旅行的時候行李丟了怎麼辦?

據估計,

全球托運行李中,

每200件就有一件遺失,

損壞、滯後等問題也再說難免。

萬一不幸丟失了行李,

讓管家來幫您總結一下補救方法。

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該找誰?

旅客中途轉乘飛機,

因此可能搞不清楚

到底是哪個環節出問題。

根據航空公司“終站賠償法則”,

多次轉機的旅客,

由搭乘終站的航空公司負責理賠。

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關於索賠

一旦發現行李丟失、損壞應及時與工作人員申報。

根據相關規定,

行李丟失或延誤最遲不得超過21日

(從行李交付之日起算)

聯繫當地的航空公司辦事處;

損壞申賠不得超過7天,

否則視乘客自動放棄權利。

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解決標準

每家航空公司處理的標準不盡相同,

賠償的金額也根據艙位不同而不同。

旅客需要填寫

行李運輸事故記錄單”,

透過國際性協尋行李網站,

找出行李遺失處的站名。

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關於損壞的處理方法

首先看物品是否需要維修。

一般會拿去專賣店修理,

航空公司會承擔相應維修費。

機場工作人員會在乘客託運的時候,

仔細檢查行李的破損情況

並予以記錄,

所以旅客也不能提著已經壞了的箱子要求索賠。

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保 價

若擔心行李遺失,

建議事先辦理申報行李價值

並支付額外費用,

這樣就可以

按物品的價值和折舊率來賠償,

否則將按普通托運行李賠償。

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都記下了麼,

假如行李丟失了,

就按照這個步驟去操作吧!


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