作者/曾老师

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导语：

企业的经营发展，就必须需要建立可行的管理模式。如何运用简单有效的管理工具帮助整体模式的建立，是企业需要关注的。

今天特别简单介绍7种常用的管理工具，供大家学习。

1、SWOT分析法

SWOT分析法

SWOT分析法：是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

成功应用SWOT分析法的简单规则：1、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。2、进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。3、进行SWOT分析的时候必须考虑全面。4、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。5、保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。6、SWOT分析法因人而异。

意义

帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

2、PDCA循环规则

PDCA循环规则

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A (Adjust)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。

意义

每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

3、6W2H法

6W2H法

What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；Howmuch：需要多少成本？

意义

做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

4、SMART原则

SMART原则

意义

人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

有的又如此解释此原则：

S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

5、时间管理-重要与紧急

时间管理象限

A、重要且紧急紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做B、重要不紧急准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力C、紧急不重要造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事D、不重要不紧急忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间优先顺序=重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

6、任务分解法[WBS]

即WorkBreakdownStructure，如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通；一对一个别交流；小组讨论。WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。意义学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。

7、二八原则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

企业没有绩效管理，就谈不上管理。

企业在做绩效管理的时候一定要选择适合自己绩效管理模式。当下，绩效管理最常用的主要有四种方法，分别是：BSC、KPI、OKR、KSF，那么哪一个才是最适合您的企业呢？

1、功能定位不同：

2、核心理念不同：

3、各自的优缺点和运用：

4、平衡记分卡--BSC的四个维度：

5、KPI绩效管理表格 —— KPI以高目标为导向：

6、OKR与绩效评估展示（部分）：

7、KSF与KPI的区别：

8、KPI与KSF目标设定对比：

9、KSF的设计原理是什么?

员工的核心价值不在于将所有的事情都做好，而是将重要的事情做好！这些重要的事情并非完全是员工自己认为的，而是职责定位或由上级决定的！将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理，并形成目标或标准，就是决定岗位价值的关键因子！

KSF的主要设计原理是：价值分割，薪酬分块。

定出可操作的KSF的十个步骤：岗位分析、价值提炼、战略梳理、目标分解、数据整理、平衡利益、整合测算、激励规划、沟通共识和自我计薪。

KSF实操案例解析：

第一步：首先需要填好：岗位初级分析表（模板）

姓名：张三，入职时间：2010年10月，调到本岗位时间：2011年10月

1.管理关系图

2.岗位工作范围概述

3.岗位工作职责列举本岗位的主要职责，按照重要程度进行排序，以及各项职责应达到的目标(成果)、花费时间占比。(备注：以月为单位测算）

续表：

填写说明：花费时间占比是指该项工作职责以月为单位，需要花费的时间和占总时间量的比率，通常采用估算法。例如，某项工作，前后需要做13天整，那么其占比约为50%(月以26~27天计)；又例如，某岗位工作内容不太固定，每月需要花费约10天的时间来做上司安排的工作，可以书写为“完成上司交办的工作，工作花费占比为10/26即38%”。各项合计应等于100%。

第二步选取6-8个指标；

第三步设立权重、定义：确定指标，权重分配，设计激励规则；

第四步分析历史数据；

第五步选定平衡点；

第六步测算、套算；

KSF方案设计详细操作

详细操作1、将岗位原工资分解到核心K指标上；⇓2、每个K指标从数据分析找到平衡点；⇓3、每个指标超过平衡点即有奖励，低于平衡点即有压力；⇓4、每一个K指标：对于企业，是利润增长的渠道；对于员工，是工资增长的渠道；⇓5、从此，员工工资越高，企业利润也越高；⇓6、从此，员工和企业利益是趋同的，方向和目标也是一致的。

部分岗位KSF的设计模板:

餐饮厨师长KSF方案

企业招商部总经理KSF方案

某门店店长KSF薪酬绩效方案

【KSF薪酬全绩效：能给企业带来什么？】

1、KSF比KPI更注重劳资利益平衡，容易被员工接纳，发挥快效价值；2、KSF既是一份加薪计划，又是快速改善企业绩效的系统方案；3、KSF打破薪酬刚性痼疾，构建激励性、增长性的薪酬绩效。4、KSF让员工由被动工作变为主动干活，充分挖掘员工潜能！5、KSF让企业与员工利益驱同，思维达成高度统一。6、KSF让老板学会了如何分钱；7、KSF让老板解放了自己，有更多时间享受生活；.........

【KSF薪酬全绩效：能给员工带来什么？】