前幾天，楊師傅反映，他在杭州龍湖濱江天街永輝超市，買到過期產品，還被超市員工打了 。現在，永輝方面給出了回應。
新聞回顧（一）
杭州龍湖濱江天街有個永輝超市，14號中午，楊師傅在超市買飲料， 說是買單後發現飲料過期了，找超市要說法。結果在服務檯附近，被超市的人給打了。
楊師傅：“（生產日期7月13號？）對，保質期12個月。你看，他們自己拿出來，這兒也是過期的，他們經理已經下架的，（你當時拿過來之後怎麼打起來的？）我叫他們服務檯給我個解釋，（你們當時提了賠償要求沒有？）我們當時還沒有談，沒有說什麼。”
楊師傅的臉是腫的，手臂上也有抓傷。他拎著的塑料袋裡裝了七瓶飲料，隆順榕檸檬水，只有兩瓶沒有過期，其它都是7月13號到期，採訪當天是7月14號，剛好過期一天。楊師傅的這些飲料，單價五元，每瓶都單獨開了小票。
杭州龍湖濱江天街永輝超市 許經理：“在這個打假，這個事情沒處理完畢，然後他們帶人堵我們的門。”
楊師傅的朋友：“因為超市方遲遲沒有人來處理這個事實，我們作為兄弟，作為朋友，你說
這個事情我們要不要他解決呢。”楊師傅的朋友們說，楊師傅受傷以後馬上通知了他們，當時他們七八個人就在附近，幾分鐘內就趕過來了。確實堵門了，但是發生在超市打人之後。
超市方面調查了衝突細節，有些出入
現在，雙方相關人員都去派出所做了筆錄，事情警方還在調查，不過超市方面調查了發生衝突的細節，跟楊師傅這邊的說法有些出入。
杭州龍湖濱江天街永輝超市門店教練 馮良：“當時（楊師傅）他們有提出來，因為買單的話是七張小票，需要我們給到他們的補償是七千塊錢總共。“
超市的馮總說，他們查了監控，當時楊師傅他們是三個人分開來付款的，購買後直接到服務檯提出了賠償要求，並不是像楊師傅說的，什麼都沒有談。
杭州龍湖濱江天街永輝超市門店教練 馮良：“公司有一個責任人的制度，由他來負責檢查，監督，下架，然後最後的一個報損，銷燬。因為他負責的排面上的商品產生了這樣一個結果，可能員工的情緒上，會有一個很大的波動。”
超市裡牆上貼著很多食品安全管理卡，上面寫了各個轄區的責任人，馮總解釋說，如果產品出了質量問題，出現賠償責任，需要責任人來承擔或部分承擔，當天因為索要賠償較高，相關責任人跟楊師傅這邊發生了衝突。
超市門店教練：對臨保的產品都會記錄
事發當天，楊師傅手上的幾瓶飲料確實是過期的，記者也在超市貨架上看到了過期產品，這又是怎麼回事呢？
杭州龍湖濱江天街永輝超市門店教練 馮良：“對整一個排面，我們都會對臨保的產品有一個記錄，這個每個商品的生產日期，到保質期的結束，達到保質期的三分之二，就要做在這個臺賬上，體現出來，因為做一個警示。”
這是一本酒飲臺賬，馮總說，飲料這塊，他們每週都會進行檢查，快過期的產品都會記錄在這本臺賬上。如果臺賬上沒有記錄，正常情況下，就說明這個產品要麼離過期還有很長的時間，要麼根本就不在貨架上了。那天楊師傅買的飲料，在臺賬上就沒有記錄。
新聞回顧（二）
楊師傅的朋友：“這個方便麵你們看一下，（看一下生產日期？）2017年9月22號的，保質期270天。”
這袋龍嫂牌紅燒方便米線，保質期大約九個月，算下來6月22號左右就該到期了，採訪當天是7月14號，已經過期二十多天。
杭州龍湖濱江天街永輝超市 店員：“這個我要去查一下，（記者：這個批號您記一記，看看產品是不是咱們這兒的？）破得這麼厲害。（記者：我們看一下有破損是吧？）（楊師傅的朋友：有一點破損）（記者：這個有破損一般在超市裡面會出現嗎？）
不可能出現這種問題，我們這種東西拿過來的話，基本上是沒有這種的。
這袋龍嫂牌紅燒方便米線的包裝看起來有很多褶皺，還有幾處破損。當時放在白家阿寬重慶小面的區域，似乎是放錯了位置。旁邊的白家阿寬重慶小面，都沒有過期。再往下看，同一個貨架，最底下那層的確找到了龍嫂牌方便麵，不過都是香辣味的，生產日期都是今年3月，還沒有過期。
監控位置是盲區，不知道為什麼會出現
杭州龍湖濱江天街永輝超市門店教練 馮良：“剛好這個位置是一個監控的盲區，所以我們也不知道，這個貨為什麼會出現在這裡。特別是前期不是有颱風影響嗎，方便麵這塊，礦泉水這塊，銷售量特別大，所以說流通比較快，不可能會有這麼長時間的方便麵在排面上。”
新聞回顧（三）
楊師傅的朋友：“生產日期4月10號的，（記者：2018年4月10號？）保質期是三個月的，應該到7月10號。”
這袋三輝麥風散裝麵包過期四天了，記者看到，麵包有兩種口味，奶油味和芝士味的，都是過期和沒過期的混合在一起，沒過期的生產日期是今年6月7號、6月8號，過期的是4月10號和4月11號生產的。
這塊監控也是盲區，承認管理上有欠缺
散裝麵包這塊，貨架上過期產品數量較多，馮總說，這塊的監控也是無法取證，但商場方面考慮，補貨時存在管理上的問題。
杭州龍湖濱江天街永輝超市門店教練 馮良：“第一個管理上肯定是有欠缺的，沒有做好一個先進先出，檢查可能沒有徹底地翻排面，做好這個工作，後續的話肯定會加強員工管理，要求把所有的排面，在加貨之前，先把所有的舊貨先翻出來，檢查一遍，然後再添加新貨。公司以後肯定是給到顧客一個安全放心的購物環境。”
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