市社會保險局按照市委“兩整治、兩增強”專項行動部署，以整治促提升，全力打造清正、廉潔、務實、高效的幹部隊伍，全面提高服務質量，以增強廣大群眾的幸福感獲得感。
結合窗口單位特點，市社保局把“兩整治、兩增強”專項行動同“只跑一次”改革和局內各項重點工作推進有機結合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核，形成橫向到邊，縱向到底的工作機制。進一步強化幹部職工的紀律意識和服務觀念，通過專項整治讓社保的服務作風有大轉變、服務效能有大提升，確保每項要求都落實到工作環節和服務行為之中。圍繞專項行動整治重點，突出抓好社保系統存在的形式主義和官僚主義、服務群眾不熱情、服務行為不文明、服務效率不高、服務流程複雜等方面的問題，全力推動專項行動落實見效。
從抓窗口人員工作作風轉變為突破口，重點在全局組織開展“五查”活動，即：查紀律、查設施、查堵點、查漏洞、查隱患，所有科室對照檢查，限期整改。並制定下發了《四平市社會保險局工作紀律和作風建設考核工作辦法》。截止到目前，共組織檢查22次，通過後臺不定時抽查64次，對發現的問題按規定嚴格進行了處理，其中：當面和電話提醒26人次，提醒談話7人次，下發整改通知1份，通報批評12人次。與此同時，在窗口對外服務方面創新“兩單”服務機制，一是推行使用《業務辦理指引單》，對每位到大廳辦事群眾，涉及多個窗口辦事的，首先接待的工作人員要為其打印和填寫指引單，詳細告知辦事人員辦事流程和下個窗口位置，幫助和指引辦事人員直至業務辦結，將《首問負責制》落到實處，讓辦事群眾不再樓上樓下跑。二是針對手續不全等不能一次辦結的，推行《業務辦理告知單》，由業務經辦人員填寫告知單，告知辦事人員不能一次辦結的原因及應完善的資料、下次辦理時間等內容，讓群眾辦事真正實現“只跑一次”。通過“兩單”的使用，倒逼窗口人員依法經辦、依規程經辦，兌現“只跑一次”服務承諾，對不按公佈清單辦事，以及“吃拿卡要”等行為，發現一起嚴肅處理一起。
同時，以黨支部為單位，積極組織開展獻言獻策活動，引導職工圍繞專項整治和提高窗口服務效能等方面獻計獻策。目前，幹部職工共提出建議近70餘條。通過活動，切實把幹部職工的關注點和注意力吸引到專項行動上來，增強了幹部幹事創業的積極性。
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