河鋼集團宣鋼公司與弘慈醫療集團合資合作
打造張宣地區領先醫療中心
宣鋼醫院是一所集醫療、科研、教學、預防、保健、康復於一體的國家二級甲等綜合性醫院，是張家口市城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、公費醫療、工傷保險、生育保險定點醫院，是張家口學院附屬醫院（非直屬）、石家莊醫學高等專科學校附屬醫院（非直屬）。
2016年10月27日，在省國資委和河鋼集團的大力支持下，河鋼集團宣鋼公司與弘慈醫療集團本著“強強合作、優勢互補、共贏發展”的目標，正式簽署了《河鋼宣鋼醫院合資合作協議》，標誌著弘慈醫療集團在張家口的醫療產業佈局正式進入落地實施階段，標誌著河鋼宣鋼醫院的發展進入新階段。
合資合作開始至今已有近九個月的時間了，宣鋼醫院現在的服務環境、醫療水平、管理模式、發展規模等各方面都取得了長足進步。近日，本報記者實地走進了宣鋼醫院進行採訪，與多位院領導交談，瞭解到當前宣鋼醫院按照“發展為主題，管理促效益，制度作保障，和諧是基礎，滿意為目標”的工作思路，以“為患者提供高標準、高品質的醫療服務，讓患者放心看病；通過市場化機制使醫護人員的市場價值和職業尊嚴得以體現；通過市場手段提高效率、降低產業成本、創造社會價值和股東價值”為使命，緊緊圍繞醫院發展這個核心要素，確保醫療質量安全、加強學科建設、提升服務品質、開展精細化運營、加快信息化建設、加強集團協同等要素開展工作，努力將宣鋼醫院打造成為張家口地區領先的醫療中心。
就醫環境的好壞，提升就醫感受，是所有市民最為關注的事情。宣鋼醫院合資合作後，在醫院管理、醫院環境、就醫流程、硬件設施、服務質量等方面都有哪些變化？對此記者採訪了宣鋼醫院黨委書記李學冬，瞭解醫院在提高患者、社會和醫務人員滿意度方面都做了哪些改變。
記者：當前，宣鋼醫院與弘慈醫療集團已經合資合作，醫院在硬件設施上都有哪些改善？
李學冬：宣鋼醫院是中信集團旗下中信產業基金與河鋼宣鋼合資設立的大型現代化國有企業綜合醫院。醫院擁有15層現代化門診、住院綜合大樓，建築面積4.8萬平方米，室內有配套中央空調、中心供氧和中心負壓吸引等先進基礎設施。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、耳鼻咽喉科、口腔科、眼科等24個臨床、7個醫技科室。
同時，醫院擁有宣化地區最先進的1.5T超導光纖磁共振、大型C型臂血管造影機、64排128層螺旋CT、DR、CR、奧林巴斯260電子內鏡系統、大型彩超、腹腔鏡和完善齊備的大型檢驗等先進設備。其中容納14人的高壓氧、10MV放射治療加速器、1.5T超導光纖磁共振及64排128層螺旋CT是宣化地區獨有的先進診療設備。
記者：一直以來，就醫環境也備受廣大市民關注，醫院現在的就醫環境有哪些變化？
李學冬：為進一步改善就醫環境，給患者們提供更為優質的醫療服務，我院投資570萬元進行綜合樓改造。主要包括內外牆粉刷牆面、公共區域地面改造、衛生間和開水間改造等，本項目總改造建築面積為39228.53平方米，其中地上建築面積36131.60平方米，地下建築面積3096.93平方米。目前，各項改造在不影響患者就醫的前提下有序的進行。改造完後，醫院將會院內樹綠花香、風景宜人。醫院建設功能分區明確，佈局合理，設施配套，功能完善，符合現代醫學流程。醫院的環境舒適化、設備現代化、病房溫馨化、診治準確化，大大改善宣化及周邊地區廣大人民群眾的就醫條件，為患者提供更完善的門診、急診、住院、體檢、康復等醫療服務。
記者：只有營造人性化就醫環境，才能和諧醫患關係，醫院在這方面都做了哪些工作？
