河钢集团宣钢公司与弘慈医疗集团合资合作
打造张宣地区领先医疗中心
宣钢医院是一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的国家二级甲等综合性医院，是张家口市城镇职工医保、城镇居民医保、公费医疗、工伤保险、生育保险定点医院，是张家口学院附属医院（非直属）、石家庄医学高等专科学校附属医院（非直属）。
2016年10月27日，在省国资委和河钢集团的大力支持下，河钢集团宣钢公司与弘慈医疗集团本着“强强合作、优势互补、共赢发展”的目标，正式签署了《河钢宣钢医院合资合作协议》，标志着弘慈医疗集团在张家口的医疗产业布局正式进入落地实施阶段，标志着河钢宣钢医院的发展进入新阶段。
合资合作开始至今已有近九个月的时间了，宣钢医院现在的服务环境、医疗水平、管理模式、发展规模等各方面都取得了长足进步。近日，本报记者实地走进了宣钢医院进行采访，与多位院领导交谈，了解到当前宣钢医院按照“发展为主题，管理促效益，制度作保障，和谐是基础，满意为目标”的工作思路，以“为患者提供高标准、高品质的医疗服务，让患者放心看病；通过市场化机制使医护人员的市场价值和职业尊严得以体现；通过市场手段提高效率、降低产业成本、创造社会价值和股东价值”为使命，紧紧围绕医院发展这个核心要素，确保医疗质量安全、加强学科建设、提升服务品质、开展精细化运营、加快信息化建设、加强集团协同等要素开展工作，努力将宣钢医院打造成为张家口地区领先的医疗中心。
就医环境的好坏，提升就医感受，是所有市民最为关注的事情。宣钢医院合资合作后，在医院管理、医院环境、就医流程、硬件设施、服务质量等方面都有哪些变化？对此记者采访了宣钢医院党委书记李学冬，了解医院在提高患者、社会和医务人员满意度方面都做了哪些改变。
记者：当前，宣钢医院与弘慈医疗集团已经合资合作，医院在硬件设施上都有哪些改善？
李学冬：宣钢医院是中信集团旗下中信产业基金与河钢宣钢合资设立的大型现代化国有企业综合医院。医院拥有15层现代化门诊、住院综合大楼，建筑面积4.8万平方米，室内有配套中央空调、中心供氧和中心负压吸引等先进基础设施。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻咽喉科、口腔科、眼科等24个临床、7个医技科室。
同时，医院拥有宣化地区最先进的1.5T超导光纤磁共振、大型C型臂血管造影机、64排128层螺旋CT、DR、CR、奥林巴斯260电子内镜系统、大型彩超、腹腔镜和完善齐备的大型检验等先进设备。其中容纳14人的高压氧、10MV放射治疗加速器、1.5T超导光纤磁共振及64排128层螺旋CT是宣化地区独有的先进诊疗设备。
记者：一直以来，就医环境也备受广大市民关注，医院现在的就医环境有哪些变化？
李学冬：为进一步改善就医环境，给患者们提供更为优质的医疗服务，我院投资570万元进行综合楼改造。主要包括内外墙粉刷墙面、公共区域地面改造、卫生间和开水间改造等，本项目总改造建筑面积为39228.53平方米，其中地上建筑面积36131.60平方米，地下建筑面积3096.93平方米。目前，各项改造在不影响患者就医的前提下有序的进行。改造完后，医院将会院内树绿花香、风景宜人。医院建设功能分区明确，布局合理，设施配套，功能完善，符合现代医学流程。医院的环境舒适化、设备现代化、病房温馨化、诊治准确化，大大改善宣化及周边地区广大人民群众的就医条件，为患者提供更完善的门诊、急诊、住院、体检、康复等医疗服务。
记者：只有营造人性化就医环境，才能和谐医患关系，医院在这方面都做了哪些工作？
李学冬：宣钢医院特别注重以改善患者就医感受为着力点，设立了一系列人性化的设备设施，全面提升医院的服务水平。通过在全院全面推行“四明白、六有、六个一”，让患者明白预后情况，明白治疗会用什么药，明白要做哪些检查，明白大概费用；就诊有人引，检查有人陪，住院有人迎，出院有人送，问讯有人答，困难有人帮；主动接待好每一位患者，解答好每一位患者的询问，不让患者多等一分钟，交代好下一个服务项目的注意事项，不让任何一个病人不明不白离开医院，主动给患者留一个联系方式。同时，全院每周开展一次科室业务大查房，增加医生责任感，使全体医护人员对患者情况了如指掌。从细节上，优化、梳理来电来访投诉流程，提升患者满意度和医院的服务质量，改善医护人员精神面貌，和谐医患关系。
