3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

每年的3月15日

是大家熟知的“国际消费者权益日”

同时也是“金融消费者权益日”

随着日常与金融支付、理财越来越多的接触

侵害现象时有发生

如何保卫“钱袋子”?

你需要知道这些“硬科普”

3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

01

保障金融消费者基本权利

2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利:

1、财产安全权

2、知情权

3、自主选择权

4、公平交易权

5、依法求偿权

6、受教育权

7、受尊重权

8、信息安全权

02

如何增强非法金融广告识别能力?

金融广告活动与人们的日常生活密不可分,在方便人们获取信息的同时,不法分子也可以利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。

对此,消费者可以通过以下8点识别虚假金融广告:

3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

图片来源:中国人民银行金融消费权益保护局

03

如何增强风险意识,保卫“钱袋子”?

金融消费者在接触到金融广告时,在作出最终决定前可以通过如下的“三多”步骤来增强自身的辨别能力。

3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

04

金融消费者维权方式及热线

当与金融机构发生纠纷时,可通过以下途径解决:

1、与该金融机构协商解决

2、向该金融机构或其上级机构投诉

3、请求依法设立的第三方机构调整

4、向当地金融消费者权益保护机构投诉

5、根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁

6、向人民法院提起诉讼

3.15金融消费权益日|钱没了,如何维权?

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