据估计,
全球托运行李中,
每200件就有一件遗失,
损坏、滞后等问题也再说难免。
万一不幸丢失了行李,
让管家来帮您总结一下补救方法。
该找谁?
旅客中途转乘飞机,
因此可能搞不清楚
到底是哪个环节出问题。
根据航空公司“终站赔偿法则”,
多次转机的旅客,
由搭乘终站的航空公司负责理赔。
关于索赔
一旦发现行李丢失、损坏应及时与工作人员申报。
根据相关规定,
行李丢失或延误最迟不得超过21日
(从行李交付之日起算)
联系当地的航空公司办事处;
损坏申赔不得超过7天,
否则视乘客自动放弃权利。
解决标准
每家航空公司处理的标准不尽相同,
赔偿的金额也根据舱位不同而不同。
旅客需要填写
“行李运输事故记录单”,
透过国际性协寻行李网站,
找出行李遗失处的站名。
关于损坏的处理方法
首先看物品是否需要维修。
一般会拿去专卖店修理,
航空公司会承担相应维修费。
机场工作人员会在乘客托运的时候,
仔细检查行李的破损情况
并予以记录,
所以旅客也不能提着已经坏了的箱子要求索赔。
保 价
若担心行李遗失,
建议事先办理申报行李价值,
并支付额外费用,
这样就可以
按物品的价值和折旧率来赔偿,
否则将按普通托运行李赔偿。
都记下了么,
假如行李丢失了,
就按照这个步骤去操作吧!
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