機器人正在接管人類的工作？中國知名黑客教父，網絡安全專家，東方聯盟創始人郭盛華預言未來機器人要讓80%人類徹底失業，未來肯定是機器人的天下。未來關於人工智能（AI）如何破壞員工隊伍或意識到他們不再需要我們的時候，你會覺得，擁抱互聯網行業才是未來的出路。
無論您認為人工智能和自動化的進步都是好消息還是開始，不可否認的是，它們對當今的企業產生了真正的影響。但是，這些發展意味著什麼？您如何充分利用這些優勢，無論您是新公司還是成熟的公司？
人工智能和自動化已經對商業通信產生了深遠的影響。
自然語言處理（NLP）算法的最新進展使計算機能夠理解對話及其上下文，然後使用該數據根據以前收集的信息生成內容。這也正在向音頻傳播，文本到語音功能比微軟薩姆早很多。例如，Google的Tacotron2使用上下文來確定發音和重點，最終的音頻聽起來就像人聲。
黑客教父郭盛華表示，更多的商業交流每天都在自動化。例如，在答覆處，我們幫助客戶自動處理銷售電子郵件和後續工作，並且我們目前正在進行自動化響應。
這發生在客戶支持領域，機器人處理最初的客戶查詢。我們也看到了傳統電子郵件向信使風格通信的轉變。已經有些應用程序會將傳入的電子郵件轉換為無雜亂的消息格式。這意味著我們可以期待更少的電子郵件，更直接的談話和更多的自動化。
分享到:
閱讀更多 IT八卦陣 的文章
