国内25家医院问鼎亚洲最高管理类奖项(附详情)

国内25家医院问鼎亚洲最高管理类奖项(附详情)

7月2日,“医院管理亚洲峰会2018”公布了中国医院获奖名单,华西医院、武汉协和医院、北医三院、青大附院、无锡二院、台州恩泽医疗中心等医院获奖。颁奖仪式将于7月18-20日在无锡举行,这也是该奖项首次在中国颁奖。

国内25家医院问鼎亚洲最高管理类奖项(附详情)

有人说,今年可能是亚洲医院管理界的中国年!这句话,也许有一定道理与意义。为什么这么说?在此先卖个关子,先来看看获奖名单~

获奖名单

最佳

临床服务项目

1

东莞市常平医院 - 应用质控圈降低中晚期妊娠瘢痕子宫中胎盘误诊率

2

南京医科大学附属淮安市第一人民医院 - 精密管理在大型医院门诊过程改进中的应用

3

华中科技大学同济医学院附属协和医院 - 建立中国基层医院急性心肌梗死溶栓后经皮冠状动脉介入治疗新模式

4

无锡市第二人民医院 - 降低RCA门诊手术管理成本

最佳

社区参与项目

赤峰学院附属医院 - 赤峰城粉丝带在起舞

2

河南省人民医院 - 96195河南省人民医院服务平台为患者提供优质的医疗服务

3

台州恩泽医疗中心 - 建设家居护理人才培养体系,建设健康界推荐0.5公里家居护理服务圈

4

恩施州中心医院 - 医院感染管理进入社区

5

四川大学华西医院 - 县公立医院大型综合医院运行管理模式的实践

最佳

ICT创新项目

江苏大学附属医院 - 基于物联网的ST段抬高型心肌梗死新合作方式的临床应用

2

春雨医生 - 春雨医生在无锡二院,燕达医院等的在线就诊平台构建

3

湖州中心医院 - 创新型创伤急救应急管理系统的开发

4

北京大学第三医院 - 建立支持科研与运营管理的资源数据库

5

青岛大学附属医院 - 计算机辅助手术系统和手术智能显示系统的开发和临床应用

6

无锡二院 - 医院引入e医疗--创慢病管理新模式

最佳

患者安全项目

中国水利水电第十三工程局医院 - “心手同步”战略提高医院手卫生符合性“

2

嘉兴中医院 - 减少不必要的药物,让患者更安全,我们在行动

3

西安交大附属第一医院-医院安全人力资源配置研究与实践

4

宁波市第四医院 - 关注婴幼儿安全,不断完善婴幼儿诱拐预防制度

5

华中科技大学同济医学院协和医院 - 患者“零自杀”行动 - 我们在行动

6

镇江市第一人民医院 - 提高高危药物的安全性:利用FMEA优化门诊患者膀胱灌注化疗

护理

卓越

广州花都妇幼保健院 - 改善流产后持续使用高效避孕方法

2

南京鼓楼医院-南京地区“医院 - 社区 - 家庭”姑息治疗三级链接模式的构建与应用

3

遂宁中心医院-即时便捷的交付系统基于可追踪系统管理的无菌包自助交付系统的应用

4

南京医科大学附属第二医院 - 创新护理培训模式:护理专业核心竞争力模块的开发与应用

5

华中科技大学同济医学院协和医院 - 由护士组织的自愿食管言语训练,帮助喉癌患者恢复语音的好方法

6

首都医科大学宣武医院 - 大数据监护与护理核心质量管理

年度

北京和睦家医院 - 由妇产科诊所改为全科医院

2

河南省人民医院 - 建立医疗卫生服务体系模型

3

恩施自治州中心医院 - 硒与人体健康研究

4

华中科技大学同济医学院协和医院 - 恢复合理诊治,以合理的价格提供优质的医疗服务

5

无锡市第二人民医院 - 建立中国精细医院的动态基准

2018年亚洲医院管理奖共设有14个类别,其中有两个新增类别。这14个类别分别是医院的CEO(新增)、设施管理和财务改进(新增)、社区参与、降低成本、临床服务、客户服务、医疗技术创新、医院管理创新、移动和在线服务、杰出护理、患者安全、人才发展、改进最多的当地医院和终生成就奖

