1小时赚2个亿,4年做到行业第一,这个85后是怎么做到的?

端午节刚刚过去,随之过去的还有我们美妙的三天假期。

读书的时候每周最期待的就是周末和暑假,而上班后最让人期待的是各种各样的节假日,从年初春节七天假结束开始盼望清明节,清明节3天假过后开始期待3天劳动节假日,随后又有端午节、中秋节和一年一度的国庆节。

随着国人的日渐富有,节假日从踏足国内的名山大川,逐渐走向全世界。

曾几何时,国人出国抢空国外奢侈品店之类的报道甚嚣尘上,国外有不少商家更把“多金”的中国人当成冤大头。

仅2012年,国人在海外的消费总额就达1000亿美元以上,但是阔绰“剁手”之后,不少人发现买到了没用的东西或者假货。

就在这时,一款“活雷锋”APP横空出世,为“海购们”提供了高质量的商品内容,让“自卖自夸”的卖家一秒现形。

这个APP就是小红书,从0到行业第一只用了4年,所有的这些成就绝离不开一个所向披靡的男人——毛文超。

一路智商在线的85后

毛文超,生于1985年,是个妥妥的85后,从小就是个聪明的孩子,学业一路顺畅,从来都是第一名。

2003年,他以优异的成绩考上了上海交大机械电子系,毕业后直接进入了著名的管理公司贝恩咨询。

在那待了4年后,他考上了斯坦福工商管理硕士,斯坦福曾在过去的30年培养出上百位的亿万富翁,是一个可以改变命运的神奇地方。

毛文超意识到,是时候出手创业了,要做就做跨境电商。

徐小平一向对斯坦福学员情有独钟,一听他要创业,赶忙给了一笔投资。

2013年,小红书正式面世。

进阶的小红书

随着互联网与移动端的发展,电子商务领域乘风而上,淘宝、京东等全品类电商巨头们早已将市场瓜分,跨境电商崭露头角。

既然有那么多人不知道海外购物流程,不懂商品真假,做海淘绝对没错。

但是,获取客户群成了最大的问题。为此毛文超决定打个“持久战”,瞄准90后先做社区,做海外商品的口碑平台。

主要分为三个部分:

1

前期攻略战

2013年3月,刚面世的小红书上有美、日等8个国家的实时购物信息,比如日本东京表参道的Chanel店在打折,哪几种产品打折,打几折都一清二楚。

一开始,他们请国外的合作伙伴进行更新与完善。

上线3个月后,他上线了“小红书购物笔记”,将“话筒”交给了真正的“剁手党”,从此便一发不可收拾。

2

客户体验战

谁知,没过多久论坛就沦陷在各式各样的广告中,真正的购物笔记全被淹没了。

毛文超直接熬了3个通宵,上线了一个“发广告”扣分系统,分数扣完系统自动禁言。广告一时之间就灰飞烟灭,整个论坛满满全是干货,最多的时候一天发帖超过15万。

3

毛文超,希望所有的人都可以为自己想要的生活,提出想法,而这在小红书只需要1张图片和3个标签(多少钱、来源、品牌)就可以表述清楚。

2013年末,毛文超去香港为朋友买了一部iphone5s,他在小红书上上传了相关信息,引发了100多条相关咨询留言,诸如“限购吗?”“能刷信用卡吗”之类。

2014年春节,社区里挤满了世界各地海淘到iphone5的心得体会,整整7天假期,用户增长了7倍,突破1000万,关键是他们一毛广告费都没花。

小红书还专门设置了“心愿单”,可以将购物愿望透露给亲友,让他们帮忙完成心愿。

这个小小的功能,戳中了几千万90、00后的心窝,就连一些明星对此也赞不绝口。

在小红书上,明星不用管人设,不用管黑粉,就做自己喜欢的事情,把好的东西分享出来。

星女郎林允更是凭借小红书,分享穿搭心得,好吃的零食,直播画眉毛……完成了形象大逆转,获网友一致好评。如今,林允在小红书粉丝已经超过了670万。

“活雷锋”变现

在很长的一段时间里,小红书都像个“活雷锋”,用一张图和三张照片给用户指明了购买路径,免费为某宝贡献流量。

但是,毛文超可不傻,他知道什么叫厚积薄发。

2015年,小红书用户超过2000万,毛文超知道时机到了,便开始上线商品。

随后的几个月,小红书每天都会上线十多款商品,直到2016年春节,小红书的在线商品已经超过70个大类,上万种商品,即使这样,有95%以上的商品还会再上架后2小时内售罄,最巅峰的时候1小时狂卖2个亿。

2015年,他在29个国家,都建立了海外仓库。

在国内,建立了郑州和深圳两个保税仓,仓库面积都超过了5万平方米,在上海还建立了备货仓,通过备货仓购买,下单两三天就能收到商品,大大缩短了海外直邮的时间。

平台采用平价策略,商品价格不高于原产地,又是还会略低于原产地价格。

细节决定成败

到2018年5月,小红书用户突破了5000万大关,月销售额超10个亿,成为国内最大的海淘平台,估值超过150亿。

都说毛文超智商高,会赚钱,但了解他的人很清楚他其实是个“细节控”。

他曾经为了让小红书界面设计与品牌定位完全相符,连续花了3个月讨论修改,才敲定了最后的5个设计。

他曾为了一个用户对小红书APP上的字体大小的投诉,前前后后搞出30多个版本,经测试找到效果最好的,才正式上线。

或许,在众多品类崛起,发展速度如此之快的时代,真正注重细节的人才能抓住每一个用户的心,才能走向真正的成功。


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