大家好，我是東方瘋水獅。有網友私信我，說在和客戶、領導閒聊的過程中，會遇到突然沒有話題的情況，面對這種比較尷尬的局面，應該怎麼做，才能夠快速的化解。今天呢，我給大家介紹兩種拿來就用的方法。
首先說第一個方法，第一個方法叫做總結讚美陳述法。這種方法呢，可以用到日常的很多場景，比如我們在日常的閒聊中，聊著聊著沒有話題了，這個時候呢，我們的大腦用不了半秒鐘的時間就可以回想一下，剛才我們聊了哪些內容，然後根據前面我們聊得內容，我們把它拉回來，給予讚美，用我們比較通俗的話，你也可以叫它拍馬屁。根據我們客戶或者領導所講的某個觀點，給予讚美，給予奉承，都是可以的，比如說：“李總啊，您剛才講的關於市場上的這個情況，您的這種思想，真的走到別人前面去了。”“這些方面的知識您是從哪得到的呢，您怎麼了解的這麼透徹呢”等等。當然，讚美的方式方法有很多，在這裡最主要的是要結合前面所講的話題，來選擇讚美的策略和方法。這個時候，你就會發現，話題又重新打開了。
第二個方法，叫做橫向延伸聯想法。這個方法呢，主要是針對一些尬聊的情況，可以使用。比如說，閒聊到某一個話題，不知道聊什麼了，我們可以想，針對所聊的話題，我們橫向的延伸，有沒有和它類似的一些東西，我們可以把它延伸出來。比如說這段時間，大家都在說過年期間新上映的電影《紅海行動》什麼評分挺高的，電影裡面有哪些扣人心絃的場面等，聊完了。聊完了之後怎麼辦呢，我們可以想，和《紅海行動》類似題材的電影這幾年還出了什麼呢，我們用一個提問的方式，就可以輕鬆把話題打開了。
閒聊本身就是一個大的技能體系，那針對出現尷尬，出現冷場的這種情況呢，大概也有十幾種化解的策略方法，我上面給大家講了兩種，這兩種是拿來就用的，還有一些，需要我們不斷通過知識、技能、資訊的儲備，然後呢，才能掌握更高層次的化解尷尬的方法，或者說讓這種尷尬的情況根本就不會出現，我們是有這樣的方法的。
同時呢，我這給大家講一個，出現尷尬的情況還有一個最終極的一招，是什麼呢。當感覺沒有話題了，差不多了，那就該撤退了，就不要再聊了，這也是其中的一個方法。或者說，你在和客戶閒聊的過程中，你聊完某一個話題後，感覺沒有話題了，之前聊的話題感覺挺好，大家都挺興奮的，挺高興的，這個時候，你可以試著轉入推進你的業務方面的工作；和你的領導在一塊閒聊也是一樣，閒聊沒有話題了，那我馬上開始轉入，聊聊我的工作上的事情，也是可以的麼。所以說啊，閒聊，只要我們掌握了策略方法，你會發現，不會讓它出現尷尬的情況，或者說你能夠做到，別人無話可說的時候，及時的補位，那麼你就可以變成一個大家都喜歡的人。而且呢，只要有你在場，你就會是一個春風化雨，潤物無聲的這麼一個非常受人喜歡，受人親近的角色，我們是可以做到的。當然，需要我們不斷的學習提升，大家也就會發現了，單單靠所謂的提問和傾聽那是遠遠不夠的，那只是一個最初級的一個階段。因為只靠提問和傾聽，你提問完了，對方也沒有什麼話可說了，你也沒有什麼話可問的了，這不就麻煩了麼。
當然了，對於第一個方法中，講到的讚美，它其實也是一個完整的體系，我希望大家也可以自己找資料學習一下，後期有機會的話，我也會給大家整理出來，供大家參考。因為，整個的閒聊，它需要大量的技能的學習，一個人啊，他不可能單單靠悟性就把所有的東西都掌握的那麼全面，那是不可能的。所以說大家有時間，可以先自己找找銷售中關於讚美的一些資料。另外呢，大家有什麼關於銷售的問題，都可以在下方留言，後期呢，我會給大家整理相關的知識體系，供大家學習參考。
閱讀更多 東方瘋水獅 的文章
