作者/曾老師
導讀：
胖東來讓沃爾瑪六個月開不了業的傳說歷歷在目。
成功秘訣：工資最高時，成本最低
企業基層員工最大的問題是什麼？流動性大，
總是處在找工作狀態，很難把心靜在企業上。中高層最大的問題是什麼？不太操心，沒有把企業當做自己終生的事情。不安心，帶團隊沒有感覺。為什麼高中基層都有這樣的問題？
胖東來，看看他是怎麼做的。
進入胖東來，你看到的營業員在全國各地都很少見，全部喜笑顏開，發自內心，跟你說話沒有不喊哥不喊姐的，你只要抱著孩子，提著東西，上下樓梯，馬上有人幫著你。
在生鮮區賣水果很髒的地方，我看到兩個阿姨，一個跪在地板上拿著毛巾擦地，一個拿著扇子扇幹，兩個人說說笑笑、高高興興。 我就問是老闆要求你們跪在地板上擦地的嗎？他們回答說不是。那是為什麼呢？他們說這樣擦得乾淨。回答得太自然了。我在我們企業也要求員工這樣做，可我們的員工是咬著牙乾的。
請問什麼人會跪在地板上擦地板？家裡人，只有擦自己家地板才這樣啊。
我們做了一個實驗，問保安購物券在哪裡買，好一點的告訴我在8樓，差一點的說問總檯，最差的說不知道。
看看胖東來的保安怎麼說，胖東來保安說，哥你要買購物券嗎，說完拉著我就走，一直拉到8樓總檯。說，姐，他要買購物券。我本來就是問一問，被人家的服務熱情所打動，實在是不好意思，最後買了500塊的購物券。
什麼人會像胖東來保安一樣？自己家裡人。所以說，老闆的第一要義就是複製出像自己一樣操心的人。人為什麼會操心，因為這件事和他有關係。
胖東來為什麼這樣做呢？大連大商總裁也不理解。我就問大連大商總經理年薪多少錢，他說28萬，一年最高收入不到50萬。我就說你猜胖東來店長年薪多少？100萬！再看看其他人，副總、總監級別——50——80萬；處長，生鮮處、百貨處、採購處等——30——50萬；科長，管5——20個人——10——30萬，換一句話說，胖東來有幾十個拿著像大連大商總經理工資一樣的人在操心。
有人像老闆一樣為企業操著心還愁生意不好做嗎？
你知道胖東來保安和打掃衛生的女工一個月工資多少錢嗎？2200元，三險一金。這個工資在上海估計是毛毛雨，在河南可是不得了。河南打掃衛生女工工資普遍在600——800元，最高檔小區保衛月薪1100元，工作12小時。一個女工兩年前拿到2000塊錢，她心裡會怎麼想，她一定想，我要好好幹，千萬別把工作丟了。員工什麼時候不走？他在這裡乾的時候，多少人排著隊要進公司的時候。胖東來招50個女工，報名5000個，人家怎麼就沒有用工荒。
胖東來，從來不執著於做大玩上市，它始終在屬於自己的天地裡精耕細作。
作為一家堅守商業本質的企業，胖東來從不依靠機遇和巧合，而是幾十年如一日堅持從點滴細節創造價值，獲得成功；胖東來始終為員工著想，關注員工的幸福，員工滿意才能推動企業蓬勃發展，極力倡導做幸福企業；胖東來始終為顧客著想，從上世紀90年代開始就不斷的強化顧客體驗，堅持以“真品換真心”的服務理念感動每一位消費者。
這三點，對於中國民營企業來說，具有非常強的啟發意義，能全部做到的少之又少。憑藉這種實誠又直率的運營模式，胖東來曾讓沃爾瑪籌備六年都不敢開業，讓來自臺灣丹尼斯、著名的世紀聯華均退出當地市場。
胖東來高薪高利的秘訣：
1、以人為本。
滿足基層員工的基本物質需求，才能讓員工全身心的投入工作中去創造更高的利潤。讓基層安心！
2、做好榜樣
把管理層變成小老闆，為自己幹始終比為老闆打工要強。讓高層操心
3、做好機制
一個機制好比一個池塘。如果有漏洞那到最後只能是竭澤而漁、明年無獲；把池塘打造好那裡面的魚也會越養越好。
一個完善的機制應包括這四大模式：
一：KSF:打破了傳統定崗、定編、定員、定任務、定薪資等級的各種侷限性,實現寬帶薪酬，KSF一般設計步驟：
1）崗位價值分析
2）提取K指標
3）薪酬與K指標的融合（權重，激勵方式等）
4）分析歷史數據
5）選定平衡點
6）測算，套算
附：KSF案列：
胖東來某店KSF薪酬績效方案（食品部採購經理）
PPV：二線崗位是很多公司的績效考核難點，可以通過PPV方案此方案充分調動員工積極性，主動去發掘工作產值價值點，主動多幹事，通過提升個人的產值、價值增加相應的收入。適用於二線基礎崗位，操作型人員，真正實現三個人幹五個人的活，拿四個人的工資。
曾老師個人號（zwwjx168 ）
PPV設計步驟：
1）確定是否易測量，取出易測量部分
2）對易測量部分進行時間、數量、價值分析
3）初定易測量部分的薪酬佔比
4）對不易測量部分進行分類打包，建立相關的管控標準
5）測算對比
6）找到平衡點
7）開放更多的公共產值
8）不斷修正相關標準，增減測量內容。
胖東來某店財務
2）積分式管理：全面衡量員工的表現與貢獻，激勵努力的過程，建立積極、正面、快樂的績效文化。關注文化層面的驅動
3）合夥人/小溼股：共享企業超額利潤，激發員工的主人翁的精神，實現從打工者到經營者，逐步成為企業的所有者的一系列轉變。
企業不做績效管理，等於沒有管理，政府也一樣，中小企業主們，你還在用固定工資嗎？你的企業的績效管理模式是怎樣的？歡迎私信和曾老師交流。
文：曾老師
長期從事績效薪酬設計研究和實踐；
足跡踏遍五湖四海，為廣大企業診斷把脈；
救死扶危，誓做企業薪酬績效改革的踐行者！
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