你以為，
家政就是洗衣、做飯、帶孩子？
從事家政無門檻、無標準？
家政服務行業經濟體量少、
經營模式落後？
讓我們一起走進湖北省家政職業經理人培訓班，聽聽各路大咖和學員們怎麼說···
國際視野：從現代家政學科到體面工作
Maggie yao （美籍華人）
奧登特集團董事長
在美國，2784個美國大學和學院中，共有245153個家政學學科項目，其中106所院校提供本科學位，37所院校提供碩士學位，9所院校提供博士學位。家政學項目的主要名稱為：家庭與消費者科學、人類生態學、家政學和人類科學，從兒童發展、理財與營養教育到住房、室內設計和服裝設計都有涉及，一般都包括營養學、健康、個人理財和家居管理等項目。人們稱呼家政企業的從業人員稱呼為——“家務助理”。
在英國，創建於1892年的諾蘭德學院是全球保姆界的哈佛大學，其前身是女傭培訓學院，校訓是“愛永不消失”。英式保姆在保姆行業裡，唯一不變的底線是尊重並保護主人的隱私。
在日本，“體察文化”的滲透保障了優質的家政服務。這一行業受到國家重視，家政人員備受尊重，家政服務業也被視為體面的工作。同時，家政還是重要的學科，日本中小學均設立家政必修課，學生高中畢業後可報考各類家政大學，這使得日本家政行業具備足夠的高學歷、高素質的年輕人才。
在澳大利亞，過去五年中家政服務和勤雜工行業總價值增長了10億澳元，這個增長趨勢還將持續。澳大利亞對家政服務行業管理嚴格，按照特許經營來管理規範；家政員工持證上崗，並提供無犯罪記錄證明。
在菲律賓：家庭教育普及造就招牌“菲傭”，幾乎所有的中學和大學都開設有家政課。
在中國：2016年，全國家政服務業企業66萬家，同比增長3.1%；從業人員2542萬人，同比增長9.3%；營業收入3498億元，同比增長26%。其中，規模以上企業14萬家，佔全國行業企業總數的比重為21.3%；營業收入佔全國家政服務企業營業收入的比重為61.3 %。行業將持續快速發展，新經營模式將應運而生，跨界發展、融合發展已成家政服務業的一種潮流和趨勢。
互聯網時代+家政：會碰撞出怎樣的火花？
謝夏
華中科技大學副教授
目前我們所處的時代：學會互聯網思維
互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業，更是一種思想，是一種價值觀。Big Data時代到來，人們從信息的被動接受者變成了主動創造者。在大數據推動的商業革命暗湧中，要麼學會使用大數據的槓桿創造商業價值，要麼被大數據驅動的新生代商業格局淘汰。 家政從業者的思考：大數據環境對家政的影響是什麼？大數據對家政產生了怎樣新的要求？
家政面臨的困境：信息不對等下的閉環運轉
我們如何應對：智慧家政，大有可為
利用物聯網、雲計算、移動互聯網、移動終端、OTO等新一代信息技術，基於智能樓宇、智能家居、數字生活等諸多領域的支持，將家政信息及服務整合為同一平臺，以社區基本單位，提供一個智慧家政的現代化社區生活環境。
向左滑動
家政服務標準化：客戶的最佳體驗模式
黃家政
家事寶（湖北）教育科技有限公司創始人，
中家盟（北京）企業管理服務有限公司創始人
家政服務標準有哪些？
家政服務標準化的價值體現
向左滑動
家政服務標準化的四個重要方面
家政服務未來展望
以案說法：家政服務業法律風險規範
遊友安
湖北今天律師事務所合夥人、主治醫師，
湖北省律師協會醫事法律專業委員會主任
遊律師以風趣幽默、深入淺出、頻頻互動的講述方式，通過典型案例分析，闡述了家政服務業行類型及法律關係認定，家政服務業發生糾紛的歸責原則，家政服務與勞動法的關係，各類糾紛的舉證責任等問題，引導家政經理人如何規避法律風險、如何應對法律責任。
案例：
家政服務員在僱主家裡拖地受傷，責任由誰負？
家政服務員在僱主家精神病發作故意殺人或傳染病，造成僱主損傷，誰承擔責任？
家政服務員在購買意外傷害險的情況下，在僱主家墜落身亡，舉證責任及賠償責任在誰？
家政服務員在上班途中發生交通事故，是否適用勞動法？
健康心態：從容應對情緒與壓力管理
熊永芳
湖北省婦幼保健院主任護師，
心理諮詢師
你是否有無法整理好自己情緒的時候？是否有過對自己的情緒無計可施，只能任其左右的時候？雖然心理明白該怎麼做，可就是會被情緒牽著走......熊主任告訴大家：要正確認識、解讀、管理自己的情緒，釋放壓力，與自己的情緒和睦相處。
她提供了一整套情緒管理辦法：合理情緒療法ABC理論（A為外界事件，B為認知，C為情緒和行為反應），情緒管理的兩個工具（整理情緒和情緒預報），控制情緒的三種方法（改變生理、情境、認知因素）。
政策扶持：讓家政產業持續健康發展
彭國堅
湖北省商務廳市場運行和商貿服務處調研員
彭處長結合社會發展趨勢和宏觀經濟形勢，分析了家政服務業發展的有利環境，解讀了有關職能部門對家政服務行業的支持政策，同時強調將加大對家政服務行業的監管力度，規範市場行為。他指出養老服務業將大有可為，要積極探索居家、社區、互聯網、機構等多業態的養老產業發展模式。
思想碰撞：家政服務之我見
為期一天半的培訓，100餘名家政職業經理人和婦聯幹部收穫滿滿，對家政行業各抒己見，看看學員們怎麼說……
熊英 湖北木蘭花家政服務股份有限公司副董事長
家政服務職業標準無時不在！
項丹 武漢爾邦家政有限公司董事長
要積極推動家政服務業標準落地！
劉敦琳 武漢首嘉巾幗家政保潔有限公司總經理
要把中介型家政公司管理好，抱團發展！
王俊蘭 武漢白領家政保潔服務有限公司總經理
湖北省家庭服務業發展促進會將有利於推動行業的發展進步！
張忠善 谷城縣中山職業學校校長
要加快推進設立家政學科專業教育！
劉秀紅 武漢華康萬順生活服務有限公司總經理
家政行業技術不提升、不創新，很難提高從業者收入！
閱讀更多 湖北省婦聯 的文章