李學冬：宣鋼醫院特別注重以改善患者就醫感受為著力點，設立了一系列人性化的設備設施，全面提升醫院的服務水平。通過在全院全面推行“四明白、六有、六個一”，讓患者明白預後情況，明白治療會用什麼藥，明白要做哪些檢查，明白大概費用；就診有人引，檢查有人陪，住院有人迎，出院有人送，問訊有人答，困難有人幫；主動接待好每一位患者，解答好每一位患者的詢問，不讓患者多等一分鐘，交代好下一個服務項目的注意事項，不讓任何一個病人不明不白離開醫院，主動給患者留一個聯繫方式。同時，全院每週開展一次科室業務大查房，增加醫生責任感，使全體醫護人員對患者情況瞭如指掌。從細節上，優化、梳理來電來訪投訴流程，提升患者滿意度和醫院的服務質量，改善醫護人員精神面貌，和諧醫患關係。
記者：為積極培育新的技術特色和技術優勢，現在宣鋼醫院引進了哪些京津冀地區優質醫療資源，並與哪些國內外醫療機構有交流合作？
李學冬：宣鋼醫院與品格口腔正式簽訂協議，引進北大口腔種植牙專業技術，對醫院口腔科內外環境和就診流程進行專業化改造。通過全方位的戰略合作，宣鋼醫院將擴展之前未覆蓋的口腔種植中心、兒童口腔中心、正畸美學中心等業務範圍，建成宣化地區第一家口腔種植中心、第一家兒牙診療中心、第一家口腔顯微鏡治療中心，並全面擔負起宣鋼醫院對全市人民的口腔公益性體檢、少年兒童的公益性口腔檢查及科普工作，全面提高宣鋼醫院口腔診療業務的醫療質量、診療水準以及對宣化地區的品牌影響力，力爭成為宣化地區口腔綜合實力一流的科室。為宣化地區口腔科患者提供不用上北京，在家門口就能享受到北大口腔專業醫生的診斷與治療。
同時，宣鋼醫院與石家莊金域醫學集團合作聯手打造張垣地區首家檢驗病理中心，通過引入金域專業檢驗管理，不僅提升醫院的檢驗質量，同時提升醫院檢驗服務水平，藉助金域檢驗大平臺及技術資金的優勢，做到其他工作的相應提升。通過與金域醫學強強聯合，優勢互補，將該中心打造成為以宣鋼醫院為主體，服務宣化區以及周邊百姓的區域性檢驗病理中心，從基層解決醫療資源分佈不平均的局面，讓老百姓在家門口也能享受到優質的醫療服務水平，惠及廣大百姓，為醫院的發展添磚加瓦。
宣鋼醫院致力打造出一批技術力量雄厚，設施設備齊全，特色突出的重點專科、特色專科和一大批在張宣地區有較大影響力的名醫。
對此，記者分別採訪了宣鋼醫院副院長（主管外科系統）李立華、副院長（主管內科系統）田月暉、腎病風溼免疫科主任姚樹青，瞭解到該院的腎內科、內分泌科是張家口市市級醫學重點學科，骨科、感染性疾病科是張家口市市級重點發展學科。目前，宣鋼醫院醫療技術覆蓋30多個醫學專業。許多技術達到或填補了張宣地區技術空白。如：骨外科關節置換手術，椎間孔鏡椎間盤病變微創技術；心內科急診冠脈造影檢查及冠脈內支架植入術，安裝臨時起搏器及永久起搏器，動脈球囊反搏術（IABP），射頻消融術；神經內科頭頸部血管造影檢查及頭頸部血管支架植入術；呼吸內科支氣管動脈栓塞微創技術；感染病科肝癌晚期介入治療；消化內科食管、胃底靜脈曲張組織膠、乙氧硬化醇硬化治療術，消化道惡性腫瘤支架治療，逆行胰膽管造影（ERCP）,胰膽管取石，胰膽管支架治療，以及腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、前列腺電切等。
記者：李院長您作為外科系統主管，能給我們介紹一下現在醫院外科系統有哪些特色嗎？
李立華：近半年來，隨著宣鋼院微創技術提升，骨科、泌尿外科等科室都取得了長足進步和發展。醫院正式開展了骨科椎間孔鏡手術，骨科脊柱微創技術蓬勃發展，體現了骨科脊柱亞專業的進一步完善和發展。骨科BEIS椎間孔鏡手術團隊，填補了張家口椎間孔鏡手術的空白。目前，利用靶點穿刺、BEIS技術治療開展腰椎間盤微創手術約30例。術後病人效果理想，下肢神經放射痛症狀消失。該技術的成功開展，標誌著宣鋼醫院骨科脊柱微創技術，已達到國內先進水平。
記者：聽說咱們醫院的泌尿外科也挺好，能給介紹一下嗎？
李立華：泌尿外科以微創為特點，開展了經尿道等離子前列腺剜除術、經尿道等離子膀胱腫瘤切除術、後腹腔鏡腎癌根治術等多種微創手術。最新引進了張宣地區先進的體外碎石機和尿動力學檢查儀，具備先進完備的檢查、檢驗及治療設施，可以進行各種泌尿外科所需的臨床檢查化驗和治療。目前，泌尿外科病房配備床位數30餘張，床位使用率達到100%。
記者：醫院不僅外科的微創技術先進，內科系統各科室也都各有優勢，作為內科系統主管領導您能給我們介紹一下這些科室嗎？