记者：为积极培育新的技术特色和技术优势，现在宣钢医院引进了哪些京津冀地区优质医疗资源，并与哪些国内外医疗机构有交流合作？
李学冬：宣钢医院与品格口腔正式签订协议，引进北大口腔种植牙专业技术，对医院口腔科内外环境和就诊流程进行专业化改造。通过全方位的战略合作，宣钢医院将扩展之前未覆盖的口腔种植中心、儿童口腔中心、正畸美学中心等业务范围，建成宣化地区第一家口腔种植中心、第一家儿牙诊疗中心、第一家口腔显微镜治疗中心，并全面担负起宣钢医院对全市人民的口腔公益性体检、少年儿童的公益性口腔检查及科普工作，全面提高宣钢医院口腔诊疗业务的医疗质量、诊疗水准以及对宣化地区的品牌影响力，力争成为宣化地区口腔综合实力一流的科室。为宣化地区口腔科患者提供不用上北京，在家门口就能享受到北大口腔专业医生的诊断与治疗。
同时，宣钢医院与石家庄金域医学集团合作联手打造张垣地区首家检验病理中心，通过引入金域专业检验管理，不仅提升医院的检验质量，同时提升医院检验服务水平，借助金域检验大平台及技术资金的优势，做到其他工作的相应提升。通过与金域医学强强联合，优势互补，将该中心打造成为以宣钢医院为主体，服务宣化区以及周边百姓的区域性检验病理中心，从基层解决医疗资源分布不平均的局面，让老百姓在家门口也能享受到优质的医疗服务水平，惠及广大百姓，为医院的发展添砖加瓦。
宣钢医院致力打造出一批技术力量雄厚，设施设备齐全，特色突出的重点专科、特色专科和一大批在张宣地区有较大影响力的名医。
对此，记者分别采访了宣钢医院副院长（主管外科系统）李立华、副院长（主管内科系统）田月晖、肾病风湿免疫科主任姚树青，了解到该院的肾内科、内分泌科是张家口市市级医学重点学科，骨科、感染性疾病科是张家口市市级重点发展学科。目前，宣钢医院医疗技术覆盖30多个医学专业。许多技术达到或填补了张宣地区技术空白。如：骨外科关节置换手术，椎间孔镜椎间盘病变微创技术；心内科急诊冠脉造影检查及冠脉内支架植入术，安装临时起搏器及永久起搏器，动脉球囊反搏术（IABP），射频消融术；神经内科头颈部血管造影检查及头颈部血管支架植入术；呼吸内科支气管动脉栓塞微创技术；感染病科肝癌晚期介入治疗；消化内科食管、胃底静脉曲张组织胶、乙氧硬化醇硬化治疗术，消化道恶性肿瘤支架治疗，逆行胰胆管造影（ERCP）,胰胆管取石，胰胆管支架治疗，以及腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、前列腺电切等。
记者：李院长您作为外科系统主管，能给我们介绍一下现在医院外科系统有哪些特色吗？
李立华：近半年来，随着宣钢院微创技术提升，骨科、泌尿外科等科室都取得了长足进步和发展。医院正式开展了骨科椎间孔镜手术，骨科脊柱微创技术蓬勃发展，体现了骨科脊柱亚专业的进一步完善和发展。骨科BEIS椎间孔镜手术团队，填补了张家口椎间孔镜手术的空白。目前，利用靶点穿刺、BEIS技术治疗开展腰椎间盘微创手术约30例。术后病人效果理想，下肢神经放射痛症状消失。该技术的成功开展，标志着宣钢医院骨科脊柱微创技术，已达到国内先进水平。
记者：听说咱们医院的泌尿外科也挺好，能给介绍一下吗？
李立华：泌尿外科以微创为特点，开展了经尿道等离子前列腺剜除术、经尿道等离子膀胱肿瘤切除术、后腹腔镜肾癌根治术等多种微创手术。最新引进了张宣地区先进的体外碎石机和尿动力学检查仪，具备先进完备的检查、检验及治疗设施，可以进行各种泌尿外科所需的临床检查化验和治疗。目前，泌尿外科病房配备床位数30余张，床位使用率达到100%。
记者：医院不仅外科的微创技术先进，内科系统各科室也都各有优势，作为内科系统主管领导您能给我们介绍一下这些科室吗？
