新手產品經理必看知識

產品經理首先要有自我管理能力

1、自我管理能力體現在

a 知識的管理。不斷拓展知識的獲取方式,收納渠道,促進自我方法論的形成,不斷在實踐中得到反饋促進方法論的進化。

b 自我管理能力。包含目標管理、時間管理、情緒管理、性格修行、身體素質管理、形象管理。

總結:產品經理的自我管理是一輩子都要修煉的。因性格和環境的不同,產品經理會在方法論的形成以及實踐反饋中在知識結構上產生差異,這種差異是必然地、是不可避免的。西蒙建議,產品經理若想有更好的發展,要儘可能在認識階段打好基礎,多走,多看,多溝通,多總結,多學習。

新手產品經理必看知識/能力結構框架

2、產品設計能力

a 規劃能力。規劃是抬頭看,看天看地看周圍環境。也就是說,在戰略層面對產品進行規劃。這一步往往由公司BOSS來做。BOSS的思考過程肯定不會告訴產品經理,也不可能把思考過程中的所有觸角一一展示清楚。然而,產品經理在規劃產品時,這個角度卻是必須要有的。站在這個角度有了一定了解後,產品經理需要對企業有了解,產品線有了解,這裡所指的瞭解是指從博弈的層次對企業發展、產品線要承擔的功能、產品切入市場的思路要有一個清晰的認識,能把脈絡理清。對這些認識有了一定的把握後,下一步,才可以開展對將要負責的產品的定位式規劃——也是在博弈的層面上。

b 策劃設計能力。產品在定位之後,產品經理要結合大環境和公司資源,對產品的發展願景有一個清晰的目標。根據這個目標,經過分析後,決定出產品的功能主線,比如微信就是手機即時通信。然後根據市場環境、對用戶需求的定性和定量分析、產品經理的經驗確定在可以預見的時間內,產品功能主線之外的副線。並分化管理,把副線功能分化到各個版本中去。這個過程要正視一個矛盾體:公司商業需求同用戶需求之間的矛盾。用戶需求的功能有時候不會產生商業價值。而承載商業訴求的一些功能對用戶來說根本沒用,反而降低用戶體驗。解決這個矛盾要抓住共同點:商業價值需要產品的可持續發展,用戶體驗也需要產品的可持續發展。站在靠近用戶的立場上,讓產品可持續發展,贏得更多的用戶,與商業價值的體現並沒有衝突。商業訴求是可以通過產品的可持續發展逐步體現的,而這個過程的關鍵是在可持續發展,不以用戶為中心,用戶會用腳投票。所以,可持續發展必然要以用戶為中心,用戶的需求為導向。

c 商業創新能力。360的出現,實質走的是商業創新的路。從免費的360衛士、360殺毒,到360瀏覽器,周總打的是一整套的安全牌,通過對用戶不斷強化安全的概念,而對360產生依賴,從而把握用戶群體,然後通過推送信息的方式賺錢。同理、對產品經理來講,商業創新能力體現在,對用戶需求功能的商業挖掘,以及通過商業挖掘反映到產品大的戰略規劃中去,對戰略進行優化組合,從而對商業模式創新的一種能力。不得不說,這是很難的,也是很難得。這需要產品經理要有系統的經濟常識,以及獨特的市場視覺和嗅覺。西蒙一直想,產品經理的實踐方法論生長到一定階段會有瓶頸,也就是說方法論越趨於飽滿,產品經理就越有危機——因為他不再適合做廣義上的產品,只能逐漸地做互聯網產品中的某一個細分枝節。而這種認識論的領先對後來的產品經理並不具有很大的優勢,他們更年輕,更好學,只要給時間,他們總能超過你。但是,與市場同呼吸共震盪的產品經理在時間長河中積澱下來的對市場的瞭解、商業觸覺、有一定可行性的商業模式是一個產品經理昇華自身的關鍵。

d 競品分析 競品分析可以瞭解別的產品經理對產品的規劃,以競品照見自家產品,印證產品思路,對競品的分析是產品經理必須要會的能力。之所以說是能力,是因為競品分析不但要有廣度,還要有深度,產品意識角度可在一定程度上與競品產品經理重合(需要在競品的版本升級中不斷驗證)。完全看透產品戰略是可怕的。可以先一步預見危機,管理危機預案,生產己方的邊緣創新,遏制和對競品的邊緣創新制造困難。

e 數據分析能力 沒有了數據支撐,產品經理對產品方向的把控就缺失了最重要的一環。有了數據分析,產品經理可以更加精準的規劃產品功能,管理產品發展方向。其實,數據分析能力對產品經理自身的影響更大。它可以讓產品經理的認識論架構更堅實,產品規劃更科學,讓產品經理的說服力更強,自身價值也就更大。

3、專業技能管理

a 文檔撰寫 BRD PRD,主要工具:Office| Axure PR | PPT 等;

b 結構規劃(思維腦圖) MindManager | Visio

c 流程設計 Visio | Axure RP

d 原型設計 Balsamiq Mockups | Axure RP

e 知識管理 OneNote

f 測試工具 Editplus | Firebug

g 網頁設計 Photoshop | CorelDRAW | Dreamweaver | UIDesigner ,產品經理要會點HTML/CSS/PHP語言,在做交互時,可以使交互的可編程程度更高。

h 項目管理 Tower | Teambition | Microsoft Office Project

i 數據分析 SPSS | Excel

4、產品管理

a 產品文檔管理。產品經理不僅要產出產品,更要產品的整個生命週期負責。產品一旦上線,如果沒有行之有效的管理規劃進行迭代更新,放任產品自由發展,那麼產品的發展一定會符合馬太效應——被不斷髮展的對手超越。產品經理對產品生命週期的管理是通過管理產品文檔進行體現的。產品會在這些工作內容內產生文檔:

產品運營階段(市場維護、產品用戶數據、網絡推廣優化、運維和維護)

開發階段(產品設計、業務規劃、功能需求、測試盒開發)

需求管理(創建或改進需求、提煉需求、功能重整、需求優化),以用戶為中心的需求管理會貫穿產品生命週期。

除此之外,如果沒有品牌經理分擔職責,那麼產品的品牌建設也是產品經理的職責之一。品牌建設主要要解決兩個問題:I 如何創造品牌?II如何維護品牌?

5、團隊管理能力

a 溝通能力 產品經理不但要負責團隊內的溝通,還要負責部門之間的溝通,以及上下級之間的溝通。溝通是產品經理一輩子都要修行的功課。

b 執行能力 執行要建立在溝通能力的基礎上,對執行內容量化後,產品經理要面對的問題主要有:執行內容不合理怎麼執行?執行內容需要妥協時怎麼辦?因各種原因執行不了怎麼辦?

c 團隊培養能力 產品經理要時刻記得,精力是有限的,產品不是一個人能做的,要開啟Team模式,團隊作戰。對團隊成員能力的培養就是對產品經理自身能力的培養。

d 氛圍優化調節

e 對高層的彙報和協助能力

總結:產品經理對能力建設最終體現在產品上,產品需要怎麼做?產品怎麼持續發展?產品要怎麼盈利?這三個問題始終是產品經理要考慮的問題。然而,產品經理再強精力也是有限的,培養自己的隊伍,把自己負責的工作內容分給團隊做,讓自己思路不中斷,集中在關鍵問題上。並與團隊一起成長,是產經理提高自身競爭力的關鍵。


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