这些奖项主要从院长领导力,财务与设备管理、临床医疗技术创新、患者为中心的创新和医护人才管理四个方面来诠释未来医院管理的走向。

例如在新增类别中医院的CEO类别着重强调了院长领导与团队参与的改进或创新项目或计划是否改善了病人的感受?他们是否赞同作出改变以帮助医院更好的为病人服务?设施管理和财务改进类别则将重点放在医院的优化管理上:医院怎样利用设备增加机构的利润;更重视怎样实施预测性的、预防性的设备维护,怎样影响设备的财务管理等。

院长领导力奖项的设置即对医院院长的领导与管理提出了导向性要求,更对院长职业化管理与研究型管理进行了佐证。

亚洲医院管理奖的获得从来不是和医院等级、床位数量、医院规模这些因素相关的。它注重的是医院软实力的提升,内涵建设,注重的是医院所做的创新真正地服务并应用到了患者身上。

每一个获奖的项目的得到,也绝不是偶然。它背后往往凝聚了医院管理者们毕生的心血。许多中国医院院长提出,如何能获奖捧杯的问题?总结下来可以归纳成五个境界

  • 一是医院院长的积极参与是项目顺利推进与完成的前提和保障。

  • 二是项目的创新应该是具有前瞻性、预测性和可复制性的特点。

  • 三是项目一定是围绕医院服务内涵提升和患者安全来开展和推进的。

  • 四是每个创新项目开展后都应该具有显著的成效和量化指标,以及先进的管理工具来衡量和评估这种成效。

  • 五是开展的项目效益应该是明显节约成本的、持久的和可持续的。

上述境界的实现要真实可信,并且具备在亚洲地区领先的意义。

是奖项新高点

最近,著名医院管理学者易利华在许多的讲课与交流中,反复强调中国公立医院已经进入成本管理时代。这次亚洲医院管理奖也非常注重这个理念。

长期以来,我国的医院很少有完整与科学的成本概念和社区参与医院管理的意识,而当前的中国医改政策环境下与医院管理4.0时代,医院必须加强成本管理的能力。

中国医院管理的业态要从传统的1.0时代快速进入4.0时代。就必须可持续地减少浪费,如何将节省下的钱用于患者身上,节省下的钱又有何种意义?是医院管理创新应该努力的方向。而积极投入到社区服务中,以预防为主,加强社区医疗服务能力为主可能是未来亚洲管理创新不能忽略的重点领域。

往年由于有亚洲三十多个国家的数百家知名医院参与亚洲医院管理奖的竞争,虽然有十几个单项奖设置,但是中国医院能竞争优胜获奖最多的也只能有一二家代表的二至三个项目而已。

2018年亚洲医院管理大会16年来第一次走进中国!并将为中国的优良医院首次特设了亚洲医院管理奖的中国奖。这是至高无上的专业荣誉。这可能也是中国医院管理国际化的一个重要标志与里程碑。

2018年亚洲医院精细化管理研讨会和2018年亚洲医院管理大会将于7月和9月分别在中国无锡和泰国曼谷拉开帷幕。在这两届盛会上将颁发出本年度亚洲医院管理界重量级的两个奖项:

2018年度亚洲医院管理奖(中国奖)和2018年度亚洲医院管理奖

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(AHMA)

2018年亚洲医院管理奖共设有14个类别,其中有两个新增类别。这14个类别分别是年度医院CEO(新增)、设施管理和财务改进(新增)、社区参与、成本降低、临床服务、客户服务、医疗技术创新、医院管理创新、移动和在线服务、杰出护理、患者安全、人才发展、改进最多的当地医院和终生成就奖。

这一类别是为推动医院实现其使命和愿景的医院领导而设立。医院的领导应带领组织实现其目标,包括致力于建立一种组织文化、培养团队的技能、激励员工。该类别奖项旨在寻找医院领导保障未来服务可持续性的创新举措。如果该项目因领导和团队的参与而改善了患者体验,则会得到更多权重评分。

2.设施管理和财务改进

该类别认可改善设施的预防和纠正维护,以提高医疗安全标准。更重视进行预测性和预防性维修的程度及其对设施成本管理的影响。

3.社区参与

本类别表扬社区参与的医院,包括对社会负责的做法,例如环境保护、节约能源、预防性健康教育及其他免费服务。重点关注医院在预防卫生和免费服务方面对其所服务的社区所产生的影响和意义。

