報告批評院方將處方不合理數量的危險藥物制度化，毫不尊重生命，任由一名醫生全權負責藥物處方，指控巴頓須對事件負責，她沒遵照醫療指引，向自己負責的94%病人處方鴉片類止痛藥。
高層無視警告勢被刑事檢控
另外，該院護士於1991年已提出院方不善管理及處方鴉片類藥物，事後亦有人向院方投訴，但管理層未處理，最終令不少人白白送命。
文翠珊形容事件「深感不安」，向多年來苦候調查報告的涉事家庭道歉。衛生大臣侯俊偉說執法人員將跟進報告，考慮下一步行動及是否提出刑事檢控。有離世病人家屬說，院方行為「令人震驚、可恥及不可原諒」，要求檢察部門起訴涉事人物，以彰顯社會公義及令死者安息。
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