我國的認證中，一般是分為三大類，“產品、服務、管理”中，產品的認證和管理體系的認證已經開展了很多年，也備受人們矚目，取得了良好的成果。但是服務認證中，很少有涉及的，售後服務認證就是一個較新的領域，那麼關於售後服務認證，你需要了解哪些方面了？
售後服務認證顧名思義也就是一個企業的售後服務，現在的消費者，對於售後服務特別看重。其實聽到過很多的抱怨，說售前服務和售中服務特別好，一個個貼著笑臉，交完錢簽完合同，一個個就變臉了，售後服務特別差。其實售後服務差在現今社會是一種病態，售服務非常重要，也可以算是一個籌碼。
1. 經濟新常態下，做好服務是市場競爭的全新突破點。服務業一直是市場大頭，消費者進行消費來換取想要的服務，所以服務業也是將來的趨勢。
2. 售後服務在售前、售中、售後的三個環節是最重要的一環。在商品成交後，售後服務就尤其重要，因為這是一種對消費者的保障，畢竟一次性商品佔少數，多數商品還是持續性的。
3. 獲得的服務星級標識可以公開做任何形式的廣告。獲得了售後服務認證之後，對於企業的社會公信力和消費者信任度會增加。
4. 17大以來，國家大力發展服務業。國家支持服務業，未來的趨勢所在。
5. 認證依據是首部售後服務國家標準，具備權威性。
6. 售後服務也是企業參與市場競爭的最後一張王牌。在銷售過程中競爭非常激烈，那麼銷售中對於消費者的保障是至關重要，誰能把握售後服務，就能把握市場。
新項目售後服務，對於企業來說是一種契機，把握這首部售後服務國家標準，售後服務認證，在這個大市場中屹立不倒。
文章出自武漢華美認證諮詢有限公司。
分享到:
閱讀更多 武漢華美認證 的文章
