滴滴、ofo 和餓了麼的投資人朱嘯虎曾在多個場合表態，今年是小程序的紅利期，創業者要抓緊機會。的確，小程序是今年最大的賽道，其中最受矚目的，就是小程序電商。
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這一波小程序電商紅利，關中小賣傢什麼事?
這裡其實有個誤區，投資人說小程序，創業者說小程序，搞得很多賣家以為做小程序電商就要自己開發一個小程序，其實根本不需要。
對中小賣家來說，他們要關注的是小程序電商怎麼運營，至於開發，交給第三方的開發公司就好了。
第一批電商小程序都交出了非常傲人的成績單，也進一步驗證了小程序在社交電商的賦能。小程序電商既然存在如此巨大的機會，那怎樣才能從中分一杯羹，今天我們就來討論一下。
一、精準定位
所銷售的商品或提供的服務要和平臺用戶群的需求和興趣相符，才能最大化刺激用戶的購買慾望及傳播分享慾望。
二、走心的營銷活動
所策劃的營銷活動要有趣味性及可傳播點，設置走心話題，提高用戶的參與感，讓用戶願意參與，願意發聲並傳播，才能激發用戶的群體共鳴形成傳播裂變，進而實現營銷轉化。
三、動人的文案
不管用什麼形式的文案，本質上要去觸達用戶的內心情緒，通過激發用戶的好奇、恐懼以及對權威的嚮往等等一干情緒，然後再通過一個產品或者一個服務去滿足、撫平用戶的這種情緒，則銷售轉化就是水到渠成的一件事兒。
四、無縫購買鏈接
購物的引導要無縫植入社交活動中，在跳轉環節及設計上儘量簡潔簡單，避免出現過多的跳轉影響用戶的體驗，引起反感。
五、尊重用戶
關注用戶的真實需求，放大用戶的利益及榮譽感，社交電商本質上一大部分都是情感消費業務，怎樣利用好情感這副牌，深度挖掘產品和服務背後的情感價值，打造用戶歸屬感是值得深思的問題，而一旦利用得當，這會是獲取用戶認可度和忠誠度的最核心且回報最大的方式。
六、良好的售後服務
售後是最容易建立信任關係的，把售後當成一種投資而不只是一種附加的時候，用戶是能夠切身體會到的，用戶體驗好則忠誠度就高，隨著復購率就會進一步得到提高。
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