不好意思涨价?看看别人怎么做的!

不好意思涨价?看看别人怎么做的!

​​随着机构的不断发展,相信校长们都已经发现了,我们机构的运营成本正在不断增加。为了保证机构的正常运转,我们必须想办法对我们的课程定价进行相应的调整。

课程究竟该怎样涨价呢?其中也有不少讲究。

今天的这篇文章校长无须为此烦恼,从涨价原因到考虑因素,从涨价策略到话术技巧,本文一一提供应对之策。

暑期临近,各位校长们又在忙着准备暑期招生了,而暑期结束,就是秋季,一年中涨价相对比较合适的时期。但很多机构的校长们都苦于不知道如何合理涨价,不知道如何让家长接受涨价。

其实,所有培训机构的校长们就相当于一个创业者,是否接受涨价,首先是校长自身能否接受,其次才是家长是否接受。

校长首先要明白,涨价的根本目的是提高学校的营收,也是让学校得到更好的发展;而对外宣传,则是让家长们意识到课程的价值。

为什么要涨价?

随着社会发展和经济发展,对于培训机构来说,租金成本和人力成本必定是每年提升的,而这方面的成本摊到营收里,如果生源没有增加,课程也没有涨价,那么总体的营收必定是下降的。

另外随着各个培训机构 在节日的活动促销越来越多,形式越来越丰富,每个促销节日的礼品、物料支出也成本学校日常运营成本之一,想要在方面的成本压缩,必定需要通过招生或者涨价的形式增加营收。

如何合理涨价?

涨价会面临老生嫌学费贵的情况,也会存在家长不愿意续费的状况,但是,影响家长报名的决定因素,最终在于培训机构展示的优势与提供的价值,能给学生带来什么样的收获与效果。

能够保证教学质量的提高、优质师资的留存、同时完善教学环境,给学生创造更好的学习环境、教学体验,那么涨价也是名正言顺的。而现在,随着教育越来越得到重视,家长也是关注课程价值大于价格本身。

另外,涨价需要注意用户心理接受程度,涨价的费用一般不超过上学期课程费用的10%,有的家长选择培训机构是出于价格考虑,一旦收费超过其心理承受范围,就有可能影响到续费问题;如果家长属于忠诚用户或者高端用户,对于涨价相对容易理解和接受。

什么时候涨价更为合适?

如上所述,在行业相关政策出台前后,是一个比较适宜的涨价时机。

对于中小学课外辅导机构来说,如果已经确定了涨价方案,那么涨价时机的选择,建议在每年春、秋季新学期开学这个时间节点,并配合课程促销和相应赠品进行,因为新学期伊始总会有一些新生加入补习行列。如果涨价后生源没出现太大波动,则说明涨价时机把握得当,家长也相对认可培训机构的涨价行为。

涨价前“先礼后兵”

这里的“先礼后兵”是指培训机构在涨价前,应当事先告知新老用户,特别是老用户,他们对价格的变化应该拥有知情权。

切忌一时兴起,突然说涨价就涨价,没有一点余地,也没有一点准备,令用户“很受伤”。若培训机构计划下一期课程进行涨价,最好在上一期就提前做好涨价预告,为之后的涨价做好铺垫。

如何应对家长的抗拒心理?

培训机构要想通过话术说服家长,需要表现出自己足够的诚意,力争赢得家长的理解和支持。

问题1:学费太贵了!

答:我个人觉得,一个东西贵不贵,得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比,拿孩子未来的前程和这个学费相比,那您看是不是教育是一种必要的投资呢?还有什么比教育上的投入更加实在呢?

问题2:对于消费能力较差的家庭,续班的要点是什么?

① 消费能力差的家庭,有一个普遍的习惯,他们知道怎么省钱,知道怎么节约和精打细算,这都是很好的生活习惯,我们要认同和赞美家长的这种行为。

② 帮助家长分析,我们的学费,将给孩子带来什么。

③ 这是消费能力家庭最大的愿望,也是改变他们观念最好的切入点。因为自己赚的钱可能不是很够, 所以, 不希望孩子也和自己一样, 既然送到培训学校来, 期望一定不一样。如孩子足够争气,家长会更有动,同时要做孩子的思想工作。

问题3:你们的学费已经这么贵了,还要涨价啊?

答:非常感谢家长您一直以来的支持,相信我们的努力您也看在眼里,并且我们一直都在完善。目前我们已经在教材和教学设施方面加大了投入,旨在给孩子们带来更好的学习体验,尽快帮助孩子提高学习成绩。

为了保证学校的良好运转,为了让孩子在这里学得更快乐,今年的学费会有所调整,但是在本月底前报名可以享受折扣优惠哦。我们会更加努力做好教学工作,希望家长您能谅解并继续支持我们的工作。

注意:校长应时刻记住这句话:“除了培训机构负责人,没有人会在意成本。”所以不要想着向家长诉苦,不要说“物价上涨这么厉害,我们涨价也是迫不得己”的话,要知道家长没有责任和义务为你的成本涨价买单。

家长是消费者,消费者的心理就是花钱买舒服,花钱买超值。对于老学员,强调课程的升级升值,并给予一定的赠品和折扣优惠;对于新学员,应侧重于课程的价值和特色,通过话术让家长买单。

这就需要培训机构突出课程的高性价比,强调这次涨价能给学生带来怎样的实质改变,为学生描绘出美好蓝图,展望美好前景,让家长感到物有所值,在融洽的氛围中报名交钱。​​​​


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