很多人说自己不善于聊天,没关系,今天就教你。
1、第一次聊天
目的:摸清基本情况、判断成为客户的可能性
关键词:夸
时间:10分钟左右
很多人在验证好友通过之后不说话,这个习惯不好,不管对方是否回复,我的建议是,主动上前打招呼,方式:表情包+问候语,常用话术如下:
①常规式
你好,亲爱的,很高兴认识你,请问怎么称呼?你可以叫我婧婧。
②夸奖式
真开心朋友圈里又多了一位气质型的美女,我叫婧婧,你怎么称呼?
③幽默式
当当当~你们帅气的婧王爷上线了,恭喜你成为我的第3001 位王妃,看你美的倾国倾城,本王决定从今天起独宠你一人!
④福利式
欢迎来到婧王爷的朋友圈,从此你便成为本王的人,关注本王福利多多,你信回复我试试,你敢回复,我就敢给你发红包!
不管是以上那种打招呼的方式,一定会有人不回复你,怎么办?放着,过几天再来!如果回复你,就开始聊天。
怎么聊?我用具体的案例像大家展示。
聊天背景:这是我创业社区里的一位伙伴,从来都没有聊过天,观察她的头像以及朋友圈之后,我掌握了以下她的基本信息:
名字——开美食工作室
头像——与我年龄相仿
是否有娃——未知,朋友圈没有看到
接下来通过聊天深入了解:
聊天技巧总结:
1、找共同点,拉近距离感,通常的话题就是孩子,以及女性喜欢的各种类型的话题:衣服、包包、家庭、育儿心经等。
2、聊天中核心关键词:幽默、夸、幽默是人际交往的润滑剂,被别人赞美是每个人都喜欢的。
3、降低对方戒备心:想问什么自己先回答、少触及私人、敏感话题。
4、不谈论产品,除非对方提到。
5、以下情况主动结束聊天:
①对方回复较慢(在忙或者是明显感觉到对方不想聊)
②话不投机半句多
③聊天时间过于长
在第一聊天结束之后的几天内,要与对方保持持续的互动,找寻下次聊天的机会。
具体的节奏如下:
每一个客户开发的周期大约是7-15天左右,3次及以上的聊天,如果超过1个月没有成交,那么之后成交的可能性很小。
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