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撰文 | 洪叶
在我们网购的时候，常常会看到一些商品被标注上“专供”、“尊享”等字样，不免会动心，认为一定比实体店同类产品要高端。然而收到的货却常常让人大失所望：赠品倒是不少，主要商品却存在或多或少的问题。
6月29日，人民日报发文，《电商专供不能同款不同质 要说明哪里不同》，引发各界思考。不久前，宁波出入境检验检疫局通过线上线下渠道购买了40组对比样品，发现网上购买的同款商品有偷工减料嫌疑：电磁炉比线下款少一些电器元件；吸尘器吸口直径比线下款小10毫米；同品牌同款服装，线下样品全部合格，线上服装不符合国家标准等。
由于网购相较于实体店购买具有更多便利性，且商品众多让人选择性更大，价格便宜也是不错的吸引力，因此越来越多人选择网购而非实体采购。但网购的一大弊端是商品性能如何全靠商家来说，且法律上对于商家要言行负责鲜有监管。购买前消费者并不能看到实物，很多人在收货发现有问题后也并未采取维权措施，而是简单采用退货处理或是勉强收下。这就造成了电商市场次货充好和欺骗现象继续存在和愈演愈烈。
笔者认为，产品在制造过程中难免会出现次品，无论是电商还是实体店都可设立“次品专区”，对于次品缺陷进行详细说明，让消费者了解到实情后权衡购买。电商的出现是新时代一种经营方式，但其本质依然是“商”，在众多商品和行业中赢得好口碑和顾客并非易事，若是为了牟蝇头小利而失掉根本的诚信未免显得因小失大。商家靠打“价格战”和“小聪明”并不是良性和长久的竞争方式，不断加大创新力度，优化产品性能，开发新产品，才是增强自身实力的正确方式。同时国家应该在加强对于电商平台监管的同时，鼓励消费者维权，促进新时代商业健康诚信发展。
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