今早，有網友在微博上反映，摩拜 APP 出現服務器癱瘓情況，導致大量用戶無法使用。據悉，這樣的情況從今日 ( 19 日 ) 早間一直持續，尚未解決。
有不少網友反映摩拜單車打不開鎖，用戶掃描二維碼後，提示服務器連接超時。有網友無奈的表示：果斷打車，月卡能退嗎？
打開摩拜 APP 測試，接連掃碼三輛摩拜單車，均未成功，APP 頁面顯示 " 網絡連接超時，請重新嘗試 "。多次嘗試撥打摩拜單車 APP 中的客服熱線，無法接通，語音顯示 " 坐席全忙，請使用在線客服 "。
據報道，類似的情況在今年 1 月和去年的 8 月份也有出現。今年 1 月 18 日早間，很多曾網友反映，摩拜出現故障，掃碼後不能解鎖，押金還被清零了。摩拜相關工作人員表示：因網絡問題，摩拜 APP 部分功能和信息的顯示出現短時故障，經緊急排查修復，摩拜單車服務已陸續恢復正常，抱歉給大家出行造成不便。
截至發稿，摩拜單車官方尚未對今日（7 月 19 日）APP 故障公開回應。
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