濱州市稅務局:稅務機構改革爲納稅人按下服務「快捷鍵」

滨州市税务局:税务机构改革为纳税人按下服务“快捷键”

7月12日,稅務幹部到濱化集團股份有限公司走訪,與企業財務人員深入交流優惠政策落實情況,瞭解企業需求,讓企業切實享受改革帶來的便利。

隨著稅務機構改革的縱深推進,國家稅務總局濱州市稅務局掛牌後步入了全新的“生命週期”。“兩頭管”“兩頭跑”“兩頭查”等一系列問題從“源頭”上得到解決;“放管服”“最多跑一次”不僅讓企業跑得少了,更跑得快了;“全程網上辦”清單、“一廳通辦”和12366 "一鍵諮詢”更大大降低了納稅人的辦稅成本,讓納稅人享受到了改革帶來的“紅利”。

“一廳通辦”提高辦稅“獲得感”

“只到一個大廳,所有的事情就能一次解決,就連納稅資料也只需要報送一套就OK,時間更短,辦稅更簡便,真的太方便了,相信很多納稅人都和我一樣體會到了這樣的便捷和高效!”愉悅家紡有限公司辦稅員趙蕊蕊興奮地說。

滨州市税务局:税务机构改革为纳税人按下服务“快捷键”

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國地稅合併給納稅人帶來的感受最直接,現在濱州市所有辦稅廳實現了“一廳通辦”全覆蓋,納稅人在全市任何一家辦稅服務廳都可以一次性辦理所有業務,打造了“15分鐘辦稅圈”,全市辦理業務時間節省30%以上,可謂是讓納稅人乘上了辦稅服務直通車,全面優化了納稅人一體化的辦稅體驗。

濱化集團股份有限公司財務總監孔祥金深有感觸地說:“國地稅合併,給我們公司帶來很多好處,財務人員跑稅務局的次數和時間明顯少了,稅收執法的尺度進一步統一,不僅減少了公司的協調成本,而且節約了納稅成本,公司繳稅真是省時省力又省心,期待稅務部門帶給我們更多的升級舉措”。

“一鍵諮詢”帶來諮詢“體驗感”

濱州市稅務局積極整合服務資源,搭建服務需求響應“快車道”。自5月1日,濱州“12366”納稅服務熱線“一鍵諮詢”正式上線以來,連續兩個月人工需求量猛增35%以上,廣大納稅人諮詢的體驗感得到大幅提升。

市民小劉感嘆到:“原來撥打12366,需要選擇國稅或者地稅,再進行諮詢,有時自己也搞不明白要諮詢的業務屬於哪個部門。可是現在好了,只需要打一次電話,就能全部解答所有的困惑,真正感受到國地稅合併後,大家都能得實惠,真是太方便了!”

“一網辦理”享受智能“滿足感”

7月5日,濱州市網上稅務局成功上線,納稅人只需登錄一次,就可以辦理原來國地稅的各項業務,並在不斷地升級改進,使納稅人網上辦稅再提速。進一步推進“互聯網+稅務”,打造升級24小時自助辦稅服務廳,發票的認證、領取、代開、網上申報等5大類18項常用事項全部納入其中,延伸了實體辦稅服務廳的窗口功能,滿足了納稅人全天候辦稅的服務需求,使納稅人辦稅方式選擇更多元、辦稅渠道更暢通。

濱城區辦稅服務廳副主任杜園表示:機構合併後,我們又進一步梳理了稅收事項清單,整合了報送資料,統一表證單書,實現了納稅人同一資料只報送一次,同一稅收事項,只申請一次,最大限度減少納稅人往返稅務機關的次數,讓納稅人少跑馬路,多跑網路,真正的感受到稅務機構改革帶來的便利。

國家稅務總局濱州市稅務局掛牌成立後,將繼續把服務好納稅人作為重中之重,進一步整合辦稅資源、優化納稅服務,傾力打造功能完善、佈局合理、服務規範的辦稅體系,為納稅人按下“智能辦稅、便捷辦稅”快捷鍵,盡享稅務機構改革帶來的“便利”與“紅利”。


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