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網絡問政一
網友：（紅鋼家園）這樣的熱水收費合理嗎？
近日，網友在“今日蒙自官方網絡問政社區”發帖稱：“紅鋼家園太陽能熱水收費，每立方10元合理嗎？還美名其曰按照國家物業管理條例收費！”
市住建局回覆
一、基本情況
昆鋼蒙自紅鋼佳園公租房位於蒙自紅河工業園區內，毗鄰紅河大道。該項目於2012年9月開始建設，2015年建成投入使用，該項目共建公租房25幢3000套，建築面積178790.7㎡；配套商業用房及辦公用房共310間，建築面積20342.3㎡。現由雲南昆鋼興達物業服務有限公司（以下簡稱興達物業）為該小區提供物業服務。
二、調查情況
經向興達物業瞭解，紅鋼佳園建設時配有公共太陽能，為了確保集中供熱系統正常運行，興達物業對使用熱水的租戶收取10元/立方米的熱水費，該費用包括太陽能聚熱循環設備所產生的電費和4.75元/立方米的水費。因太陽能聚熱循環泵並未單獨安裝電錶，而是與電梯使用同一個電錶，且電梯運行費已包含在物業費中，因此興達物業對太陽能聚熱循環泵產生的電費無法進行計算，只能按照太陽能聚熱循環泵功率估算電費。太陽能聚熱循環設備的日常維護費、人工費、維修材料費及總表與分表差量等費用由興達物業承擔。
三、處理建議
為了小區舒適、和諧的居住環境，市房管處要求興達物業儘快與建設單位協商安裝獨立的太陽能聚熱循環電錶，安裝獨立電錶後，按太陽能聚熱循環實際產生的電費收取熱水費，並定期在小區進行公示，接受廣大租戶的監督。
根據《雲南省物價局雲南省住房和城鄉建設廳（雲價綜合〔2017〕87號）》第三條：“涉及廉租住房物業服務及住房前期物業服務收費方面的舉報、投訴及價格違法案件查處工作，仍由我省各級價格主管部門牽頭，同級住房和城鄉建設部門配合。” 的規定，建議信訪人諮詢蒙自市發展和改革局，由蒙自市發展和改革局對安裝、使用、維護公共太陽能循環泵的費用進行核算。
網絡問政二
網友：愛心卡乘蒙自市區公交車（空調車）受限制不合理
近期，網友在“今日蒙自官方網絡問政社區”發帖稱：“乘座蒙自市區公交車，愛心卡持有者不得乘坐2元空調車，市長知道嗎？合理嗎？”
市交通運輸局回覆
根據省、州交通部門關於“交通一卡通”項目工作要求，蒙自市“交通一卡通”項目由紅河州有軌電車公司牽頭與建設銀行合作開展，目前安潤公交在營20輛公交車上已經安裝了一卡通刷卡終端，但設備還在調試中，尚未正式啟用，蒙自交通運輸局將加強與州級部門聯繫，積極推動安潤公交一卡通刷卡系統儘快啟用，到時，安潤公交所有車輛將可以刷卡乘車。同時蒙自市政府正在推進蒙自市公交改革，將成立一家國有公交公司對現在的兩家公交公司進行資產收購，整合蒙自所有公共交通資源，並根據世行項目建設，淘汰老舊車輛，購買新能源公交車，所有公交車將統一安裝智能公交刷卡系統，愛心卡可以免費乘車。
審核：沅汐
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