找領導彙報工作也要注意技巧。在彙報的內容方面要彙報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多你能力範圍內可以處理的沉芝麻爛穀子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無鉅細,統統彙報,也有邀功之嫌。比如一個負責行政的,對完成的車輛派用等彙報也沒多少價值,對一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要彙報一下的。接上面的例子,如果因為情況緊急,你用老總的專車去執行其他公務了,這樣的事情就有彙報的必要了。 彙報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住,彙報問題的實質是求得領導對你的方案的批准,而不是問你的上司如何解決這個問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什麼意義呢。
我們去找領導彙報工作時要準備多套方案,並將它的利弊瞭然於胸,必要時向領導闡述明白,並提出自己的主張,然後爭取領導批准你的主張,這是彙報的最標準版本。如果你進行的總是這樣的彙報,相信你離獲得晉升已經不遙遠了。 彙報要注意合適的時機,這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期彙報的預期,使每次的彙報程序化,從而,減少突兀的感覺。 一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人,因為在彙報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在彙報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關係。
怎樣彙報工作
彙報工作是向上級領導反映情況,求得指導和幫助的重要方法,也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。彙報得好,領導自然就會滿意,就會對你或你單位的工作給予肯定,或對你提出的問題引起應有的重視,進而使你能夠從中受到鼓舞,增強進一步做好工作、戰勝困難的信心。彙報得不好,將留下不可彌補的遺憾。因此,彙報工作也是一門藝術,在這方面,筆者沒有太深的研究,只是有一點點經驗和體會,願與大家交流一下。
彙報工作可分為“主動彙報”和“被動彙報”。主動彙報,就是彙報方根據需要主動向領導彙報工作,這種彙報的內容一般有兩種:一是工作上的新思路、新想法,在沒實施之前向領導進行彙報,以求得領導的指導、肯定,以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題,需要向領導反映情況,以求得領導的指點和幫助。被動彙報,就是領導要聽你的彙報,彙報者完全按照領導的要求進行彙報,包括彙報內容、彙報方式、彙報時間等,都必須“被動”地服從領導。這種彙報一般是彙報單位或本人在特定的時間內某一方面或幾個方面工作的開展情況。彙報者作為檢查、督導、驗收、調查者彙報被檢查、督導、驗收、調查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動彙報還是被動彙報,都應把握好以下五個關鍵點:
其一,明確目的。事先一定要思考好:這次彙報應該達到什麼目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題,也是要彙報的主題思想。可以說,這個問題解決好了,你的彙報就成功了一大半。有的同志之所以彙報得不大成功,關鍵就是目的性不明確,準備的材料零亂無章,讓人聽了半天不知道說的是什麼。在解決彙報目的上,主動彙報問題不大,因為彙報者在萌發彙報意識時,就比較明確彙報意圖。被動彙報時要多動腦筋,一是要分析領導聽彙報的目的,要把此次彙報放在一個較大的背景下進行分析,比如:為什麼在這個時候領導要聽彙報?要聽的內容與當前中心工作的關係是什麼?要聽彙報的領導平時的習慣是什麼?等等,都要琢磨透徹。二是結合自身的工作情況,怎樣才能讓領導聽後得到肯定的評價,留下好的印象。
其二,抓住重點。根據彙報目的和領導的要求,選擇重點內容,並找準切入點。有的同志其實也非常重視彙報工作,總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來,惟恐領導對自己或本單位瞭解得少,彙報時不分主次,面面俱到,既抓不住要領,又吸引不住領導,甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規定,應該說適應領導要求彙報的內容就是重點,但也不完全是,要具體情況具體分析。以被動彙報為例,一般來說,選擇重點要從三個方面考慮:一是領導最想聽、最關心的東西,或者說領導想強調的事,你已經做到位了,領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現成績的事績,或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說彙報的目的是“主線”,那麼彙報的重點就是“主幹”。
其三,不說廢話。首先要根據彙報的要求和重點,事先進行認真準備,列出提綱或形成文字材料。彙報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時,更要嚴格把握,充分利用有效時間把該彙報的內容都說出來。其次儘量做到每句話都有分量,繁簡適度,表達得體,既不過時,也不浪費機會,讓人聽後有一種新鮮感和透亮感。
