社區便利店爲啥要開24小時?天貓小店上線餓了麼,深夜銷量驚人

左手零售通,右手餓了麼。

杭州市文一路的淼童超市,是一家天貓小店。最近,這家小店迎來了銷售額的劇增。

社區便利店為啥要開24小時?天貓小店上線餓了麼,深夜銷量驚人

天貓小店淼童超市接入餓了麼坪效翻番,深夜外賣單量驚人

短短一個月時間,淼童超市的外賣銷售額增加了近3倍,可樂和啤酒等外賣爆款銷量環比更是增長10倍以上。小店的線上成交量也因此追上線下,相當於坪效翻了一番。

這背後的秘密是,阿里巴巴零售通和餓了麼攜手賦能天貓小店。7月5日,雙方宣佈戰略合作,零售通幫助天貓小店更便宜地進貨、更科學地管理店鋪,餓了麼為小店提供線上銷售平臺,蜂鳥配送提供24小時即時配送服務。

零售通的強項包括供應鏈和智能分銷網絡,餓了麼則是本地生活流量入口,以及蜂鳥帶來的本地及時配送基礎設施。無論對尚未入駐餓了麼的天貓小店,還是已經入駐餓了麼的社區小店來說,都是一個重大的利好消息。從小區門口到家門口,接入餓了麼的天貓小店可以解決最後100米的問題,社區小店則可以解決進貨難的問題。

今年4月,零售通和餓了麼開始在杭州試點合作,由餓了麼為天貓小店提供定製化外賣運營方案。

淼童超市老闆徐先生,就根據餓了麼的區域便利店消費大數據,調整了線上店鋪的商品排序,白天將碳酸飲料、飲用水和啤酒類目放到最前面,下午茶時段將冰淇淋置頂,21點後的夜宵時段則換成方便麵、八寶粥。

社區便利店為啥要開24小時?天貓小店上線餓了麼,深夜銷量驚人

以前,淼童超市晚上9點準時打烊。現在,餓了麼為一些天貓小店的經營策略帶來一個重要變化:24小時營業以吸納夜宵時段紅利。

結果,淼童超市晚上9點到次日凌晨3點的外賣交易額佔到其整體外賣交易額的50%。小店的線上成交量也因此和線下持平。“做了外賣才知道便利店為什麼一定要開24小時,深夜的外賣單量太嚇人了。”徐先生說。

據悉,對於非24小時營業的便利店,零售通也正推進為其配備自動售賣機,方便商戶在打烊期間提供無人售貨服務。當自動售賣機與餓了麼訂單系統打通,用戶可以下單購買自動售賣機裡的商品,由蜂鳥騎手在機器上輸入訂單號取貨並送出。

北京雙井北菜園小區旁邊的光明超市,則早已嚐到深夜外賣單量的甜頭。

光明超市已經經營20多年,幾年前,吳曉燕從父親手中接過這家50平米的小店後,和丈夫張壽軍兩人一塊兒經營。一開始生意不多,超市每月銷售額5000元左右,吳小燕甚至考慮讓老人繼續看店,自己出去再找份工作。

社區便利店為啥要開24小時?天貓小店上線餓了麼,深夜銷量驚人

2015年左右,餓了麼進入北京市場,一位市場經理主動上門邀請吳小燕把超市上線。一上線,吳小燕發現夜間雖然店面沒什麼客人,餓了麼上的訂單卻很可觀,於是她在餓了麼上乾脆改為24小時全天候營業。

隨著用戶需求明顯增多,夫妻兩人開始嘗試拓展品類,並且把天貓作為自己的進貨渠道,“天貓上食品零食和日化用品都特別全,按銷量排個序就能買到爆款。”碰到大促,小燕還要想著法地多囤一點貨。現在,光明超市靠餓了麼月進賬近30萬,一年進賬超過300萬。

社區便利店為啥要開24小時?天貓小店上線餓了麼,深夜銷量驚人

對光明超市這樣已有一定規模的社區小店來說,一旦加入天貓小店,就能直接從零售通APP上進貨,不僅大大提升進貨效率,也能獲得更多的利潤空間。

從7月開始,零售通和餓了麼的合作計劃將在青島、成都、武漢、東莞、深圳等更多城市落地,並逐步推向全國近萬家天貓小店。

(注:天貓小店是阿里巴巴零售通為廣大零售小店定製的品牌合作計劃,通過為小店授權“天貓小店”品牌,豐富商品結構、專業增值服務、智能門店管理等,全面賦能小店,讓生意更輕鬆、小店更賺錢。小店每月在零售通平臺的採購額不低於1萬元,並在門店拿出一組貨架作為天貓小店推薦商品專屬陳列區。)

據悉,此項計劃探索的街邊小店新零售模式還將進一步拓展範圍,未來惠及數百萬小型商超便利店。零售通和餓了麼表示,未來雙方將在各個層面打通資源,搭建起一張線上線下一體化的街邊小店智能零售網絡。

餓了麼CEO王磊不久前公開表示,在阿里生態體系加持下,餓了麼將打造新零售時代的本地生活服務核心平臺。“餓了麼現在站在兩個大風口上,一個是新零售的風口,一個是本地生活服務的風口。餓了麼不是自己在戰鬥,這是阿里新零售生態各路縱隊的大規模、多兵種、集團軍協同作戰。”


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