實體復興大潮襲來 萬達網絡科技集團率先出擊

實體復興大潮襲來 萬達網絡科技集團率先出擊

舉世矚目的(shi)盛(jiu)會(da)已經結束,盛會報告發布了重要報告,全文共32000字,正在被全國上下努力學習中。報告中提出目標,要“貫徹新發展理念,建設現代化經濟體系”,並指出,我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。在這樣一個對現狀的闡述和對未來目標的預期之下,實體經濟將迎來春天。中華民族偉大復興,必將是實體經濟復興先行。

在10月19日盛會第二場集體採訪中,工信部等領導出席回答記者提問,而此次採訪的主題正是“走新型工業化道路”。從集體採訪的情況來看,智能製造、中國製造2025、新能源、供給側改革等是關鍵詞,意味著信息化在工業製造業中所佔的比重將不斷上升。

供給側改革和新型工業化道路將解決優質產能供應的問題,商業流通領域也必然要在信息化方面同步升級。抓住機遇完成轉型升級過程,擺脫過去落後的生產方式,走新型商業道路,實體復興才會有持久的動力。

那麼,新型商業是不是就代指過去一些年飛速發展的電子商務?當然不是。電子商務可以是新型商業的一部分,但並不是全部。目前,實體商業仍佔有全國居民消費總額的八成以上。涉及到千萬人的就業和一個龐大商業體系的運轉,電子商務作為新商業中的一個潤滑劑是完全可行的。而改革實體商業中的落後生產力,為其注入發展活力,促進實體商業進行轉型升級,是一條必走之路。

報告明確指出,我國社會的主要矛盾已經轉變成為人民日益增長的美好生活需要與發展不平衡不充分的矛盾。在這樣的背景下,消費升級的大趨勢已勢不可擋,傳統的商業服務模式已無法滿足社會需求的變革。

這種發展不平衡、不充分不只表現在宏觀層面的區域不平衡、行業不平衡、新舊不平衡,更表現在需求與產品和服務之間的匹配不平衡。目前,主流電商的基礎邏輯依然是方便“買的便宜”,好壞真假難辨。同樣,實體商業的優質產品和服務,卻不能有效的觸及自己的消費者,它們甚至不知道自己的有效用戶在哪裡。因此,精選、嚴選商品和個性化多場景的服務提供,成為了越來越多人的渴求——“我不需要太多,我需要我想要的。”

目前,許多企業都看到了其中的機遇。小米之家通過走入線下,真正意義上擁抱用戶,近距離建立用戶關係。盒馬鮮生通過打造現場體驗的模式,讓生鮮消費遠遠超越“傳統菜市場”。萬達網絡科技集團旗下飛凡APP最新發布的以“逛”為核心定位的產品版本,引導用戶從單純線上“買買買”迴歸線下“逛逛逛”的真實生活和社交體驗中,以此給線下實體商家導流,在精選、嚴選商品和個性化多場景的服務與消費者之間建立有效連接。

這種升級的消費需求,成為了實體商業復興乃至整個實體復興的重要推動力。國家統計局數據顯示,在過去五年消費升級促使消費對中國經濟增長的貢獻率從5成左右提升到了6成以上。

面向中國佔據八成以上的實體商業市場,萬達網絡科技集團甚至有意把實體復興納入企業發展使命的戰略高度。它的貢獻,自然遠不止在實體商家中有效的匹配用戶需求與商品和服務。更能夠為實體商家的信息化提供低成本、高效率的服務方案,比如通過大數據分析、個性化推薦,實現在實體場景中的用戶的個性化體驗,這正是消費升級過程中,消費者最為渴求的,也是目前所有互聯網產品所欠缺的。

顯然,一家小賣場作為單獨而分散的商業體很難開發出這種技術方案並加以運營,解決這一問題的方式只有一個,那就是聯合起來,由有實力的線下零售企業提供適用於所有商家的技術方案,大家一起用來完善線下零售的服務,線下零售的信息化改造也就上了道了。萬達網絡科技集團在不斷研發創新科技、通過飛凡APP觸達用戶的同時,也通過商業聯盟、藍海計劃等方式,以開放的心態構建“實體復興”的平臺。今年即將到來的雙11,這一線下零售聯盟或許又將大張旗鼓登場參戰。這種互聯網助力下的實體商業升級所帶來的能量,可能會數倍於單純線上電商。

那麼,當我們談到實體商業復興時,我們真正是在談什麼?改革落後生產力,增強商業模式中的技術含量,用技術提升效率,降低成本,別人能做到的我們也能做到等等。從賣場漫天飛舞的優惠券、促銷海報、載歌載舞,到消費者從APP獲得的不僅僅是一件商品、一張優惠券,而是獲得了最適合他的獨特個性化場景體驗,將是線下零售的一步飛躍。從設施完善但服務不周的線下消費場景,轉變為通過技術手段提升服務品質的完善消費場景,這正是萬達網絡科技集團試圖達成的一個目的,也是實體復興的基本條件。

其實,從實踐檢驗來看,線下消費場景的多層次服務提供優勢,是完全可以抵消線上消費場景快捷高效優勢的。如果我們無法完全拋棄線下零售,那就要通過對其進行改造,使其改變落後的生產方式,完善服務環節,提升效率並降低成本,重新煥發出活力與生機,使其成為新型商業道路的中堅力量。在這個問題上,各自為戰不行就聯合作戰,聯合作戰不行就結成更緊密的聯盟體,最終目的就是要讓線下零售的商業模式煥發活力,重振雄風,用技術手段導出的更為細緻周密的服務,讓消費者重新回到線下。萬達網絡科技的戰略和使命,正在於此。

實體復興,在當前形勢下是至關重要的一個時代命題。我們的經濟結構還做不到脫實向虛,連美國也做不到,那就老老實實對實體經濟進行改造,使其復興並煥發出新的生命力。不久的未來,當人們不再把實體零售當成落後生產力的代表,可以通過全新方式提供商業服務的商場中,購買通過全新方式生產出來的創新商品時,實體復興這一目標也就完成了。實體復興,必將會成為中華民族偉大復興的前奏。


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