其四,靈活把握。有時在彙報當中領導會提出一些要求,比如彙報內容的增減、對一些問題的關注程度、彙報時限的變化等。遇有這類情況時就要調整彙報思路,這也是應變能力的考驗。其對策有二:一是如沒有排列順序,要注意搶佔“最佳點”,即選擇最好時機彙報。一般來說,先說比後說強,既能“先入為主”,給人留下深刻印象,又有時間保證,免得“白準備”。二是如被排列到靠後而又面對新要求時,一定不要再去照本宣科,要選準重中之重,用最佳切入點、最精煉的語言,把最重要的問題彙報好,在被動中求主動,處理得好也能收到事半功倍之效。
其五,實事求是。向領導彙報工作,無論怎麼切入,怎麼加工潤色,都必須本著認真負責的態度和實事求是的精神,一定要把彙報工作建立在事實清楚的基礎之上,決不能憑主觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業道德問題,也是個人格問題
你是如何彙報工作的?
彙報工作時也不是從工作過程按順序地說到結果,最好能先講結果。因為老闆每天的工作很多,你應為他節省時間。如果你先講出一大堆理由來,等老闆不耐煩地擺擺手說簡單點兒,你再把結論說出來,不僅使你顯得很難堪,而且老闆也會認為這人太另羅嗦,做事不利索。特別是當工作失敗時,先說工作失敗了,然後再說明失敗的原因,這樣老闆才不會把失敗的責任全推到你頭上。因為老闆首先想知道的是事情的結果,至於失敗的原因可在結論說出後慢慢解釋。因此,同樣是失敗,先說與後說,給老闆的印象會截然不同。
在彙報的內容方面要彙報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多你能力範圍內可以處理的沉芝麻爛穀子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無鉅細,統統彙報,也有邀功之嫌。
彙報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住,彙報問題的實質是求得領導對你的方案的批准,而不是問你的上司如何解決這個問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什麼意義呢。
彙報要注意合適的時機,這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期彙報的預期,使每次的彙報程序化,從而,減少突兀的感覺。
一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人,因為在彙報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在彙報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關係。
下屬們應該學會勤於向上司彙報工作,尤其是:
1)完成工作時,立即向上司彙報;
2)工作進行到一定程度,必向上司彙報;
3)預料工作會拖延時,要及時向上司彙報。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業之門。
如何彙報工作與聽取彙報
下級向上級彙報工作時的禮儀要求有:遵守時間,不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念,不要過早抵達,使上級準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。輕輕敲門,經允許後才能進門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當的方式告訴上級有人來了,以便上級及時調整體態、心理。彙報時,要注意儀表、姿態,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸菸,如果可以敬菸時應打開煙盒彈出幾支,遞向上級由他自取。彙報內容要實事求是,彙報口音要吐字清晰,語調、聲音大小恰當。有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。工作時如果上級不注意禮儀時,不可衝動,仍然要堅持以禮相待,也可以以身示範來暗示上級糾正錯誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術性。彙報結束後,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態語產生,應等到由上級表示結束時才可以告辭。告辭時,要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當領導送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。
上級在聽取下級的工作彙報時的禮儀要求有:應守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並做好記載要點的準備以及其他準備。應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。要善於聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候,可挽留下級吃便飯。當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。
你是如何彙報工作的?
