黨的十八屆五中全會通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》,明確提出實施網絡強國戰略。網絡強國戰略思想,是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分,更是做好網信工作的根本遵循。
正是在網絡強國戰略思想的指導和支持下,湖北廣電網絡的領導班子創新實踐、大膽佈局,大力推進了廣電網絡供給側的結構性改革,以光纖入戶等基礎設施建設為重點,賦能黨網,向智而變,在轉型發展上進行了積極的探索和實踐。在面臨外部競爭壓力加劇、傳統主營業務份額下降的不利局面下,湖北廣電網絡埋頭苦幹、精專主業,實現了收入利潤的穩定增長,轉型初見成效。
從戰略高度重視網絡基礎建設
湖北廣電網絡從2015年起出現用戶流失,2016年流失加劇,收入增長緩慢,利潤空間收窄,究其本質:一是科技創新不足,不能滿足用戶變化增長的需求;二是體制機制創新不暢,不適應市場化激烈競爭形勢。對此,湖北省廣電網絡公司黨委副書記、總經理畢華分析道:“廣電網絡的核心能力有很多,比如基礎承載能力、內容匯聚能力、產品研發能力、融合創新能力、渠道拓展能力等,其中最關鍵的,毫無疑問是基礎承載能力,離開了這張網,談其他的能力都只是鏡中花、水中月。基層同志講,有線不怕競爭,但是手裡得有武器。對湖北廣電網絡來說,最迫切要補齊的短板就是基礎!湖北廣電要想佈局全新業務形態,進一步發力智慧廣電,就必須直面挑戰,從戰略高度重視網絡基礎建設。因為加強網絡基礎設施是我們的責任所在、是我們的短板所在、也是我們的希望所在。”
確定了網絡基礎設施建設的方向之後,湖北廣電網絡就把加強網絡基礎設施建設上升到戰略高度、全局高度來部署、來推進,2017年初正式啟動全省光網改造計劃,在全省尤其是在廣大的農村地區進行了大力整改。“山頭不攻下來不收兵”,這是湖北廣電整個領導班子的決心,也是公司全體員工的信心和熱情。正是抱著這樣堅決的態度,湖北廣電僅去年一年就高質量完成了14582個網建網改項目,其中有59%的項目都是提前完工。
截至2018年4月,全省FTTH光纖入戶改造597萬戶,覆蓋率47%,是2016年的24倍,完成進度超過規劃預期。2018年湖北廣電計劃投入24.2億元,力爭雙向化率達到90%,光纖入戶率達到80%。
賦能黨網服務於民
作為經湖北省人民政府和國家廣電總局批准成立的省級大型國有高新科技文化企業,湖北廣電網絡就必須擔負起賦能黨網的責任。湖北廣電網絡的員工有三分之一是技術人員, 有一大批懂技術、善經營、會管理、熱愛廣電、奉獻廣電的專業人才。他們大多來自宣傳、文化部門。雖然轉企改制後身份變了,但對事業的激情、對用戶的熱情和對這張網的感情沒變。他們仍然堅守黨網定位,全心為當地黨委、政府做好服務。同時,又能堅定執行“以市場為導向、以用戶為中心”的經營理念,與老百姓心貼心。
湖北廣電網絡在轉型創新的過程中,著力打造“四網”:一是堅持網絡為基,以推動建設網絡強國為使命,打造更先進、更智能的智慧廣電網;二是堅持內容為王,以鞏固意識形態傳播陣地為主責,打造講品位、講格調、講責任的文化民生網;三是堅持服務為要,以便民、惠民、利民為宗旨,打造有溫度、有擔當的幸福生活網;四是堅持安全為本,以可管可控可用為原則,打造安全、放心的綠色健康網。在省級層面,積極爭取省委宣傳部和省局發文,實現二次整轉進意識形態責任制考核體系,進政府工作報告,為光纖入戶、二次整轉營造了良好的政策環境。在基層,各地積極融入當地黨委政府的中心工作,圍繞精準扶貧、美麗鄉村、智慧城市等積極謀劃,以雪亮工程、智慧黨建、政務公開等本地化信息服務項目為切入口,幫助政府分憂解難,獲得鄉村兩級大力支持,把市場行為變為政府行為,借政府之手實現快速入戶。
轉型創新建立“三全”運營體系
在轉型之路的探索中,湖北廣電網絡創新性地提出了建立“三全”運營體系的戰略方針。
一是全場景覆蓋,提供的服務要覆蓋政府、家庭、社區、企業,湖北廣電網絡目前已經實現了以智慧家庭為方向的公客產品和以智慧城市、智慧行業應用為方向的集客產品系列化、集群式研發並商用,拳頭產品的市場佔有率在不斷提升。
二是全時空服務,要按規範化、智能化、個性化要求,建設線上線下融合的服務體系,實現任意時間、任意地點、任意終端接入廣電網絡服務,目前湖北廣電網絡已經建成了線上三廳,實現了移動支付,並且引入新零售概念,正在對線下1093個實體營業廳進行分類升級改造,另外還建立了4008個網格,讓營維力量下沉一線,貼近用戶,貼身服務。
三是全鏈條價值,重點是圍繞產業發展規律和市場競爭需要,借鑑互聯網企業的經驗,打造“雙效統一、社會效益優先”的商業模式。
向智而變迎來新跨越
當前,新一輪信息技術革命正在向智能化方向發展,大數據、雲計算、物聯網、移動互聯和人工智能引發的“智慧浪潮”,正在深刻地改變生活,人民群眾對智慧生活的追求已經成為一種趨勢和潮流。時代在變,廣電網絡也要隨需而變、向“智”而生。國家廣電總局在“十三五”規劃中明確提出實施智慧廣電戰略,抓住了問題要害,開出了一劑良方,提供了一把金鑰匙。湖北廣電網絡這兩年大力加強基礎設施建設,根本目的是服務智慧廣電發展戰略,並以此為基礎,面向未來進行了全新佈局。
2017~2019年,湖北廣電網絡將累計投入60億元,再建一張智慧網,迎來新跨越。力爭到2020年,實現全流程統一IT架構調整到位、800萬戶FTTH全光網覆蓋、600萬主終端智能化轉換、400萬戶寬帶用戶規模;傳統業務收入降至50%以下,將寬帶、集客、信息服務等增值業務收入分別提升至25%、15%、10%以上。
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