再见,天价机票退改签费!

不知不觉,夏天已经来临,处处鸟语花香,正是适合出行的好季节。无论出行的原因是公务还是旅行,7月出行总能让人心底小小地雀跃一番。可就在这时,早早就订了机票的你,收到了通知,因为一些临时的变故需要更改出行计划。迫于无奈,你打开了票务平台打算退改签,结果却发现:

退改签的费用居然比机票还高!

或许你没碰到过这种情形,但问问你身边经常出行的好友、同事,也许就有遇到过机票天价退改签费,特别是抢到的特价机票,想要退改签,得到的答复通常是:不行。遇到这种情况,往往只能忍气吞声,自认倒霉。

退改签究竟有多乱?

早在3月底,央视就曝光了深圳的一起机票退票的纠纷,一张下单不到20分钟就要求退票的6000元机票,竟被告知要收取9000元的退票费!

再见,天价机票退改签费!

这是一个价值48422元的的突尼斯旅行套餐,消费者在下单后不到20分钟后就要求取消套餐退票,但当时旅行平台以机票已经出票为由拒绝退款,说若是要取消机票还要收取每人9262元的机票全损费。而经过咨询航空公司得知,机票单价为人民币6415元,退票无需额外费用。

再见,天价机票退改签费!

而到了4月,江苏消保委发布了一份“消费者飞机票退改签情况调查报告”里面就指出在同一旅行平台订同一天南京到烟台的均价360元的航班,不同航空公司之间起飞前2小时的退票费用从180元~360元不等,相差甚远。若加上旅行平台,退票费更是离谱,原价960元的机票,退票费竟可以高达3000~3800元!

再见,天价机票退改签费!

改签费用也不便宜,起飞前5小时,不同的航空公司的手续费从20%~30%不等,而机票的折扣越低,退改签的费用就越高。

诚然,退改签费用是作为一种类似违约金性质的收费,航空公司或旅行平台收取是有道理的。旅客临时的退改签,会给航空公司造成运力的浪费,带来一定的经济损失。即便能提早办理退改签,也会给航空公司及旅行平台带来无法再次售出机票的风险。再加上退改签途中的人力成本等成本,航空公司及旅行平台提供退改签服务,收取一定的费用,无可争议,但前提是:收!费!合!理!不能漫天要价,更不能高于实际售出机票的费用。

到了7月,这种不合理的情况,终于有望得到改善。

民航局整治天价退改签

7月17日,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》。

再见,天价机票退改签费!

里面就要求航空公司和代理商制定机票退改签收费“阶梯费率”,且特价机票不能简单地规定不准退改签。仔细查看通知,可以总结出以下几点大利好:

通知利好

① 明码标价。航空公司必须清楚告诉旅客退改签的收费标准,退改签需要付出的代价。

② 退票费不得高于机票实际售出的价格,退票费高于机票本身价格的现象有望不再出现!

③ 机票退改签费用细则需要在1个月内落实,实行“阶梯费率”。就是说需要根据不同票价、时间节点,设置合理的阶梯收费标准,不能提早进行退改签都收取高额费用。

④ 特价机票不能一律不准退改签,以后将有部分特价机票可以退改签啦~

⑤ 不同旅行平台退改签收费标准统一,退改签将有明确的收费标准!

⑥ 若航空公司无法证明旅客是错购,需要提供免费退票服务,换言之以后非旅客原因导致的机票信息有误,航空公司承担责任。

⑦ 旅客因病无法乘机的退票,要免费办理。

⑧ 简化退改签手续,缩短退票还款时间。

再见!天价机票退改签费!无论对于爱出行的会计人,还是差旅费用高的企业都是一个重大的利好消息,以后可以省下一笔。

不过现在退改签费用的整改还需要一定的时间才能落实,目前还是会延续此前的做法。南航已经率先表示将在APP和官方微信推出全渠道退改服务,具体落实如何,阡陌一边规划一下出行的计划一边和大家一起拭目以待~

最后说说跟会计人密切相关的事情,就是机票相关的分录处理了。

机票相关的分录处理

机票涉及的处理主要有6种情形。

情形一:公司订的机票

再见,天价机票退改签费!

情形二:员工报销(凭票报销哈~)

再见,天价机票退改签费!

情形三:员工借支购买机票,刚好花完

再见,天价机票退改签费!

情形四:员工借支购买机票,有剩余

再见,天价机票退改签费!

情形五:员工借支购买机票,不够,自己贴了一些。

再见,天价机票退改签费!

情形六:本文主要说的内容,发生了退改签的情形

再见,天价机票退改签费!

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