彙報工作時也不是從工作過程按順序地說到結果,最好能先講結果。因為老闆每天的工作很多,你應為他節省時間。如果你先講出一大堆理由來,等老闆不耐煩地擺擺手說“簡單點兒”,你再把結論說出來,不僅使你顯得很難堪,而且老闆也會認為“這人太另羅嗦,做事不利索”。特別是當工作失敗時,先說工作失敗了,然後再說明失敗的原因,這樣老闆才不會把失敗的責任全推到你頭上。因為老闆首先想知道的是事情的結果,至於失敗的原因可在結論說出後慢慢解釋。因此,同樣是失敗,先說與後說,給老闆的印象會截然不同。
概括性地向老闆彙報
一般而言,老闆都相當忙碌,經常處於緊張的心理狀態,所以總希望快點知道事情的概要。如果你的老闆是一位急躁的人,那麼你就要少講無關緊要的話。只要把重點扼要地說出來就可以了。因為這次工作對你來說可能是全部的事情,而這只是老闆的一部分工作。因此,你不要因為自己冗長的彙報而影響老闆的其他工作。
為了能用更少的時間講清楚你的工作,你應把事情的每一部分都按順序排列起來,然後把每一部分歸納成一兩句話。這樣,就能很快讓人清楚明白。必要時,你可以用圖表的形式來彙報你的工作,讓老闆一目瞭然,然後老闆有不明白的地方你補充一下就行了。
一句話,員工應為老闆節省時間,簡單扼要地彙報工作,如果老闆有興趣聽你的報告,你可以就他感興趣之處詳細地說明。
適度的原諒和忍耐
在彙報工作時若與老闆出現認識上的分歧,適當的原諒和忍耐是很有必要的,這有利於工作的順利進行。如果因為一點小小的分歧而發洩自己的情緒,將會影響兩人的工作關係,進而造成私人關係的緊張。
忍耐只是一種權宜之計,不是一味地忍讓,忍耐是一種剋制。它需要與適當 的據理力爭結合起來。與老闆就某事據理力爭的時侯,一定要注意場合、地點,還要注意措辭,明確你的態度,不要操之過急,更不要激怒老闆。 不要在彙報工作時公開指出老闆的錯誤 指出老闆的錯誤是需要技巧的。 有些員工在開會或第三者在場時就公開指出老闆的錯誤,這樣做有損於老闆的尊嚴。使他的權威蒙上了汙點。他覺得自己正在遭到員工的挑釁,以致對其產生敵意。 因此,不識時勢、不顧場合地指出老闆的錯誤是不明智的。 其實,有很多合適的時機可以向老闆指出錯誤。如一起進餐或下班後輕鬆的時刻,這樣老闆接受你的提議會更輕鬆一些。 同時,也應注意指出錯誤的方式和方法。要以朋友式的態度或低調處理的方式提出,儘量輕描淡寫,說出大概意思就可以了。 另外,還應看他的反應,如果他點頭讚許你的建議,承認自己有錯誤,你就可以找些藉口為他開脫;如果他拒不承認,你就要適可而止,不要一口咬定他是錯的。 利用老闆不在的機會為老闆負責 當老闆外出時,如無損於老的權限,你就應主動地幫他處理一些事務,並且在老闆回來後,你要積極主動地向他彙報情況,最好能安照老闆以往的思路和方法處理,以免費力不討好。
如何向領導彙報工作?
