6月1日，“游云南”APP正式上线，全面试运行。该应用程序是省政府与腾讯公司联合打造的国内首个省级全域旅游智慧化平台“一部手机游云南”第一阶段成果，标志着“带手机游云南——说走就走，全程无忧”已基本实现。
到云南旅游前，游客可使用“游云南”APP订票、订酒店，通过“目的地”功能了解目的地信息，用“直播”功能观看景区美景，借助“自由行”功能规划旅游线路。在部分景区，提前通过APP购票并录入人脸信息后，可实现“刷脸”入园。“导览”功能如同如影随形的讲解员，“找厕所”功能将把游客准确引导至附近卫生间。“无感支付”功能增加了便捷、快速的高速公路收费站缴费方式，降低因收费造成堵车的概率。“购物”功能为游客提供购买云南特产的渠道，平台的所有产品都经过相关部门严格审核，确保货真价实。旅途中，人工智能机器人“小云豆”将实时帮助游客制定个性化行程，省去了查资料、做攻略的麻烦。
值得一提的是，“一部手机游云南”将成为我省重构旅游行业投诉、诚信体系的抓手。投诉方面，游客在任何时间、地点，都能通过“游云南”APP的在线投诉、语音投诉和电话投诉3种渠道投诉。县级指挥中心专人督办专案，省、州市指挥中心及相关行政管理部门负责监管，投诉处理进度和状态可实时在线查看，实现“一键投诉、及时响应、联动处置、实时反馈”。诚信方面，政府部门、专业机构、游客分别对企业经营管理进行评价，形成规范指数、品质指数和体验指数3项诚信指标体系，设置商家和产品上线准入门槛，建立淘汰机制，倒逼企业诚信建设。目前，平台已评定上线3500余家酒店、4000余家餐饮企业、690余家旅行社、4300余名导游。
据了解，“一部手机游云南”由“一中心两平台”组成，即旅游大数据中心、旅游综合管理平台、旅游综合服务平台，是全省旅游转型升级的重要内容。项目启动以来，全省各地各部门密切配合，扎实推进建设任务。其中，西双版纳傣族自治州已完成“一部手机游云南”第一批、第二批建设工作任务，编制、审核、录入及优化完善了13个A级景区和7个非A级景区的名片；保山市厕所定位上线155座，完成智慧厕所50座；玉溪市上线景区停车场点位39个，建成澄江禄充智慧停车场；红河哈尼族彝族自治州完成了111路慢直播建设及3个事件直播，7个4A级景区实现“刷脸”、扫码入园。
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