提高店鋪競爭力,店長的人際領導力很重要!

領導是一個團隊的靈魂,店長就像是一個門店的靈魂,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”!帶領好團隊,店長的人際領導力很重要!

一個門店要提升業績最關鍵的因素是什麼?是人才!打造一個優秀的團隊的重要因素是什麼?是領導!

領導能力是一種能夠激發團隊成員熱情與想象力的能力,也是一種能夠統率團隊成員全力以赴去完成目標的能力。

人際領導力,則是店長管理好人才,用好人才的一種重要能力。

01、招適合團隊的人才

選好人才是打造團隊的第一步,技師的招聘也是店長職責的一部分,店長只有選對人,才能將所有人凝聚到一個團隊,一起為門店的發展而努力。

不選最好的,選擇合適的。

店長需要有自己的選才理念,對店鋪各個崗位和職能進行分析,為自己想要的崗位人選“畫像”,有針對性的招募人才。其次,對於每個崗位要設定一個招聘門檻,並且找到合適的招聘技巧和方法。

提高店鋪競爭力,店長的人際領導力很重要!

02、強化基礎的培訓

在人才的培養上,店長必須有一個系統的培訓計劃。

對於剛剛招聘進店的技師,應該引導新人做好職業發展計劃,做好專業知識和實戰技能的培訓和帶練。

對於整個門店的員工,要有一個完善的績效評估系統,要在整個團隊中形成良好競爭的氛圍,帶動團隊的工作積極性,一起提升門店業績。

提高店鋪競爭力,店長的人際領導力很重要!

03、發揮員工的長處

店長在招募好團隊後,要有清晰的規劃,根據每個人才的人格特質和能力,發揮每個人的長處。

如何讓團隊成員發揮長處和優點呢?可以設定一些小情境,從中看技師的表現,在工作中多多指導,引導技師發揮所長。

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04、激勵、留住技師

整個足療行業是一個人才流失率較高的行業,作為店長培育好人才、留住人才是門店可持續發展的關鍵。

店長要做好留才策略,注重激勵方法,在日常的管理中就要抓好員工的心,讓團隊能夠穩定而積極地前進,防止流失率增高的現象。

留住人才最關鍵的還是要有相同的價值觀和一致的目標,同時結合相應的激勵方法,做好團隊激勵。


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