智能語音助手用戶多分佈在經濟發達地區，開始嘗試使用智能語音助手的最主要原因是想通過語音操控從而解放雙手，並且智能語音助手對語音語義識別的準確性也成為了用戶選擇及使用時最重要的考量因素。
該份案例報告通過對智能語音行業的市場動態、趨勢，智能語音助手用戶的行為習慣和需求以及典型企業案例進行分析，希望為行業發展提供參考。
概念定義
人工智能，英文全稱為“Artificial Intelligence”（AI），是計算機科學領域的一個分支，包涵研究、開發用於模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統等。人工智能企圖通過模擬人類的思考反應方式，生產出具有與人類相似思考反應能力的機器，核心的三大基礎技術是計算機視覺、智能語音和機器學習。
其中，智能語音技術目的在於實現人機語言的通信，使人與機器之間能夠通過純語音進行交互，包括語音識別（ASR）、語音合成（TTS）和自然語言處理（NLP）三項主要技術。
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