湖南信訪
07-25 23:56
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黨的十八大以來，習近平總書記從政治和全局的高度，對信訪工作作出了一系列重要指示批示，充分展現了習近平總書記治國理政新理念新思想新戰略，是新時期開創信訪工作新局面的強大思想武器。特別是近日關於信訪工作的重要指示，深刻指出了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和作用，科學闡釋了新形勢下信訪工作的規律特點，明確提出了信訪工作的方向、目標和重點。全省信訪系統要把學習宣傳貫徹習近平總書記重要指示精神作為當前首要政治任務，切實增強做好信訪工作的政治自覺和行動自覺，以念茲在茲的為民情懷、須臾不忘的人民意識，千方百計為群眾排憂解難。
千方百計為群眾排憂解難，就必須牢固樹立以人民為中心的工作理念。重不重視信訪工作、善不善於做信訪工作，不僅是維護社會穩定的能力問題，也是對人民群眾的感情問題，更是政治立場和政治態度問題。要深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,作為鞏固黨的執政基礎和群眾基礎的重大政治任務去推進。要堅持把群眾路線和群眾觀點貫穿信訪工作始終，弘揚黨的群眾工作優良傳統，進一步拓寬和暢通群眾訴求表達渠道，切實保障群眾信訪權利，保障好人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。要堅持把維護群眾合法權益放在首位，懷著深厚的感情，帶著沉甸的責任，紮紮實實解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
千方百計為群眾排憂解難，就必須建立一支高素質信訪工作隊伍。信訪幹部處於解決信訪問題、化解矛盾糾紛、維護群眾利益的第一線和最前沿，履職能力強弱，直接關係信訪工作的成效，關係黨和政府的形象。特別是新形勢下信訪問題專業性、複雜性、敏感性的不斷增強，對信訪幹部素質提出了更高的要求，更加迫切地需要我們主動適應新形勢新任務新要求，把思想政治建設擺在首位，把紀律規矩挺在前面，把能力建設貫穿始終，全面加強各級信訪部門領導班子建設和思想、組織、作風、紀律建設。要著力打造一支對黨忠誠可靠的信訪工作隊伍。深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，樹牢“四個意識”，時刻牢記自己的第一身份是共產黨員，第一職責是為黨工作，第一追求是對黨和人民絕對忠誠，始終在思想上政治上行動上同以習近平總書記為核心的黨中央保持高度一致。要著力打造一支恪守為民之責的信訪工作隊伍。時刻牢記“為黨分憂、為民解難”的神聖職責和光榮使命，本著對群眾利益、對信訪事業高度負責的態度，主動履職作為，積極推動信訪工作責任級級壓實、層層落實，推動群眾信訪事項“事事有著落、件件有迴音”，提升信訪公信力和群眾滿意度，積累人民群眾對黨和政府的信任。要著力打造一支善做群眾工作的信訪工作隊伍。群眾信訪就是信任，信訪部門是“群眾之家”，信訪幹部是離群眾最近的人，應該成為群眾最信任的人，要始終堅持在感情上貼近群眾、在作風上深入群眾、在工作上依靠群眾，在拓寬聯繫群眾渠道、創新群眾工作方法上下功夫，進一步增強處理複雜問題、做好群眾工作的能力和本領。
（作者系湖南省政府副秘書長、省信訪局局長許忠建）
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