4.成本降低

本类别认可减少任何有助于减少医院运行浪费及避免效率低下的举措,特别是具有可持续性的项目。对不需要正价资本投资的项目以及将节约的成本应用到患者身上的项目更加青睐。

5.临床服务

该类别认可以病人为中心的医疗和护理计划,重点是在很少或没有资金支出的情况下改善临床实践。该项目可在医院管理的任何专门领域完成,如护理、检验、放射科或眼科、肾脏中心等专科诊所。注重项目可测量结果及其成效。

6.客户服务

这个类别承认医院为改善病人非医疗方面体验的创新,包括辅助部门,如食品和营养、家政、交通等。

7.医疗技术创新

这个类别是为了更好地利用技术来提高医疗保健服务的质量、安全和效率。包括整合不同的系统,以提高效率、准确性、安全性。更加重视的不是在医疗设备上花了多少钱,而是医院在其所能承受的范围内如何更好地利用技术,以及在其无法发挥作用时如何找到解决方法。

本类别认可最有效的管理创新或管理制度改善。包括制定目标、服务规划、财务管理、员工积极性和反馈/审查程序。更加重视医院在服务规划、财务管理、员工激励等方面的创新。

9.移动和在线服务

这个累是为那些通过使用移动技术和在线服务改善医疗保健服务的优秀项目而设立。如何使用技术帮助医院为病人提供更好的服务。

10.杰出护理

该奖项承认改善了患者体验的护理服务创新。包括医院各部门之间的沟通、减少护理差错、促进患者康复。

11.患者安全

本类别是为确保病人诊断和医疗安全的优秀项目而设立。包括药物差错和感染控制。关注项目在多大程度上改善了病人的安全,以及是否有相应的措施来支持这一观点。

12.人才发展

这个奖项是为开发员工的技能和病人护理能力的项目而设立,如沟通、激励或团队合作的实践。考虑培训的创新性、长期性和意义。重视所涵盖的员工的百分比,以及如何培训改善服务。

14.终生成就奖

(中国奖)

寻找这样医院院长的举措:为确保其在医院实施并应用创新以确保该服务在未来可持续发展而倡导的。如果因为领导者和团队的积极增加,改进或创新而改善患者体验的项目或计划则会增加评判权重。院长是否鼓励员工加强并参与头脑风暴的改进?他们是否同意进行改变,以帮助医院更好地为患者服务?

2.最佳社区参与项目

该类别项目需要考虑以下问题。这个项目在多大程度上提升了它所服务的社区医疗保健的改善?在改善社区保健 (而不是仅仅提供资源)方面,医院在多大程度上涉及其管理人才和专门知识。

是否有重大的结果或成果?这些是可衡量的吗?是否有表扬、奖励或其它支持,以显示对改善医院服务的影响?该项目在多大程度上是以预防为导向的,以及它将如何减少或消除社区的医疗保健或其他问题。好处是否持久和可持续?项目进行的过程和手段是否足以实现其目标?团队的组成是否正确?是否使用了适当的分析工具,还是仅仅是通过钱来解决问题?

3.最佳临床服务项目

该项目是否通过更好的服务,减少错误,减少等待时间和更快的结果来改善医院部门或部门对其客户的服务?它是否简单而有效?其他部门是否也可以采用或适应?是否有重要的医生投入?它有重要的结果或产出吗? 项目是否足以实现其目标的过程和手段?

4.最佳科技创新项目

需考虑为什么该技术项目具有创新性,它在改善医院服务方面有何不同?项目新技术、工具的使用程度如何。其成果是否可以测量?

5.护理卓越奖

需要考虑护理发起和护理领导项目改善护理服务的程度。该项目是否为团队带来了可为其成功做出贡献的其他部门?测量之前和之后是否显示项目正在运行,并且这些测量是否相关?是否有来自患者的反馈显示它确实是如此?病人的安全,健康和舒适程度如何?

6.最佳患者安全项目

为了确保病人在诊断和提供护理方面的安全而设立的杰出项目。项目对患者安全性的改善程度以及是否有措施能够支持患者的安全性则会给予更大的评判权重。


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