份進入營業廳時，看到了兩名女性工作人員。
工作人員：辦理寬帶嗎？
記者：是，你們這兒都有什麼寬帶啊？
工作人員：中國電信寬帶。
記者：有億網寬帶嗎？
工作人員：想辦億網寬帶啊……
隨後，其中一名女性工作人員離開了前臺，往單位後方房間走去。
記者表明身份後，提出採訪要求，女子一邊鼓搗手機打字，一邊回覆稱：“領導不在，我剛來兩天，不熟悉情況，不接受採訪。”
記者：中國電信廣通營業廳，是合作營業廳還是中國電信營業廳？
工作人員：是合作營業廳，但具體情況我不清楚，領導不在。
記者：你不瞭解情況，營業廳內有了解情況的人員在嗎？
工作人員：後面是倉庫，他們是負責管理倉庫的，不是領導。
記者留下聯繫方式後，希望中國電信廣通營業廳相關負責人能就相關問題進行回覆。
截至記者發稿時，沒有接到中國電信廣通營業廳的任何形式回覆。
這6個疑惑中國電信仍未解答
問題1：按照趙女士的說法，她撥打中國電信10000客服電話，為什麼來人辦理的卻是億網寬帶？
問題2：來給趙女士辦理寬帶的人，到底是不是中國電信的工作人員？如果不是，那麼該工作人員為何穿著帶有中國電信標識的制服，又是如何獲知趙女士的個人信息？
問題3：中國電信昨日表示，和億網寬帶公司沒有任何關係。但佟先生家寬帶由中國電信辦成了億網寬帶，趙女士投訴也稱想辦中國電信卻辦成了億網寬帶，真的只是巧合嗎？中國電信和億網寬帶到底有沒有關係？或者中國電信工作人員和億網寬帶有沒有關係？
問題4：中國電信表示，在瀋陽全市合作營業營業有100多家，平時也定期對這些合作營業廳進行暗訪，但主要是暗訪服務態度方面的，沒有對具體業務進行過體驗，檢查時也沒有發現類似的問題。既然有管理制度，那麼中國電信能不能公開對合作營業廳的管理細則，讓消費者更清楚和明白合作營業廳的服務到底合不合格？
問題5：為何億網寬帶的報修電話，語音提示卻是中國電信的內容？
問題6：報修電話的接線員表示，億網寬帶和中國電信有合作，而此前中國電信表示兩家公司沒有任何關係。真相到底是什麼？
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