除了我們的專業服務以及我們在門店接受產品的專業性打動顧客之外，永遠別忘了做一件動作，未成交離開門店之後，必須要給客戶發離店短信，離店短信的幾個好處。
①可以讓顧客能記住他今天看了哪個品牌；
②客戶會覺得給的服務感受是不一樣的；
③離店短信發到客戶的手機上之後，客戶可能會把短信保存起來，那麼第二次短信跟進、第三次短信跟進的時候，就會加深印象。
離店短信針對未成交的客戶，這裡分了3類：
一、普通的離店短信
1、常規短信
尊敬的某某先生或者女士，我是今天接待你的XX，非常感謝你對我們品牌的支持，期待您下一次光臨，祝您生活愉快。然後告訴他門店的地址。
2、客戶要貨比三家
我們針對這類短信應該告訴他對比的時候要去對比材質，對比一些性能，工藝，性價比方面等等。優先給他做一些提醒，他也會覺得你給他的是一些實在的服務，而不是在一個勁地強迫他消費。
3、客戶糾結價格
如果說他未成交的時候，是因為糾結價格，那麼，這個時候他可能是因為價格高的原因離開。
在發離店短信的時候就要告訴他，我們的產品為什麼價格高，包括他就算不買我們產品去挑其他產品的時候，應該從哪些因素去判斷這個產品的價格是由哪些方面決定的。
主要跟大家說明的是，這三種針對未成交客戶的離店短信5到15分鐘之內必須要去發送。
二、針對離開門店，未成交客戶
針對發送離店短信的未成交的客戶，我們必須要求第二天、第三天要去跟進客戶。同時，給他做一些產品和品牌的一些介紹和推薦。
比如說尊敬的XXX，您好，感謝您對我們品牌的關注。同時問問他，“不知道您這幾天是否選到自己喜歡的產品？我清楚地記得您是一位注重細節的有心人，特向您提供選購某某類產品的四大特點，第一、第二、第三、第四等等……”
最後別忘了說，歡迎您的再次光臨，我將竭誠為您提供最好的服務，並將門店的名字、導購員的姓名和電話，都一起發給客戶。
這種類似的短信在第二天第三天，甚至第四天都需要進行跟進，有的甚至也可以規劃為兩天一次。
三、針對已經成交的客戶
其實很多客戶，在我們店裡進行成交了，很多品牌操作的時候，成交了反正很開心，把客戶送走就走了。
而實際上，我們給這位客戶發一條短信，第一個表示你對他的感謝。
舉個例子——
陳先生，您好，非常感謝您對***衛浴的信任，選擇了我們的**產品，我們將竭誠為您提供最優質的服務，有任何需要可以隨時和我們聯繫，再次祝你闔家幸福，萬事如意。
1.他會覺得我們的品牌跟人家比是不一樣的，我們的服務會比別人更加的精緻，或者更加的注重細節。
2.客戶收到短信之後，後期可能遇到一些安裝、使用方面的問題，遇到一些其他不明白的問題的時候，他可以隨時找到你。雖然在你這裡交了錢，但絕對不是買完之後就永遠說拜拜了 。
3.他看到信息的時候會傳遞給他身邊的親戚或者朋友，這也是幫我們進行轉介紹，產生老客戶帶新客戶的銷售途徑。
所以，這是第一大類，三種針對未成交的客戶的離店短信、已成交的離店短信以及後續的持續跟進短信。
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