第一,掌握領導的需要。不同層級的領導,需要了解的信息,領導所站的角度,差別極大。或者領導已經先入為主,來調研之前對很多事情已有成見,這時想要扭轉領導的印象就非常困難。因此,在上會之前,與領導的溝通就顯得非常重要,先入為主。這是一個方面,另外一個方面,對於陌生的領導,可以從他分管的具體工作,關心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設彙報,對於主管城建的領導,主要彙報招投標、投資、進度、質量等方面的內容,主管文化體育的領導來了,彙報的主題就轉移到了規模、造型、文化背景、功能分區等方面的內容。避免因人廢言。
第二,良好心態。在彙報工作中要不卑不亢,把握重點。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三種心態中,把握成年人的心態,既不能不敢說話,不敢提要求,也不能太富於侵略性、固執、簡單等,不能迫於領導壓力指鹿為馬,或者故意漏報、瞞報。
第三,在彙報過程中注意把握分寸。對於領導感興趣的內容,可以重點再介紹,加深領導的印象。回答問題前,注意傾聽,如實回答,不能瞎編亂造,先講重點,注意隨時根據情況調整提綱,因而要求對彙報內容非常熟悉。
向上級團委彙報工作是團支部應當履行的義務和職責。團章規定:團的下級組織必須向上級組織如實地反映情況,及時請示、彙報工作。
團支部向上級團委彙報工作應做到以下幾點:
(1)彙報前一定要有充分的準備,抓住重點,擬好提綱,言之有物,不要拖泥帶水。
(2)要實事求是地反映自己的真實情況,應儘量用一些準確的數字來說明問題。
(3)向上級團委彙報工作的主要內容包括:
①上級團委佈置任務的落實情況;
②團支部獨自設計和開展哪些活動;
③工作中的主要成績和經驗;
④工作中的教訓和體會;
⑤工作中遇到的新情況、新問題;
⑥改進和提高工作的方法和建議;
⑦團員青年的現狀及其對團的工作的意見和要求等等。
同時,團支部要認真徵求和聽取上級團委對本支部工作的指示和意見認真分析研究,跟上整體工作步伐。
彙報工作的形式一般分為口頭彙報和書面彙報兩種。書面彙報要根據上級團委的要求,可按季度、半年、全年三個時間段進行;口頭彙報,一是團支部書記不定期地或遇著重大問題及時請示彙報;二是召開團支委會集體彙報或召開團員青年座談會彙報。
如何向領導彙報工作?
一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人,因為在彙報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在彙報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關係。那麼,在我們的工作中,如何才能協調好上下級關係,及時向上級彙報我們的成績。或者我們應當怎樣向上級彙報工作?
在彙報的內容方面要彙報領導所關心的工作。領導的時間是有限的,許多你能力範圍內可以處理的沉芝麻爛穀子、程序既定的工作,處理了就處理了。事無鉅細,統統彙報,也有邀功之嫌。
彙報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住,彙報問題的實質是求得領導對你的方案的批准,而不是問你的上司如何解決這個問題,否則事事上司拿主意,要下屬還有什麼意義呢。
彙報要注意合適的時機,這是不言而喻的,不多講了,我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期彙報的預期,使每次的彙報程序化,從而,減少突兀的感覺。
一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人,因為在彙報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在彙報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關係。
下屬們應該學會勤於向上司彙報工作,尤其是:
1)完成工作時,立即向上司彙報;
2)工作進行到一定程度,必向上司彙報;
3)預料工作會拖延時,要及時向上司彙報。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業之門。
那要看什麼樣的上級,所以首先要了解你的上級,他的做事方式、性格、喜好等,而且要看彙報的時機,不同的事要分不同的方式、不同的時機,只有這樣,才能提高彙報的效率,彙報的事情也能得到滿意的結果。
如果工作中出了差錯, 千萬別想著自己努力去彌補過失, 然後再跟上司彙報.正確的做法是,一但出錯,立刻彙報,彙報的主題一是做深刻的檢討承認錯誤,因為孔子說過知恥近乎勇, 勇於承認錯誤的人才會讓上司放心, 他才會認為你肯承擔責任. 二是提出自己決定改善的方案, 爭取得到上司的認可和指教. 總而言之, 以一個做學生的心態來面對就不會錯.
自己一個人生扛著的後果,不但得不到上司的原諒,反而會讓他以為你好大的膽子,出了錯也敢不告訴我!
所以請牢記此條.
呀,千萬別自己扛,更要了解上司的做事風格,例交每月的人事報表及人事成本,及時報的上司的安排的工作的及時進程,使他覺得自己始終是掌控著整個事件,沒有是領導的領導的感覺;領導近期關心事彙報;還有工作中的出現的突發且重要的事。不要浪費領導的寶貴時間!
