现在很多人们都是在网上购物，简单快捷，尤其是上班比较忙的人群更是加入网购的大军。但是对于一些有传统观念的人群来说一般还是在实体店购买，能够直观的看到商品，商品以后出现什么问题也可以直接找店里。再说一般买贵重的物品，还是实体店比较可靠。话是这样说，但是实体店也会被坑，一定服务上没有网上售后服务的要好，因为网上可以给差评，影响网店的评价，信用等等就会下降，生意直接会受到影响。而实体店只能是对个别的消费者，再买到一些没有产品证书或者标签的话就更不可靠了。
费大姐是一个公司的财务总监，干这行工作都特别注重个人形象，现在虽然已经退休了，但是对于穿着打扮上有一定的讲究。这俩天她看上了一块手表，于是买了下来，花了450块钱。表不是太贵，但是看得特别好看，上面还有小砖镶嵌，闪闪发亮。也就带了10多天，表停了，不走了，费大姐找到店家要求进行跟换，店家也是服务态度特别好，当下给换了新的。可是大概又过了半个月，表上的小砖掉落了，事情就是这么的巧，费大姐又去找了店家，店家说已经换过一次了，这次是东西掉落只能给返厂修，费大姐也同意了。由于家里离店家比较近，费大姐一连等了一个多月就又去店家什么时候修好，由于家里离店家比较近，前后又去了几次，店家回复一直在修。
前几天又去看了看，店家却说还没有送到厂家，这俩天厂家来，人过来谈业务上的事情，正好让厂家把表带回去。费大姐也不是着急带，迟就迟点吧，也无所谓。可是又接了几天再去问店家却说现在根本顾不上修，也不知道什么时候才能修好。这次费大姐是跟老公一起过去的。她老公对店里的服务感到不满意，再说费大姐也来了很多次了，一直都没有给解决，就一味的进行推诿，根本也不给解决问题。后来就跟店里吵了起来，说你们生意是做不长远的，当时都比较激动，费大姐的老公推了一下店里的服务人员，店家里的服务人员也没有丝毫客气，拿起店里的计算机，椅子开砸，对费大姐夫妇一点都不客气，最后都厮打在一起，店里的老板娘更是拿器具打在了费大姐的额头上，当时直接就出了很多血。费大姐报了警。去简单包扎了一下额头上的纱布看的是不小。
事情总是要解决，店家最后表示最近这俩天就可以拿表了。但是费大姐心里却有疑惑，只有一张收据，口头上答应终身保修，但是并没有说明书，没有·保修卡等等，是不是三无产品更是说不好。店家说能够让厂家送过来。买的时候就应该看清楚，问明白，现在出现了这样的事情肯定不会善罢甘休了。
商家要本着诚信为本的态度经营，所谓顾客是上帝，欺骗消费者更是可耻的行为。像费大姐更是应该通过合法的途径维权，本来买块表就不算太贵，大打出手就有些不值得了。
大家怎么看呢？
閱讀更多 多視野關進 的文章
