濰坊聯通「零流量小區」 整改成效顯著

入夏以來,雷雨、冰雹、高溫等惡劣天氣不斷,加之今年市政拆遷尤其頻繁,造成濰坊聯通近期出現了無線網絡故障增多問題,“零流量小區”呈現增長勢頭,某些區域用戶感知下降、用戶投訴增多。為保證公司大幹一百天行動和七月“颶風行動”順利進行,紮實做好重點業務發展和短板業務的提升,不斷改善和提升用戶感知,濰坊聯通組織網絡優化中心等相關部門成立整改小組,從5月下旬啟動“零流量小區整改活動”大力整改。

濰坊聯通網絡優化中心根據全市各分公司實際情況摸查排比,制定了切實可行的整改活動方案。一是早預警。網優中心每天從全市提取24、48小時零流量小區數據以及超過8小時告警未恢復的小區數據,通知相關縣市區分公司並敦促各縣市區綜維中心及時整改,避免了新增超長小區;二是重處理。濰坊聯通領導高度重視此項整改行動活動,要求各縣市區分公司負責維護領導帶隊進行整改,市公司網優中心後臺全力積極配合;三是保成果。為穩固整改成果,市公司網優中心派專人具體負責,統一調度、協調,形成整改工作全市一盤棋,穩紮穩打,不留空白,確保整改一處穩固一處。

經過全市各縣市區分公司的共同努力,“零流量小區整改”活動取得階段性成果,自今年五月份開始至六月底,濰坊聯通零流量小區佔比從0.63%降到0.2%,由最初的240餘個零流量小區,減少、穩定在目前的100個左右,整改完成率達60%,全市零流量小區個數降低至歷史最底水平,零流量小區區域用戶感知明顯提升,用戶投訴逐漸減少。下一步濰坊聯通將百尺竿頭、更進一步,持續推進“零流量小區整改”活動,不斷擴大、穩定整改成果,力爭把零流量小區數量整改、下降至最低。


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