田月暉：不久前，宣鋼醫院加入國家心血管病中心，成為河北省高血壓專病醫聯體協作單位，京津冀高血壓防治聯盟“5+1”工程培訓中心。神經內科主任解一民被聘為國家卒中中心聯盟基層醫院訓練營全國縣級評委、全國進階會縣級評委。
記者：據瞭解，醫院現在設有重症醫學科，你能介紹一下這個科室的情況嗎？
田月暉：重症醫學科設5張標準床位，病區配有層流，環境舒適、安靜，擁有技術過硬的專業醫護團隊。醫院為重症醫學科先後投資一千多萬，配有德國進口多功能呼吸機5臺、飛利浦高端床邊監護儀5臺，以及貝朗血濾機、雷度高端血氣分析儀、索諾聲床旁便攜式B超機、奧林巴斯高端電子纖維支氣管鏡、德爾格轉運呼吸機、轉運監護儀等多種新型醫療設備，為嚴重創傷、大手術後、多臟器功能衰竭、重症休克等急危重患者的救治帶來了更加專業和完善的醫療服務。重症醫學科試運行以來，已收治10餘名重症患者，其中2名多器官功能衰竭患者救治成功，其餘患者轉出到普通病房或出院。宣鋼醫院重症醫學科的運行，標誌著該院在加快專業特色科室建設，提高醫院綜合實力與水平方面又邁出了重要一步。
記者：作為腎病風溼免疫科主任，您能介紹一下腎內科的情況嗎？
姚樹青：腎內科現有32臺血透機，固定病人120多位，是目前宣化區規模最大的透析中心，在全市居第二位。宣鋼醫院還加入了北大醫院血液淨化培訓學院，是全省基層醫院唯一一家。
為響應國家政策號召，宣鋼醫院派出科室主任和骨幹專家到基層進行義診，對此，記者採訪了健康促進科科長喜海星，瞭解醫院為基層群眾送去的優良醫療服務，下一步的義診規劃。
記者：目前醫院義診頻繁，您能介紹一下醫院的義診情況嗎？
喜星海：自宣鋼醫院與弘慈醫療集團合資合作後，已經進行了13次義診，主要服務於宣化及周邊地區群眾。每次義診醫院都會組織普外科、婦科、骨科、心內科、中醫科、口腔科、內分泌血液科等科室醫護人員前往，為每位前來就診患者進行診治、分析病情，並根據每位患者情況提出治療方案，給予用藥指導，耐心細緻的解答患者提出的問題。通過義診提高居民對宣鋼醫院的認可度，以及提升醫院的社會責任感，弘揚弘慈醫療集團的企業文化。下一步，我們還會根據規劃繼續將義診進行下去，為更多的群眾帶去便利。
宣鋼醫院與弘慈醫療集團合資合作後，大家共同的使命就是為患者提供高標準、高品質的醫療服務，讓患者放心看病，通過市場化機制使醫護人員的市場價值和職業尊嚴得以體現，將醫院打造成為區域領先的醫療機構、建設成為令社會和民眾尊重的醫院。對此記者採訪了人力資源科科長任玉軍，運營管理科科長穆紅光，瞭解醫院在新型管理體系下，醫護人員價值體現，以及醫院的管理模式。
記者：現在員工的工作環境和價值體現都有哪些變化？
任玉軍：宣鋼醫院秉承“以員工至上實現患者至上，以社會責任創造社會價值”的經營理念，以“為社會提供最高品質的醫療服務、為員工創造最有價值的事業平臺”作為辦院宗旨，持續提高員工福利待遇，改革職級體系和工資結構，解決歷史遺留問題，確保職工充分分享改革和發展成果，確保職工收入達到和超過張家口市同等規模醫院收入水平，努力為員工創造最好的事業平臺，為員工提供最佳的工作環境和更充分的職業發展空間。
記者：醫院採取什麼樣的管理模式，改善醫院運營的？
穆紅光：我院致力於為張宣地區廣大百姓提供高品質、人性化、公益性的基本醫療服務。通過建立新型醫院運營管理體系，著力打造“人力資本與學科建設系統”“服務與質量管理系統”“基礎管理系統”“經營改善與創新系統”的“四大系統”，持續提升學科建設水平，有效改善和提升醫院運營業績。
不管道路有多曲折，不懼前途有多艱險，為了夢想，宣鋼醫院揚帆起航！該院走在了張垣大地改革的前列，為深化醫療體制改革吹響了號角，全體醫護人員將用智慧和勇氣加快醫院的建設，將醫院打造成張家口市最有影響力的醫院，將為患者提供最優服務的醫院，成為最受患者信賴的醫院。 （記者 劉昶）
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