位於臨平的贊成首府小區
近日，家住餘杭臨平贊成首府小區的徐女士向質量第三方反映，小區一業主在外牆安裝三臺空調外機留有隱患，小偷可以藉助外機架爬上樓，兩家協調多次未果，徐女士也遲遲不願入住。
業主頻頻投訴 砸掉飄窗擴面積 空調外機私掛牆上
7月1日下午，質量第三方來到餘杭區臨平贊成首府小區。徐女士家在3樓，站在陽臺上，探出頭能看到三臺嶄新的空調外機掛在外牆上，固定在兩排鋼製的安裝架上。
“樓下的空調外機距離我家窗戶大約1.4米，這就等於給小偷搭了一個腳，樓下的行為侵犯了我家的居住安全。”徐女士說。
樓下空調外機與樓下距離約1.4米
徐女士說，原本空調外機應該安裝在飄窗下的設備平臺裡，但是2樓業主將兩個飄窗敲掉，進行改造擴大了房間的面積，導致沒有設備平臺放置外機，直接掛在了外牆上。
據徐女士介紹，小區沒有安裝監控設備，此前發生過多起偷盜事件，如電瓶車被盜、物品被盜，就連徐女士家也未能倖免，裝修期間的鋁合金窗被盜過。
“小區外圍沒有任何監控設備，如果有人通過空調外機爬到家裡，就算沒偷東西，也會嚇個半死。”徐女士說，房子是買來給她母親一個人住，2017年5月交付，今年1月已經裝修結束，因為這個安全隱患遲遲未解決，房子已空置約半年左右。
徐女士家房子已空置半年未入住
從外立面也可以清楚看到，在3幢樓的1層和2層之間有一個腰線，空調外機就安裝在了腰線的上方。如果僅僅踩著腰線，攀爬至3樓徐女士家並不容易，但是樓房外面掛的空調外機卻很有可能變成盜賊的“梯子”。
三臺空調外機掛外牆，非常突兀
在小區裡轉了一圈發現，小區多幢邊套外牆上，排列著不少空調外機。質量第三方看到，這些空調外機距離窗戶非常近，目測只有不到1米，很多高層的業主家裡並沒有關窗，通過攀爬空調外機進入業主家裡並不難。
從贊成首府小區的沿街市政道路看過來，幾乎每幢樓的外立面都掛著大大小小的空調外機，非常影響美觀。
幾乎每幢邊套外牆都掛著空調外機
小區沿街高層住宅，空調外機掛外牆，影響美觀
物業：貼了整改單，無執法權! 協商不了求助社區部門解決
2018年5月底，徐女士發現樓下在外牆上安裝了空調外機，於是反映給物業。
徐女士氣憤地說：“第一次發現問題時投訴到物業，物業貼出了整改通知單，之後就沒下文了，物業沒有推動解決，一直強調沒有執法權。”
質量第三方和徐女士來到管理該小區的首城物業服務中心。物業工作人員透露，該情況他們已經去過現場查看，此前已經開具了整改通知書，但該戶業主態度強硬，拒絕整改。
贊成首府物業經理表示，已經在能力範圍內進行了調解，物業不是執法部門，不能強制拆除，建議兩家協商處理。
徐女士向12345投訴，而後城管做出回覆，私自澆築等行為算違章建築，但外立面安裝空調外機不算違章行為。城管建議徐女士諮詢住房建設規劃院等相關單位。
6月5日，喬司良熟社區給兩家做調解工作，雙發態度都比較強硬，調解未果。
“本來我要求樓下將一臺大外機移到北面通風井的位置，但是樓下已經裝修結束，重新鋪設管道不現實，所以退讓一步，樓下外機不拆除，我家加強防盜措施安裝防盜窗。”徐女士說，安裝防盜窗的費用應該樓下出錢。
7月3日，喬司良熟社區也給徐女士電話回覆：臨平新城管委會表示小區外立面安裝空調外機不屬於他們的管轄範圍，投訴已經轉交給了街道，而街道和社區已經對兩家進行了調解，由於雙方未達成一致，建議徐女士走司法途徑解決。
相關法律如何規定?
根據《中華人民共和國物權法》第八十四條之規定，不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關係。
同時，《民法通則》第83條規定：不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰各方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。
根據上述法律規定，如果鄰居空調外機侵害了你的以上相鄰權，可以主張權利。
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