客戶
喂 、是修理廠的嗎?
維修工
是的 ,你的車什麼故障。
客戶
開著開著熄火了,你快過來吧!我都快急死了。
維修工
好的,馬上到,說下你的地址。
客戶
xxxxxx路西,我在路邊等你 ,你快點。
維修工
路程有點遠啊!我儘快到,等我到了再給你打電話 。
客戶
行!你們儘快吧,熱死了 。
二十五分鐘後………
客戶
你們可來了,快幫我看看吧 !
維修工打開熱乎乎的發動機蓋
看了看發動機
維修工
問題不大,壞了個配件,300,換上就行了 。
客戶
啊!300?這麼貴?這個成本也就幾十塊錢吧!
維修工
抱歉啊,沒有這麼便宜的如果有我想您也不敢用也呀!
客戶
行行行,這樣吧,通融一下再便宜點200行了
維修工
不可以的,這個價格已經是最便宜的了,再說我們大老遠的跑來,這樣不好吧。
客戶
沒什麼不好的,隨便看看就要這麼多,不行我到你們修理廠裡談,修好你們就快走吧!我還有事要辦,
維修工
…………
維修工黯然離開…………
接到救援電話後,汽車維修人員的反應基本一致。
“好好好!馬上到!馬上到!路上了!”
且不說是無論颳風,下雨,時間,地點等各種因素。
也許汽修行業別人都以為有加班費吧。
到達現場後,維修師傅當然理解車主著急的心情,為大家保駕護航也是他們的光榮,三下五除二,通過檢測和經驗判斷,發現壞了個配件
維修師傅自豪自己技術一流,經驗豐富,這麼快就找到問題並可以迅速解決了,
“問題不大,這個配件300元,更換上就可以了。”
車主剛才著急哀求的臉瞬間就變了,語氣強硬,就這還要300元錢?
“你不就是用萬用表和其他工具查下嘛,十分鐘都不到,就這麼個東西,有幾十塊錢的成本呀?”
太貴了,太黑了,太坑人了。
且不說汽車一年的維保費用是多少錢多少成本吧。
維修經驗技術是長期探索學習來的,又是腦力又是體力。
你們有沒有想過,一手精湛的的技術不是三兩天能練出來的,豐富的維修經驗怎麼也需要三五年時間的積累。
從診斷到處理完畢,時間越短,恰好證明維修人員經驗豐富,技術精湛,認真仔細,工作負責。為你短時間內解決了問題,節省了大量時間,也節省了維修成本。
如果維修師傅知道三下五除二解決了,車主不但認為汽車故障太輕易發生,亦不願意給配件費用。
那隻能故弄玄虛,多檢查一下,這裡看看,那裡查查,不容易才找到問題根源,後跟你說這問題很嚴重,多換好幾個配件,汽車還不得維修個好幾天。
本來10分鐘就可以修好的,先放1天,待到車主實在是急不可待了,再收個萬兒八千,提前給修好。
你反而覺得這維修師傅工作負責,認真細緻,本來需要修3天的,結果1天就修好了,貴就貴了點吧。
在邏輯上,這貌似是一個死循環。
事實上,只有行業在良性健康發展,才可以讓汽車一線的維修從業人員,得到該行業應該有的收入水平。
維保工群體真的很不容易,每天灰頭土臉,風裡來,雨裡去,兩手油汙,修的快了,車主滿意了,公司不滿意。修的慢了,公司滿意,車主不滿意。
但汽車一線維修人員,在這個工資待遇日薄西山的行業,在汽車出現故障的時候,首先想到的不是行業收入多少,自己的辛苦多少,而是儘可能快的排除故障,讓車輛恢復使用。
-加班沒問題,
-配件沒有,借也先給借上,
-價格嫌高,你說多少可以接受,差不多就可以。
總之,先想辦法給你愛車維修好,先為他人方便!
在這裡,向一直勤勞、正直、誠懇、務實的汽修群體致敬!
如果你是汽車這個行業的,
或者你的朋友或親戚是這個行業的,
請為他們轉走!
你們對這個如何看,下面留言大家一起評
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