作者/曾老師

私信小編“績效”兩字，免費發送100分鐘薪酬績效管理內部培訓視頻。

導語：

企業的經營發展，就必須需要建立可行的管理模式。如何運用簡單有效的管理工具幫助整體模式的建立，是企業需要關注的。

今天特別簡單介紹7種常用的管理工具，供大家學習。

1、SWOT分析法

SWOT分析法

SWOT分析法：是用來確定企業自身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。

成功應用SWOT分析法的簡單規則：1、進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。2、進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。3、進行SWOT分析的時候必須考慮全面。4、進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較，比如優於或是劣於你的競爭對手。5、保持SWOT分析法的簡潔化，避免複雜化與過度分析。6、SWOT分析法因人而異。

意義

幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優勢與劣勢，把握環境提供的機會，防範可能存在的風險與威脅，對我們的成功有非常重要的意義。

2、PDCA循環規則

PDCA循環規則

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Adjust(糾正)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序。

1、P (plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。2、D (Do) 執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃佈局；再根據設計和佈局，進行具體運作，實現計劃中的內容。3、C (check) 檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。4、A (Adjust)糾正，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，並予以標準化；對於失敗的教訓也要總結，引起重視。對於沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。以上四個過程不是運行一次就結束，而是週而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

意義

每一項工作，都是一個pdca循環，都需要計劃、實施、檢查結果，並進一步進行改進，同時進入下一個循環，只有在日積月累的漸進改善中，才可能會有質的飛躍，才可能取得完善每一項工作，完善自己的人生。

3、6W2H法

6W2H法

What：工作的內容和達成的目標；Why：做這項工作的原因；Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人；When：在什麼時間、什麼時間段進行工作；Where：工作發生的地點；Which：哪一種方法或途徑；How：用什麼方法進行；Howmuch：需要多少成本？

意義

做任何工作都應該從6W2H來思考，這有助於我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的彙報也應該用6W2H，能節約寫報告及看報告的時間。

4、SMART原則

SMART原則

意義

人們在制定工作目標或者任務目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現。

有的又如此解釋此原則：

S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；A代表可實現(Attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；R代表現實性(realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；T代表有時限(timebound)，注重完成績效指標的特定期限。

5、時間管理-重要與緊急

時間管理象限

A、重要且緊急緊急狀況、迫切的問題、限期完成的工作、你不做其他人也不能做B、重要不緊急準備工作、預防措施、價值觀的澄清、計劃、人際關係的建立、真正的再創造、增進自己的能力C、緊急不重要造成干擾的事、電話；信件、報告；會議；許多迫在眉捷的急事；符合別人期望的事D、不重要不緊急忙碌瑣碎的事、廣告函件、電話、逃避性活動、等待時間優先順序=重要性*緊迫性，在進行時間安排時，應權衡各種事情的優先順序，要學會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能力，防患於未然，如果總是在忙於救火，那將使我們的工作永遠處理被動之中。

6、任務分解法[WBS]

即WorkBreakdownStructure，如何進行WBS分解：目標→任務→工作→活動WBS分解的原則：將主體目標逐步細化分解，最底層的任務活動可直接分派到個人去完成；每個任務原則上要求分解到不能再細分為止。WBS分解的方法：至上而下與至下而上的充分溝通；一對一個別交流；小組討論。WBS分解的標準：分解後的活動結構清晰；邏輯上形成一個大的活動；集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監控點；所有活動全部定義清楚。意義學會分解任務，只有將任務分解得足夠細，您才能心裡有數，您才能有條不紊地工作，您才能統籌安排您的時間表。

7、二八原則

巴列特定律：“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”編排事務優先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。舉例說明：80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產量來自20%的產品；80%的財富集中在20%的人手中；二八定律可以解決的問題：時間管理問題、重點客戶問題、財富分配問題、資源分配問題、核心產品問題、關鍵人才問題、核心利潤問題、個人幸福問題等等。這啟示我們在工作中要善於抓主要矛盾，善於從紛繁複雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

企業沒有績效管理，就談不上管理。

企業在做績效管理的時候一定要選擇適合自己績效管理模式。當下，績效管理最常用的主要有四種方法，分別是：BSC、KPI、OKR、KSF，那麼哪一個才是最適合您的企業呢？

1、功能定位不同：

2、核心理念不同：

3、各自的優缺點和運用：

4、平衡記分卡--BSC的四個維度：

5、KPI績效管理表格 —— KPI以高目標為導向：

6、OKR與績效評估展示（部分）：

7、KSF與KPI的區別：

8、KPI與KSF目標設定對比：

9、KSF的設計原理是什麼?

員工的核心價值不在於將所有的事情都做好，而是將重要的事情做好！這些重要的事情並非完全是員工自己認為的，而是職責定位或由上級決定的！將崗位重要的職責及公司所需要的結果進行歸納梳理，並形成目標或標準，就是決定崗位價值的關鍵因子！

KSF的主要設計原理是：價值分割，薪酬分塊。

定出可操作的KSF的十個步驟：崗位分析、價值提煉、戰略梳理、目標分解、數據整理、平衡利益、整合測算、激勵規劃、溝通共識和自我計薪。

KSF實操案例解析：

第一步：首先需要填好：崗位初級分析表（模板）

姓名：張三，入職時間：2010年10月，調到本崗位時間：2011年10月

1.管理關係圖

2.崗位工作範圍概述

3.崗位工作職責列舉本崗位的主要職責，按照重要程度進行排序，以及各項職責應達到的目標(成果)、花費時間佔比。(備註：以月為單位測算）

續表：

填寫說明：花費時間佔比是指該項工作職責以月為單位，需要花費的時間和佔總時間量的比率，通常採用估算法。例如，某項工作，前後需要做13天整，那麼其佔比約為50%(月以26~27天計)；又例如，某崗位工作內容不太固定，每月需要花費約10天的時間來做上司安排的工作，可以書寫為“完成上司交辦的工作，工作花費佔比為10/26即38%”。各項合計應等於100%。

第二步選取6-8個指標；

第三步設立權重、定義：確定指標，權重分配，設計激勵規則；

第四步分析歷史數據；

第五步選定平衡點；

第六步測算、套算；

KSF方案設計詳細操作

詳細操作1、將崗位原工資分解到核心K指標上；⇓2、每個K指標從數據分析找到平衡點；⇓3、每個指標超過平衡點即有獎勵，低於平衡點即有壓力；⇓4、每一個K指標：對於企業，是利潤增長的渠道；對於員工，是工資增長的渠道；⇓5、從此，員工工資越高，企業利潤也越高；⇓6、從此，員工和企業利益是趨同的，方向和目標也是一致的。

部分崗位KSF的設計模板:

餐飲廚師長KSF方案

企業招商部總經理KSF方案

某門店店長KSF薪酬績效方案

【KSF薪酬全績效：能給企業帶來什麼？】

1、KSF比KPI更注重勞資利益平衡，容易被員工接納，發揮快效價值；2、KSF既是一份加薪計劃，又是快速改善企業績效的系統方案；3、KSF打破薪酬剛性痼疾，構建激勵性、增長性的薪酬績效。4、KSF讓員工由被動工作變為主動幹活，充分挖掘員工潛能！5、KSF讓企業與員工利益驅同，思維達成高度統一。6、KSF讓老闆學會了如何分錢；7、KSF讓老闆解放了自己，有更多時間享受生活；.........

【KSF薪酬全績效：能給員工帶來什麼？】