1、在自己職權範圍內能夠處理的,完畢後向上司進行彙報。
2、上司比較關注的作好中間報告,進程隨時向上司進行報告。
3、在自己權利範圍以外的,遇到困難比較難處理的,向上司進行報告,尋求上司支持並完成。
隨時讓上司對你的工作進程瞭解,但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法,那麼就很快被淘汰了
彙報工作時還要注意:
1、做好充分的準備,保證資料的準確程度,
2、彙報時,簡單明快,要突出重點,畢竟領導的時間有限的;
3、要給領導留下提問的空間,以他的發問消除疑慮;
4、彙報時要有理有據、充滿理性與活力,任何一個領導都不喜歡看一個精神不飽滿的下屬;
5、提供問題的觀點讓領導做出判斷與選擇。
請大家接著補充。
若是精明能幹的領導,我會將成績縮小10%彙報,留有餘地;若是不懂業務的糊塗領導,我會將成績誇大10%彙報。”
及時第一,心態第二,方法能力第三
補充幾點:
一、及時:上級是制度的制定者,也是制度的改變者,因此作為一個好的下屬要及時彙報,大多數主管是需要及進知道各項工作的進度和重大困難,小問題就不要彙報了,以免有請功之意。也可以及時得到上級的相關指示和意思,以免思路和方法有上級有重大沖突,特別是做各種專案的人員。
二、決策權:上級是決策者,下屬是各種問題解決的智囊團,提出各種解決問題方法的優劣,並提出最優建議方案及簡單說明原因。
三、管理者的關注度,就是下屬的工作排序表。對於工作的前兩項要及時報告階段性成果、重大困難等重點。
向領導彙報工作把階段性的工作總結,提出建議,但是,從表面上看這只是一次簡單的彙報,實際上,要注意很多的細節問題,
1、總結應該很有條理,清晰;
2、總結外要有自己的想法;
3、同時,還要徵詢領導的意見;
只要自己還沒有成為老闆,都會面臨著報告的問題,可是不同的層次也有不同的報告方法,對不同的領導也要採取不同的方式——
1、如果是基層員工向主管報告,我個人認為可以適當具體一些,多徵求意見,不要過多地帶自己的判斷進去;
2、如果是主管向經理層報告,在描述事情之後加上自己的想法,並徵求經理們的意見。
這二個層次的報告適應長一點是沒問題的,而且向上司徵求意見體現的是一種尊重,讓上司顯得更加專業一點~~到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了,但也不能太多
3、經理層向高層的報告就要有水平,既要清晰也要簡短,第一,因為領導們很忙,沒有空閒去看事情的過程和來龍去脈,最好說yes or no,或者做做二選一、三選一的題目。
4、高層向董事會的報告,這時就單單只是一個報告了,不要求回覆,只是通報情況~~不過,等做到這一層的時候報告也就不用自己寫了
一、小事自己作主,彙報結果。
二、自己權力範圍不能決定的事,先徵求上級的意見,根據上級的意見解決。
三、工作形成閉環,只要是上級佈置的任務,完成了要及時回覆,未完成的也要回復並說明原因,遇到問題要儘早向上級反饋、請求幫助。
一般是這樣彙報工作的.
正式向領導彙報工作一定隨身帶個筆記本,彙報時領導需要你補充的部分或者修正的部分可以隨時記下來.非正式場合向領導彙報時要記下領導的關鍵指示,以便在工作中有所體現;
平時做個有心人.把領導關心的方面方方面面的信息做個蒐集,在彙報的時候領導問起來可以隨問隨答,不過要是領導問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視;
在彙報內容裡面的關鍵部分一定要空著給領導填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關鍵點的地方還是由領導來決定;
另外,向領導彙報要擇時擇機,把握領導的溝通方式,注意彙報的情境,要體現工作的主動性,尤其是自己不易把控的局面出現時一定要向領導報告(千萬不能自說自話).
