零售行业的核心是什么？我认为在人的管理.一开始先不要有概念上的混淆。先搞懂什么是零售（我是实（ye）战（lu）派（zi），很长时间混淆了）。现在很多人在实际工作中把零售和销售或者市场营销混为一谈。在我看来，销售只是零售行业的一个特定的流通环节，而市场营销则是零售的其中一个方法论。“那么什么是零售？”
常见的除批发外的生产者把产品或者服务卖给个人或者团体的一整个交易活动。
什么是核心？意为最重要部分。你问在“卖东西的行业里最为重要的是什么？”我说由于该行业的变化特性和太多的环境不确定因素。此题的标准答案粗看来其实应该是这样的，“卖东西”这件事的最重要部分：在不同的市场，不同的企业，不同的经营时段必然在一直变化。因为很多时候所“卖的东西”都完全不同，甚至在“东西相同”的情况下，你的交易对象也一直变化。
在定位第一的市场原则性前提下,数据分析，品牌，顾客，体验，供应链，创新，选址......看起来都对，都重要.
最高票答案的供应链算是非常接近我心中的答案了，为什么？“卖东西”的行业里交易的“东西”管控过程当然是非常重要。因为我们讲的是一个稳定的长期的行业而不是现在所谓的某些思维里的大忽悠模式。那么“东西”都没有的话，请问你卖啥？但是货品或者说供应链就是“最为重要的”么？
我以为货品（库存）其实是零售行业的基础。这就相当于利润是经营企业的基础一样。并非（成功的最重要点）核心点。
背景：本人从事鞋服行业，一直以来模仿的对象就是顶尖的零售巨头西班牙inditex,日本的柳井正。君不见他们的强项都在供应链管理的模式。
可是在一段时间的零售从业经验积累和个人不成功的模仿后，发现大部分的零售企业也都像我一样追求这个“核心模式”。看得见，摸得着，但是求却不得。甚至很多企业为了追求整个货品供应链管控的提升，无论是在规模，周期，品类还是深度上反而吃了大亏。怎么形容呢， @天光 老师说的比喻很生动：
供应链管理像是一根鞭子，但是后来者们大多没有舞好，甚至最终都被这个鞭子打到了自己。
是什么导致大家没舞好这套鞭法？
后来我才晓得最难的不在鞭法，而在舞鞭法的人。
绕了这么一个大圈子，才走到我要说的零售核心----人的管理。
我觉得在人工智能还不能发展到完全独立思考，具有情感之前。
卖东西（产品和服务）的行业里主要部分（最为重要的）是什么？
不正是省略掉的主语“人”么？
你让谁来卖？让他如何卖？
我们总觉得货品，货品，货品，地段，地段，地段，。。。。。。但是最关键的应该是由谁来做，如何去做啊？
再好的选址方案，再优秀的供应链管理流程，再出色的顾客服务理论，在完整的数据系统，在惊人的口碑营销。如果没有团队去执行，会有什么效果？如果由不适合的人去执行，是不是反而还会有反效果？如果执行的方法有了，整个过程没有计划，辅导，跟进，反馈目标，还会有好的效果么？
人员管理--这么俗套的东西，换个俗套的角度来想，其实也就是执行，落地的意思。
我觉得他才是零售行业中最为重要的部分，现在这个时代，很多东西都可以轻易的得到和模仿，特别是在零售行业，大部分的产品研发和运作方式都已经没有高技术的门槛。而一支优秀的团队的建立和打造的难度实际上远远超过其他的环节。做百年企业实际上和百年树人的道理是一样的，反之如果你想做好的其他所有的关键环节，最为重要的也是依赖于你的实战团队。
你看，孙子兵法开宗明义所提的“道天地将法”
道的核心正是指的是人员和团队管理。
几千年来，这个环节并不随着零售行业的发展来改变，不随着市场的竞争变化而改变，不随着技术的变革来改变。
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