從老闆的角度思考如何做好下屬
打工已經有十多個年頭了，做了很多人的下屬，也做過很多人的領導，早已混上了所謂“金領”的高級職業經理人。在玩弄權術、手段和追求道義、真理的道路上掙扎過，在委婉做小人和長期做君子間徘徊過，酸甜苦辣箇中滋味都嘗過。近期，配合中小企業促進會推進一些工作，接觸數百家企業老闆，本以為自己是天下最苦的職業經理人，原來發現，老闆原來比我還苦，老闆們整天板著臉，很少見到老闆燦爛的笑容，為了徹底解決類似問題，筆者將自己的經驗進行總結成文，讓企業的老闆和職業經理人們一起分享並改善。
首先老闆們善於做選擇題。作為下屬，你能夠存在的唯一理由是幫助老闆解決問題，也就是俗話說的“拿人錢財、替人消災”，這裡提到的老闆是泛指，你的上級領導在工作中其實就是你的老闆，老闆要從做問答題過度到做判斷題，從做判斷題過度到做選擇題。
“老闆，我該怎麼辦？”“老闆，你下指示吧，你說咋幹我就咋幹，一切聽你的”，這是下屬經常跟老闆彙報的問題的方式，這個時候很多老闆自我感覺很好，你看這幫下屬這麼的聽我話，給我面子，然後就用自己掌握的陳舊了十多年方法做指導，講得心潮澎湃，下屬聽得頭頭是道，下屬按照老闆的指令去執行，在執行過程中發現錯誤或者不同的聲音，你的下屬會拿出“老闆要求這麼幹的呀”的精神去執行到底，最後發現錯了，分析原因、組織改進、追究責任時，會發現，所有的錯誤全部是老闆的錯，因為是老闆要求這麼做的呀。況且，時間長了，下屬的思考能力退化了，長期這樣下去，一個企業的壞風氣就養成了，老闆也只能在忙碌中長期板著臉啦。
作為下屬的你，盡給老闆出問答題，時間長了，老闆覺得你既沒新思路也沒有高效方案，淨給他出難題，萬一他也不知道怎麼辦豈不是很沒面子？老闆們說，我教得了一次兩次，不可能次次都教啊。甚至有些老闆還說，等教會他，我還不如自己做完了。
“老闆，你看我這樣做是不是可以？”，給老闆出判斷題，也是徵詢老闆的意見，一般也不會引起反感，但時間長了，給老闆感覺，這個下屬沒有主見，不能啥都要問呀，也是典型不敢承擔責任的體現。
因此，我每次和老闆談話都事先想好問題的幾個處理方法，每個處理方案的利弊要詳細的分析，然後給他做選擇題。當然，我自己是有點傾向性的，A選項可能明顯比B和C選項好，這也使老闆更容易通過比較接受A選項，也就是我的想法，同時還能滿足老闆的決定慾望，畢竟老闆是決策人，我最多就是個參謀，有了功勞老闆也能算一份，這叫雙贏。這年頭自己一個人發達的事情不要多做，會被打擊的，有好處算老闆一份，這樣才會有更多好處。
所以，在我們公司為了扭轉這樣的現狀，在老闆的辦公室的門上面貼了一幅對聯，左聯是：“拿著答案來找我”，右聯是：“對不對，沒關係？”。橫批是：“我是誰？”這幅對聯深刻的告訴進來彙報的職業經理人，先思考清楚，拿出答案，也隨時提醒，坐在裡面的老闆，自己到底是誰？不要幫自己當作解決所有問題的110指揮中心，我應該是公安部的決策中心。
其次是老闆們要懂得“猴子管理法”，比爾翁肯(Bill Oncken)（國內翻譯為（美）威廉·安肯三世 ）寫了一本很有趣的書——《別讓猴子跳回背上》，當中很形象的做了一個比喻，那隻跳來跳去的猴子，就是一件工作或一個問題，回想一下，你是否有過這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題。”於是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發現所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但並不足以做出任何決策。於是你說：“我現在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談。”
在這樣的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監督者，他會三不五時跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。當你一旦接收部屬所該看養的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，他們給的就愈多。於是你飽受堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率，平白讓自己的成效打了折扣。
老闆們應該將時間投資在最重要的管理層面上，而不是養一大堆別人的猴子。身為老闆，如果你能讓員工去撫養他們自己的猴子，他們就能真正地管理自己的工作，你也有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作，讓整個單位持續良好的運作。
翁肯提出的猴子管理法則，目的在於幫助老闆們確定應由適當人選在適當的時間，用正確的方法做正確的事。當然，這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把它殺了吧！
最後是簡單才是美，剔除一切包裝和溢美之詞。在我以前工作的單位中，品牌總監給董事長做了一份完整的新年度市場推廣的策劃方案，老闆看了很辛苦，看到最後一頁，本以為會提出資金方面的需求計劃，可最後一頁都沒有，董事長直接把這份方案扔了，因為太沒有直接明瞭的告訴你的老闆，需要他做什麼？和老闆溝通問題最好簡潔明瞭，因為他們可能在和你溝通的時候腦子裡還思量著別的一些重要事情，比如要和他的客戶溝通。這時候廢話囉嗦屬於找抽型，建議整理好思路再說話，沒思路的也要寫個草稿，不要稀裡糊塗的去彙報。
在彙報中要注意先彙報結果，再闡述過程，若老闆不希望傾聽過程，他自然會打斷，有的職業經理人向老闆彙報時，跟老闆講了一個十多分鐘的故事，老闆最後都還沒有聽明白，因為他一直再講過程，記得有一年全國發洪水，供應商的原材料的運輸出現問題，會造成公司訂單延誤，由於業務、生產、客戶等多方面溝通，急單先趕給客戶，非急單等洪水過了再說，其實這已經是一個解決好的問題，可這位職業經理人在囉嗦的跟老闆彙報，從發洪水講到生產，從生產講到業務，把老闆已經講煩了，最後老闆只好把所有著相關部門喊過來開會，會議結束後老闆才發現，原來已經沒有問題了。
所以，作為職業經理人，一定要把複雜的問題簡單化，把簡單的問題通俗化，只有這樣，你的老闆才感覺到你清爽、直率和高效。
老闆們從“猴子管理法”中尋找自己的問題，職業經理人要從出“問答題”過度到做“判斷題”，再過度到“選擇題”，然後大家一起把“簡單才是美”當作自己的處理方法，只有這樣的長期下去，老闆放鬆了，職業經理人也逐漸輕鬆，企業也逐漸進入良性與簡單的循環機制中！
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