三明将乐县域生鲜电商调研分析与落地思路
1.供应链与福州不同
福州进货渠道(我把供应链等同于进货渠道)
1.生产
2.制造
3.传统批发商(目前福州批发市场有:福州西营里批发市场,福州南通批发市场(果蔬,肉禽,食品、百货),马尾水产批发市场,台江批发市场(办公用品)
4.生鲜电商or商超门店
总结:
1.福州的大商超进货渠道,会以上3种进货渠道混采,大部分也是通过传统批发商。
2.层次分明:批发市场服务对象就是,大客户。这于我们去调研的县域电商有很大的区别,将乐县的批发商同时也是零售商,整个县城面积太小形成这种现象。(后面的问题会讲到我为什么提及这个)
2.关于平台定位问题的冲突,是做b端客户,还是c端客户。
b端:指学校、酒店、单位食堂等大宗采购客户。
c端:个人、家庭用户,买来自用。
1.在与朋友沟通时,朋友的出发点是既要做b端客户,又要做c端客户。从我个人认知以及对目前生鲜电商平台分析。认为一个平台的定义一定要突出他要解决的问题。b,c用户是两种截然不同的需求,很难用一个平台去解决。(家事易,电商平台,不知道还活着不,原来就属于2b又2c)。
用户需求差异分析:
c端:
1.品质:个人家庭消费者,注重质量,价格,时效。质量排在第一位,时效与价格个人觉得看需求而定。
2.定价:价格只要低于商超即可。
3.时效:更注重时效,大部分电商客户都非计划性消费人群。
4.商品规格:小。
5.结算方式:立即付款。
b端:酒店、食堂等
1.品质:对于品质的要求个人觉得略低于,个人。(你懂的,不是自己吃)
2.定价:价格肯定不能高于超市。
3.时效:这类客户大不部分属于,计划性消费。且送货时间固定。
4.商品规格:大
5.其它:存在返点,存在买a结b,
6.结算方式:半月结,月结,季结。
例子:
福州永辉生活APP,对外是2c,系统自营。永辉生活定位中低端,超级物种定位中高端,但他也有做大客户,只是通过另外一套系统处理。
福州蓝天超市:蓝天超市定位2c,主打价格。也做团购。
麦德龙:目前应该也有APP,也是2c,也做大客户。
总结:以下仅代表个人观点。
1.2c,2b,一定要分开来运营,不要一套系统满足多种需求。最后得不偿失。
2.客户观点:县域的市场上的批发商,大都是既批发又零售。层次不分明。希望一个平台同时支持2b,2c。
3.县域电商如何落地(针对将乐生鲜项目)
大战略,小目标,循序渐进。商品品类:先水果,在蔬菜,食品百货,肉禽,水产。
商业模式:先做b2b市场,条件成熟在做b2c。
配送时间:先延长配送时间,再逐步缩短。次日,当日,半日,3小时,1小时。
背景:
1.将乐县人口共计18w,其中县城人口相对集中约8w。直径也就5公里,就基本覆盖全县。
2.消费水平,单项调查,不精准(一家庭用户平均每日水果消费40-50元)比我大福州还高。
3.批发市场就1个比较大。
4.菜市场好多,小小县城,我逛过的就5个。
5.永辉超市:县域的永辉超市生鲜面积超级小占比约5份1。叶类菜一种就5-6份。
6.根据28定律8w用户有2w进行网购。(利润,实践中发现还是落地才能证实)
7.目前将乐采购地点一般在三明、南昌、福州等,且没有类似福州的集中性批发上。
1.领导者需明确自身产品定位(以2c为例)
1.2c市场,主打价格兼顾品质,最终形成一站式区域电商平台。
2.团队组建需要找那些人:
1.项目落地负责人,负责整体项目落地。(一次性)
2.产品研发:外包。(一次性)
3.配送中心人员:负责采购收货分拣打包发货。
3.1采购2名:负责采购。4500*2=9000
3.2录入员1名:负责单据处理。3500*1
3.3分拣收货3名:负责收货,出货,理货,盘点等。3000*3=9000
3.4配送员:前期外包,每单3元。按客单价20元,要去15个点。
3.5仓库管理:统筹管理1人。8000元。
3.6还需客服人员,这个岗位也非常重要。3000-4000(后面补充的没算进合计)共计9000+3500+9000+8000=29500元,未计算房租、水电、税收、设备投入,社医保、推广费用等。以及配送每日费用1500元(500单)45000=74500(估计)以上均需要设计ab岗位。以上内容还需斟酌。
3.制定目标,分解目标
理想状态:
1.按日均销售10000元计算,客单价20元,每日需要500单。按利润30%计算:一个月收入90000元。
亏损状态:
1.前1个月推广期按0收入计算。固定支出工资3w+首批备货量7000元/天。水果保质期5天,4.2w。似乎看看自己的分析还是能生存的。
第一步:招聘整体项目落地人员。(5w,三个月or合伙人)先帮忙解决产品定义,产品可使用即可。谈合作与招聘
第二步:寻找第三方开发公司。(5w,三个月or合伙人)谈合作与招聘
第三步:1.仓库管理执行人员6人,招聘或者合作。建议招聘本地人员。2.培训:对系统操作,软硬件日常维护,仓库管理等培训。
第四步:开始推广APP,福州推广成本约40-50元。1.首次获客。新手礼包0.01元购买2.用户留存。用户习惯培养,可以用券。3.用户激活。节假日活动促销。
第五步:对接配送团队。协商配送价格。
第六步:关于商品采购,这个方面必须领头人自己处理。
已知风险:
1.采购人员,存在行业潜规则。
2.蔬菜采购中,白菜、包菜等存在去皮,去冰等情况,收货100斤按80斤收。
3.水果采购同样存在这些问题。
4.水产采购,还存在自然损耗等(如水份蒸发,自然死亡)
5.肉禽采购,存在分割损耗,杂肉损耗。
以上为将乐调研简单总结。每一个模块还可细分,目前没有收咨询费用,也就不做细致分析了。
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