近日，据媒体报道，武汉某大学附属医院的宣传册和宣传栏的显著位置，公布了该院全部31个临床科室主任的私人手机号，供患者随时拨打联系。

据该院一位主任介绍，每天至少要接十余个患者来电，最多的时候，一天接了三十多个。

该院党委书记表示，只有患者感受到良好的就医体验，医院才能留住患者。医院不仅要把前来就诊的患者服务好，还应为离院患者提供完善的后续服务。

但据湖北日报报道，多位科室主任也反映，公布手机号后，下班回家常常要接听患者来电，其中大部分是老患者。他们最怕的是陌生患者来电咨询病情，只能耐心解释，让其先到医院挂号看病。

另外有一科主任称，之前曾在省内两家医院工作，也有给患者留电话的习惯，但是给谁留不给谁留，主动权在自己手中。现在，医院让科主任将私人手机号公之于众，而且患者来电必须接听，他一开始有些不理解，但是反复考虑后还是同意了。“我的电话24小时开机，经常会有患者在深更半夜里打电话来咨询。”连他的妻子偶尔也会有些抱怨。

只能说，这样一项举措初衷也许是好的，一切以病人为中心。但是站在医生（科主任）层面来说，无疑增加了额外的工作量，并给生活带来的巨大困扰。

笔者认为，从整体来说，这对医生不公平，弊大于利。

一是对患者的疾病诊断与后续康复不利。

众所周知，疾病的治疗与发展变幻莫测，哪怕是发烧感冒，都可能是某种疾病的前兆，如单纯的通过电话咨询，没有辅助的检查与诊断，缺少现场详细的了解，肯定不能全面的了解患者病情以及愈后康复情况，容易造成误诊、漏诊，是对患者的不负责。同时，对医生来说，非上班时间若因电话咨询发生纠纷，责任谁来承担，相信医生一定难辞其咎，医院能为此出头吗？我们不得而知。