高端體驗不止於產品!華爲手機推出保時捷設計用戶專屬服務

華為手機作為國內手機市場中的領軍品牌,尤其是定位精英商務人士的高端旗艦手機,據這幾年市場的反饋,都是相當成功的。而華為對市場的探索並未止步於此,攜手世界頂級設計品牌Porsche Design打造的保時捷設計產品也是獲得了很多高端用戶的青睞。

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

細細數來,華為已經推出了Mate 9保時捷設計、Mate10保時捷設計、智能手錶保時捷聯合設計以及剛上市不久的華為Mate RS保時捷設計。特別是華為Mate RS保時捷設計憑藉著大師級的設計和諸多前沿科技的融入,不但大步邁入萬元級市場,重新定義了奢華手機,更是迅速俘獲了大批高端精英用戶的關注和青睞。

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

這款手機融匯了華為創新科技,加上保時捷設計品質,靈感源自跑車動力美學,八曲流暢弧線,方寸之間,光影流轉變換,以科技演繹奢華之美.採用創新的後置徠卡三鏡頭、搭載後置指紋識別、屏內指紋識別與人臉解鎖、還有雙揚聲系統,杜比全景音效加持,以及天際通境外上網服務給高端用戶帶來了極致用機體驗。

值得一提的是,華為在給用戶提供高端產品體驗的同時,還為保時捷設計用戶帶來了高品質的專屬服務。近期,為提升保時捷設計用戶體驗,滿足高端用戶專屬服務需求,特推出了保時捷設計用戶專屬服務。這一系列專屬服務,詳細來說包括以下四項禮遇:

一、專屬店長服務

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

用戶進店後,引導員會先行問候:"先生/女士您好,您是我們的保時捷尊貴用戶,我們會安排店長親自為您提供專屬服務。" 由店長親自接待,給用戶帶來尊貴的服務體驗,處理用戶手機時,服務人員會佩戴白手套,提升保時捷設計用戶的體驗和尊貴感。

二、專屬排隊通道

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

保時捷設計用戶可享受微信專屬排隊和店內專屬排隊服務,無論是線上還是線下均可享受優先排隊叫號特權,優先叫號受理,給保時捷用戶高效的服務支持。

三、文化書籍饋贈

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

維修保時捷設計產品,店長還將饋贈包括"華為系列故事"、"華為人工作哲學"等類型的華為文化書籍,讓用戶在維修等待時間瞭解華為文化,能夠讓用戶在體驗華為產品同時,感受華為文化。給用戶送去崇高的服務禮遇。

四、熱線專家服務

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

華為還針對保時捷設計用戶提供包括專屬線路、專屬坐席、專屬問候、主動關懷、快速響應、私人顧問等在內的定製化熱線專家服務。特設立9號鍵作為保時捷用戶專線,保時捷設計用戶來電自動轉至專屬服務隊列。

智能識別保時捷設計的老用戶,選擇優秀坐席,建立專屬服務群組,使用專屬服務用語,提供私人顧問式服務。同時要求2小時內必須給出初步響應,24小時必須給出解決方案。

高端體驗不止於產品!華為手機推出保時捷設計用戶專屬服務

毫無疑問,以上一系列的優質服務都是為了給保時捷設計用戶帶來更細緻更貼切的尊貴服務體驗,力圖讓高端精英用戶在享受產品體驗的同時,還能獲得無可挑剔的專屬服務。這符合保時捷設計產品的高端奢華定位,也彰顯了華為品牌背後的不斷探索和不斷創新。


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