彙報這個東西是雙面性的,如果你和領導是新搭檔,則要事無大小,預期,事中,事後都要與之溝通,如是合作多年的領導,則可以自己職責範圍內的事直接處理,在周月度述職例會時做一個彙報。如是自己解決不了,並相關外聯的事務,則需要與領導溝通,領會領導的思路。
另外就是看領導的特點,其實不能一概而論,但能肯定的是,在工作中要用心,不斷的向上,這樣才能讓領導越來越信任,才能提高業績。
實事求是的反映問題,不誇大其詞也不縮聚反應
一個成功的管理者必然是一個善於彙報工作的人,因為在彙報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導,更快地成長,也因為在彙報工作的過程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關係。那麼,在我們的工作中,如何才能協調好上下級關係,及時向上級彙報我們的成績。或者我們應當怎樣向上級彙報工作?
1、在彙報工作前自己必須要對工作有深刻的認識,不要只說成績,要對平時工作中的問題及時發現,並在彙報同時說明情況,自己的想法和意見以及計劃解決的方法,不能只提問題不提想法,不能把問題拋給上級。
2、跟領導坦城的溝通。
堅持的原則:
1、領導心情好的時候;
2、領導不是很忙的時候;
3、小事自己作主,大事、難事請示領導;
4、領導不知的任務,提前或按時完成要及時彙報;
5、預計超時完成時,要及時彙報原因、當前進度,預計完成時間等;
彙報時注意:
1、準備好材料或總結,注意語言的表達方式;
2、彙報當前進度,當前情況,遇到困難,你的解決措施或意見,預計完成進度,請然後示領導的意見。
總結自己一些彙報工作經驗.
1.彙報之前,資料必須真實.有理有據.
2.提前考慮領導所擔心問題,並 做好相應數據.
3.彙報應該簡潔明快.並充分給予領導提問和考慮時間
4.針對領導提出問題,及時做好筆記
5.多溝通,瞭解領導意圖,也讓領導明白自己意圖
6.彙報問題及時性.不拖拉
彙報工作,1、要做好充分的準備和資料的收集,以便老闆能即使瞭解情況;
2、對於發生的問題,首先要自己先想好幾個解決方案,供老闆選擇,因為老闆沒有很多時間來幫你解決問題的。
3、不必每件事情都需要彙報,也許這說明你工作很認真,負責,但不一定就會有好的結果,有時會引起反面影響。
4、在彙報工作時,要不斷的注意老闆的神情,一旦發現不對,就馬上結束彙報。
從項目角度來看,彙報有兩種功能,一是“分責”,通過彙報事情的障礙因素,把上級的管理、監督的責任清晰地傳遞到位;二是“分功”,通過彙報事情的積極結果,讓上級分享“功勞”,再惠及參與人員。彙報是管理溝通的重要手段,同時彙報也極富於藝術性,對於不同風格領導、不同時期、不同場合,彙報亦有不同的方式,在實際工作中,一定要拿捏準確,一定要掌握彙報的兩項功能:“分責”和“分功”。
將自己的工作做個小小的總結,然後將問題點記錄下來,並說明自己的建議,自己能作主解決的事情就自己解決,但要是在權限範圍無法解決的事情,希望能得到上司的建議或意見.
還有一點就是樓上所說的也要注意上司的管理方式和人品,彙報工作雖然是一個形式,但是上司不能忽略,而且更應該注意細節.不能因個人情緒而匆匆下結論,不但要指正錯誤的地方,更要鼓勵下屬.這樣工作才能得到意想不到的效果哦
1、彙報問題要及時準確
2、請示問題要言簡意賅,同時給出自己的建議一二三,記住:永遠讓領導作選擇題,不要做問答題
3、彙報問題要就事論事,不摻雜個人感情色彩
4、按時完成領導交辦的任務,主動彙報完成情況,不要等到領導追問你
應該明確你的職責權限,什麼事可以自己解決,什麼事一定要上報請示後才可以做.