田月晖：不久前，宣钢医院加入国家心血管病中心，成为河北省高血压专病医联体协作单位，京津冀高血压防治联盟“5+1”工程培训中心。神经内科主任解一民被聘为国家卒中中心联盟基层医院训练营全国县级评委、全国进阶会县级评委。
记者：据了解，医院现在设有重症医学科，你能介绍一下这个科室的情况吗？
田月晖：重症医学科设5张标准床位，病区配有层流，环境舒适、安静，拥有技术过硬的专业医护团队。医院为重症医学科先后投资一千多万，配有德国进口多功能呼吸机5台、飞利浦高端床边监护仪5台，以及贝朗血滤机、雷度高端血气分析仪、索诺声床旁便携式B超机、奥林巴斯高端电子纤维支气管镜、德尔格转运呼吸机、转运监护仪等多种新型医疗设备，为严重创伤、大手术后、多脏器功能衰竭、重症休克等急危重患者的救治带来了更加专业和完善的医疗服务。重症医学科试运行以来，已收治10余名重症患者，其中2名多器官功能衰竭患者救治成功，其余患者转出到普通病房或出院。宣钢医院重症医学科的运行，标志着该院在加快专业特色科室建设，提高医院综合实力与水平方面又迈出了重要一步。
记者：作为肾病风湿免疫科主任，您能介绍一下肾内科的情况吗？
姚树青：肾内科现有32台血透机，固定病人120多位，是目前宣化区规模最大的透析中心，在全市居第二位。宣钢医院还加入了北大医院血液净化培训学院，是全省基层医院唯一一家。
为响应国家政策号召，宣钢医院派出科室主任和骨干专家到基层进行义诊，对此，记者采访了健康促进科科长喜海星，了解医院为基层群众送去的优良医疗服务，下一步的义诊规划。
记者：目前医院义诊频繁，您能介绍一下医院的义诊情况吗？
喜星海：自宣钢医院与弘慈医疗集团合资合作后，已经进行了13次义诊，主要服务于宣化及周边地区群众。每次义诊医院都会组织普外科、妇科、骨科、心内科、中医科、口腔科、内分泌血液科等科室医护人员前往，为每位前来就诊患者进行诊治、分析病情，并根据每位患者情况提出治疗方案，给予用药指导，耐心细致的解答患者提出的问题。通过义诊提高居民对宣钢医院的认可度，以及提升医院的社会责任感，弘扬弘慈医疗集团的企业文化。下一步，我们还会根据规划继续将义诊进行下去，为更多的群众带去便利。
宣钢医院与弘慈医疗集团合资合作后，大家共同的使命就是为患者提供高标准、高品质的医疗服务，让患者放心看病，通过市场化机制使医护人员的市场价值和职业尊严得以体现，将医院打造成为区域领先的医疗机构、建设成为令社会和民众尊重的医院。对此记者采访了人力资源科科长任玉军，运营管理科科长穆红光，了解医院在新型管理体系下，医护人员价值体现，以及医院的管理模式。
记者：现在员工的工作环境和价值体现都有哪些变化？
任玉军：宣钢医院秉承“以员工至上实现患者至上，以社会责任创造社会价值”的经营理念，以“为社会提供最高品质的医疗服务、为员工创造最有价值的事业平台”作为办院宗旨，持续提高员工福利待遇，改革职级体系和工资结构，解决历史遗留问题，确保职工充分分享改革和发展成果，确保职工收入达到和超过张家口市同等规模医院收入水平，努力为员工创造最好的事业平台，为员工提供最佳的工作环境和更充分的职业发展空间。
记者：医院采取什么样的管理模式，改善医院运营的？
穆红光：我院致力于为张宣地区广大百姓提供高品质、人性化、公益性的基本医疗服务。通过建立新型医院运营管理体系，着力打造“人力资本与学科建设系统”“服务与质量管理系统”“基础管理系统”“经营改善与创新系统”的“四大系统”，持续提升学科建设水平，有效改善和提升医院运营业绩。
不管道路有多曲折，不惧前途有多艰险，为了梦想，宣钢医院扬帆起航！该院走在了张垣大地改革的前列，为深化医疗体制改革吹响了号角，全体医护人员将用智慧和勇气加快医院的建设，将医院打造成张家口市最有影响力的医院，将为患者提供最优服务的医院，成为最受患者信赖的医院。 （记者 刘昶）
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