同時做過的事情也要有選擇性地上報,讓上司知道你過去的一段時間都做了哪些工作,彙報工作也是展示自身能力的機會.
在向上司請示有些問題如何處理時,一定要提出自己的合理建議,不可以一味地等上司指示
彙報技巧
毫無疑問,對於取得成績、經營活力等企業運營良好的狀況,老闆自然感到由衷的欣喜,而對於工作中的失誤、經營上的虧損,老闆必定會感到不安與憂慮。
因此,向老闆報告工作中取得的成績,等於向老闆報喜,二要向老闆報告工作中的失誤挫折之類的情況,就等於是向老闆報憂。
從企業管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老闆應該必須認真對待的事情,即老闆必須清楚地掌握企業運營過程中喜在什麼地方,而憂在什麼地方,並根據喜與憂的程度的不同,採取相應的措施,調控企業朝著有利的方向發展。
因此,我們可以推導出一個原則,那就是員工和下屬在向老闆報告工作時,必須實事求是,是喜說喜,是憂說憂;不誇大成績,不縮小缺點。只有堅持這個原則,老闆才會瞭解到真實的情況;也只有堅持這個原則的員工,才是誠實可靠、值得老闆信賴的下屬。
但是,我們必須知道,原則不等於技巧。換言之,原則不能代替方法。通常情況下,原則只是指出一種方向,而技巧和方法,則是保證原則得以體現的具體步驟。
在實際生活中,常見的現象是,不少善於投機鑽營者,他們往往利用老闆喜歡成就,討厭缺陷的心理,誇大成績,隱瞞不足,報喜不報憂,曲意迎逢老闆的愛好,從而達到個人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實誠懇的員工和下屬,實話實說,有喜報喜,有憂報憂,有時反而被老闆猜疑和不信任、不重用,甚至遭到輕則"穿小鞋"、重則打擊報復的錯誤對待。
誠然,出現上述情況的原因,首先與老闆的自身素質有關。但是,我們不能不承認,員工和下屬要想改變老闆的素質,往往是很難做到的。因為提高老闆的素質問題是一個社會問題。
就現實來看,那些喜歡報喜不報憂的老闆還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時,就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法:
一個誠實的、有責任感和事業心的員工,對於企業經營過程中和自己的工作實施過程中所出現的成績與失誤,均應本著良好的職業道德向企業的管理者、決策者,予以實事求是的說明。但是,為了避免好心不得好報,反而為老闆打擊報復的現象出現,筆者認為,你還應該掌握如下的技巧和方法。
1、減少主動性
無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往並不被動。
因為,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業內、單位內,往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老闆常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。
所以,只要不是老闆要求你來議論企業的功過、成敗,那麼你就應閉起自己的嘴巴,不要主動到老闆那裡報喜或報憂。
2、受寵不必驚
假如老闆有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老闆的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。
要知道,人在受到上司和老闆的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老闆的了,因而會放開嘴巴評說企業與老闆的功過是非。其實不少上司和老闆有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因為老闆需要掌握員工和下屬的心理活動。
我們常見一些老闆和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老闆親自看望,員工生日老闆親自到場等類似的行為,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從現代企業管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因為它有利於造成一種同舟共濟的團結局面。
但是,做為一名員工不能因為自己與老闆同舟共濟,就可以放肆地議論企業的功過是非。因為,你的見識和水平往往與老闆的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老闆的胃口,那麼你就有可能因此而獲罪於老闆。
所以,只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹言慎行的傑出人物。
3、顧此失於彼
假如一定要向老闆報喜或者報憂,原則上應注意只談自己,不談別人,顧此,失於彼。
因為,實事求是地講,一個人只能是對自己的所作所為最有發言權。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經歷,談起來你往往能切中要害。
所以,在向老闆彙報工作時,你對自己在本職工作上的喜與憂,儘可以向老闆陳述。但必須注意,儘量不要連帶他人。
他人的喜與憂,應由他人自己去說。
在向老闆彙報自己工作中或生活上的喜與憂的時候,要把握兩點:一是報喜報夠。即你應把自己取得工作成績,向老闆講述清楚,以使老闆瞭解你的能力優勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對於自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足,應向老闆做透徹的描述,以便於老闆拍板決策,幫你解決難題、糾正不足。
4、忌攬功推過
無論是報喜,還是報憂,其中最大的忌諱是攬功推過。
所謂攬功,即是把工作成績不適當的、不符合事實的往自已的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理,他們在向老闆彙報工作成績時,往往有意誇大自己的作用和貢獻,以為用這種做法就可以討得老闆的歡心與信任。實際上多數老闆都是相當聰明的人,他們並不會因為你喜歡攬功,就把功勞記到你的帳上去的。即便一時沒有識破你的真相,他們也多會憑直覺感到你靠不住。因為人們對言過其實的人,多是比較敏感的。
所謂推過,就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯和應負的責任,故意向別人身上推,以開脫自己。它給人的印象是文過飾非,不誠實。
趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。
不攬功,不推過,是喜說喜,是憂報憂,是一種高尚的人品和良好的職業道德的體現。採取這種態度和做法的人,可能會在眼前利益上遭受某些損失,但是從長遠看,必定能夠站穩腳跟,並獲得發展的機會。
5、成績歸何人
員工在工作中能夠取得成績,企業能夠獲得發展,當然是員工們努力奮鬥的結果。但是,請不要忘記,如果沒有老闆提供的工作崗位和工作條件,你是無法在這個企業做出成績的。
因此,在談到員工的成績和企業的發達時,就不能不強調老闆的貢獻和作用。
由此延伸,我們可以得出一個重要結論:那些善於把成績歸功於老闆的行為,常常是一種大智若愚的行為,而能夠做出這種行為的人,也必定是一個德才品位較高的大智大勇者。
報喜報憂的學問,歷來是下級與上級打交道時所必須注意研究的重大問題。員工和下屬在與老闆相處時,應該瞭解和掌握相關的技巧和方法,以利於和諧共事,推動工作。
6、實話與實說
員工在向老闆彙報工作時,正確的態度和作法,應該是實話實說、有喜報喜、有憂報憂。這是一種對老闆、對企業、對工作極端負責的行為。
但是,這種實事求是、實話實說的行為,只能用之於那些開明的、有胸懷的老闆,而對於那些心胸狹小、剛愎自用、愛吹不愛批的老闆而言,實話實說、實事求是、弄不好就是一種罪過。因為,這類老闆由於自身的心理素質較低,往往自視甚高,以致於愛好別人的誇獎與吹捧。老闆的成就、工作的業績,誇大無妨,甚至還能討其歡心;相反如果下屬或員工反映的是有關老闆的工作失誤和素質的缺陷,就貿然實話實說,講了老闆的不足和缺點或工作的失誤,請你小心著,他給你穿小鞋或找藉口報復你,就只是一個時間問題。
因此,在報喜與報憂的問題上,你決不可書生氣十足,太天真、太浪漫了,以為實事求是就可以"是"了。歷朝歷代,為此付出代價者大有人在,他們不是橫遭殺身之禍,就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑,不就是因為他們實話實說了嗎?
對於"昏君"和不可理喻的老闆,決不可實話實說,而是放任他們,讓事實教訓他們。我們沒有義務為這類老闆貢獻自己的一切。
當代,商戰激烈,狼煙再現,如果有誰還抱著"文死諫、武死戰"之類的、連賈寶玉都不齒的封建思想不放,那就實在是不可救藥了。
實事求是、實話實說,是一劑良藥,它只能用於那些清醒者和豁達者。
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